Automatizace zákaznického servisu - Nejlepší aplikace a software

Ringmere

Ringmere vyřizuje hovory, zprávy WhatsApp a SMS, poskytuje informace, rezervuje schůzky, posílá připomínky a předává naléhavé případy personálu.

fonio.ai

AI telefonní asistent pro přijímání hovorů, zodpovídání dotazů, plánování schůzek, přepis komunikace a směrování volajících bez nutnosti programování.

EasyChatWidget

AI chatovací widget pro web, který po naskenování obsahu odpovídá návštěvníkům 24/7. Lze jej přidat bez kódování a rozšířit o vlastní soubory.

RevoplyAI

RevoplyAI je AI chatbot pro zákaznickou podporu, který odpovídá z firemní znalostní báze a spravuje dotazy z více kanálů na jednom místě.

Clarity

AI platforma pro zákaznickou podporu, která automatizuje odpovědi a zpracování lístků a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků.

Dialbotix

Dialbotix automaticky volá nové leady, kvalifikuje zájem, řeší námitky, domlouvá schůzky a aktualizuje CRM v reálném čase.

SIGE.chat

SIGE.chat je platforma s AI chatbotem pro odpovědi na dotazy, sběr leadů, rezervace a jednoduchou vstupní stránku pro malé a střední firmy.

ZynfoAI

No-code AI chatbot pro automatizaci podpory a sběr leadů. Integruje se s WhatsApp, Slackem a WordPressem bez nutnosti programování.

Megadesk

AI helpdesk pro správu zákaznické podpory v jedné schránce s chatem, ticketingem, znalostní bází a automatickým směrováním požadavků.

Linkiad

Linkiad promění bio odkaz v AI prodejního agenta, který chatuje s návštěvníky, kvalifikuje leady a posílá hotové kontakty do WhatsAppu.

KS-Agents

KS-Agents je platforma AI pro analýzu organizace, exit rozhovory, chatboty, správu znalostí a podporu HR a rozhodování.

Solvea

Solvea je AI platforma pro zákaznickou podporu, která automaticky řeší dotazy napříč kanály, integruje se s nástroji jako Shopify či Zendesk a zlepšuje efektivitu podpory.

Nexus Botix

Platforma pro tvorbu a nasazení AI chatbotů, které automatizují zákaznickou podporu, zlepšují komunikaci a fungují napříč kanály jako WhatsApp či Messenger.

AISolve

Platforma pro firmy a agentury: sjednocená schránka (WhatsApp, Telegram, e‑mail, webchat), vizuální no‑code workflow, trénink botů z PDF (RAG) a white‑label správa klientů.

VedBots

VedBots vytváří a školí AI asistenty na firemních datech pro automatizovanou podporu, vyšší konverze a nepřetržitou komunikaci se zákazníky; rozumí jim přirozeně.

AiPlacers

AiPlacers automatizuje obchodní telefonní hovory pomocí AI recepční: přijímá a volá, kvalifikuje leady, plánuje schůzky, poskytuje zákaznickou podporu a synchronizuje data s CRM.

Runnr.ai

RUNNR.ai je nástroj na WhatsApp, který automatizuje běžné hotelové úkony: odpovídá na časté dotazy, plní požadavky a doporučuje doplňkové služby.

Rödd AI

Nasadíte AI hlasové agenty, kteří 24/7 zpracovávají telefonáty a chaty. Automatizace zákaznické podpory a rezervací s jednoduchým a rychlým nastavením.

ReplyBird AI

Spravuje recenze na Google Business Profile pomocí AI; automaticky navrhuje osobní odpovědi, šetří čas a zvyšuje spokojenost zákazníků.

Service Empire AI

Platforma s AI pro podnikatele v oblasti služeb: vytváří a nasazuje bezkódové agenty pro zákaznickou podporu, zpracování objednávek, e‑mailový marketing, generování leadů a reporting.

AIVO

AIVO zjistí, proč AI (ChatGPT, Claude, Perplexity) doporučují konkurenci, sleduje vaši značku napříč AI platformami, identifikuje chyby a nabídne prioritní kroky k jejich nápravě.

HeyDesk

HeyDesk je AI helpdesk, který v reálném čase rozpoznává emoce z hlasu a videa, upravuje tón, vede přirozené konverzace, odpovídá na dotazy, domlouvá schůzky a kvalifikuje leady.

Chatnest

Chatnest umožňuje bez kódování vytvářet chatboty trénované na vlastních dokumentech, PDF a obsahu webu a vkládat je do webových stránek.

Botric AI

Botric AI je konverzační AI pro zákaznickou podporu: automatizuje 24/7 odpovědi napříč webem, mobilem a sociálními sítěmi, pamatuje kontext, učí se a poskytuje analytiku.

TheQuickAssist

TheQuickAssist je bezkódová platforma pro rychlé vytvoření AI chatbotů pro weby, automatizaci podpory, sběr leadů a analýzu konverzací.

Kipps.AI

Kipps.AI vytváří AI hlasové, chat a WhatsApp agenty pro automatizaci zákaznické podpory, kvalifikaci leadů a správu hovorů s integrací do CRM a telefonie.

ProdigyBotAI

ProdigyBotAI automatizuje web a WhatsApp pro získávání leadů, plánování schůzek a poskytování okamžitých odpovědí 24/7.

buzzabout

Aplikace s AI, která z online diskusí extrahuje klíčové poznatky o názorech, pocitech a potřebách lidí pro lepší porozumění zákazníkům.

wait astra

Aplikace pro vytváření a nasazení nepřetržitých AI agentů, kteří rozpoznávají záměr návštěvníků, pomáhají s prozkoumáváním produktů a kvalifikují anonymní návštěvnost.

Sandra AI

Sandra AI vytváří AI zaměstnance pro autosalony a servisy (např. AI recepční), provozuje 24/7 hovory, e‑maily a SMS, přímo objednává schůzky a neztrácí poptávky zákazníků.

Avallon

Avallon automatizuje likvidaci pojistných událostí pomocí AI agentů, kteří vyřizují rutinní hovory a zpracovávají dokumenty.

FlowBot

Flowbot automatizuje komunikaci a rutinní úkoly přes WhatsApp a další kanály pomocí no‑code tvůrce chatbotů, propojuje aplikace a odpovídá uživatelům.

AI Desk

AI Desk automatizuje a centralizuje zákaznickou podporu: zpracovává dotazy, směruje a shrnuje tikety a zrychluje řešení problémů.

ChatterKB

ChatterKB je AI řízená znalostní platforma a chatbot, který organizuje, vyhledává a poskytuje firemní informace přes konverzační rozhraní a integrace do pracovních postupů.

Kallabot AI

Kallabot AI automaticky odpovídá na hovory, rezervuje termíny, zpracovává objednávky a reklamace, integruje se do systémů (např. Zendesk, Google Kalendář) a automatizuje zákaznickou podporu.

ChatAgents

ChatAgents je platforma pro tvorbu AI chatovacích agentů, kteří vedou kontextové konverzace, provádějí transakce v podnikovém softwaru a předávají komunikaci lidským operátorům.

RunLLM

RunLLM integruje dokumentaci, kód a logy do znalostního grafu a poskytuje přizpůsobitelné AI agenty pro řešení tiketů, analýzu logů a aktualizaci dokumentace.

Botello

Nahrajte PDF s informacemi o produktu, službě nebo firmě; Botello (poháněné OpenAI) zodpovídá zákaznické dotazy přes chat na webu nebo WhatsApp.

CXassist

CXassist: AI nástroj pro automatizované a personalizované e‑mailové odpovědi, shrnutí zákaznických případů a návrhy dalších kroků pro efektivnější podporu.

Desk.Help

Desk.Help vytváří automaticky nápovědní články a mobilní Help Center, poskytuje 24/7 AI chat odpovídající na dotazy a umožňuje správu tiketů a live chatu.

REACH.ai

REACH.ai automatizuje marketing a komunikaci pro salony a wellness, integruje se s rezervačními POS, posílá personalizované SMS/e-maily podle zákaznických dat pro zvýšení rezervací.

Naoma

Naoma propojí CRM, analyzuje obchodní hovory, vyznačí klíčové momenty a poskytne konkrétní doporučení pro zlepšení výkonu každého prodejce.

Dealight AI

Dealight AI automatizuje průzkum zákazníků v reálném čase, vyhledává a doplňuje údaje o firmách a pomáhá najít relevantní potenciální klienty.

SwiftFlowBot

SwiftFlowBot je white‑label AI chatbot pro prodej a zákaznickou podporu; automatizuje komunikaci, zachytává leady, plánuje schůzky, shrnuje konverzace a integruje se s CRM.

Ascendo AI

Ascendo AI poskytuje AI kolegy pro technickou a terénní podporu B2B produktů; automatizují a doplňují pracovníky při řešení servisních úkonů a správě znalostí.

moinAI

moinAI je samo‑učící AI chatbot pro firmy, který automatizuje zákaznickou komunikaci 24/7, zpracovává dotazy v přirozeném jazyce a snižuje objem podpory.

Daktela

Daktela centralizuje komunikaci se zákazníky: správa hovorů, e‑mailů, SMS, webchatu a sociálních sítí v jednom rozhraní, s analytikou a možnostmi automatizace.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams poskytuje zákaznickou podporu pro e‑commerce značky přes e‑mail, chat a sociální sítě; tým školených superfanů řeší dotazy rychle (prům. <90 min) a podle počtu tiketů.

Enjo

Enjo je AI kopilot pro správu zákaznické podpory. Automaticky vyřizuje většinu požadavků a urychluje zpracování zbytku pomocí umělé inteligence.

Streebo

Streebo poskytuje podnikový konverzační AI chatbot pro chat, hlas a e‑mail, integruje GPT modely, propojuje se s CRM/ERP, zpracovává dotazy, automatizuje podporu a vícekanálovou komunikaci.

Resolve247

Resolve247 poskytuje AI chatbota pro okamžitou zákaznickou podporu. Trénuje se na vašem webu/KB, integruje se do ticket systému, automaticky odpovídá, přidává odkazy na zdroje a překlady.

RightResponse AI

RightResponse AI zajišťuje správnost firemních údajů ve více než 50 adresářích a spravuje online recenze: analyzuje sentimenty v recenzích a automaticky vytváří kontextové odpovědi.

boon

Boon umožňuje vytvářet vlastní AI chatboty, které 24/7 komunikují se zákazníky, sbírají kontakty, integrují je přes Zapier a ukládají konverzace pro analýzu.

Blozum

Blozum je AI asistent pro weby, aplikace a sociální prodej; osobně provází návštěvníky před nákupem, při nákupu i po něm a pomáhá zvýšit konverze.

Jochem

Poskytuje okamžité odpovědi na dotazy zákazníků a zaměstnanců přímo v používaných nástrojích, zjednodušuje druhou linii podpory a průběžně vylepšuje znalostní bázi.

MagicReply AI

MagicReply AI automatizuje odpovědi na recenze napříč platformami pomocí AI, generuje návrhy odpovědí, podporuje vícejazyčnou komunikaci a integrace s kanály zákaznické podpory.

kwiqreply

Kwiqreply je platforma pro WhatsApp Business API, nabízí sdílenou inbox, správu více konverzací, automatické zprávy, hromadné odesílání a integraci chatbotů pro komunikaci se zákazníky.

InteliWise

InteliWISE poskytuje podnikům konverzační AI: chatboty a voiceboty pro automatizaci zákaznické podpory, prodeje a komunikace napříč webem, mobilem a messaging aplikacemi.

42chat

42Chat poskytuje platformu pro tvorbu a nasazení chatbotů, kteří automatizují konverzační podporu, odpovídají na dotazy a integrují se se systémy pro zákaznickou podporu a akce.

Druid.ai

Druid.ai vytváří originální texty pro e‑shop (popisy produktů, reklamy, SEO). Urychluje aktualizace, pomáhá zlepšit konverze a snížit míru vrácení zboží.