Stránka 3 - Alternativy - Sprinklr
RingCentral
RingCentral Contact Center poskytuje vícekanálovou zákaznickou komunikaci (hlas + 30+ digitálních kanálů), AI řešení pro samoobsluhu, nástroje k oslovení zákazníků, integrace s CRM a analytiku.
Nuelink
Nuelink umožňuje plánovat, automatizovat a spravovat příspěvky na více sítích (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google My Business, Pinterest) včetně importu obsahu a základních statistik.
Botpress
Botpress je generativní AI platforma pro vytváření, trénink a nasazení chatovacích botů s vizuálním editorem, integracemi a nástroji pro analytiku.
Social Blade
Social Blade sleduje a analyzuje statistiky sociálních sítí (zejm. YouTube, Twitch, Instagram), poskytuje agregovaná data a metriky jako odběratelé, zobrazení a odhady výdělků.
SocialPilot
SocialPilot je nástroj pro správu sociálních médií: plánování a hromadné publikování, analýzy, správa konverzací, více účtů, týmová spolupráce, kurace obsahu a zkracování odkazů.
Freshservice
Freshservice je cloudová platforma pro správu služeb, která centralizuje ITSM, správu incidentů, změn a aktiv, automatizuje pracovní postupy a poskytuje samoobslužné rozhraní.
Payhip
Payhip umožňuje prodej digitálních produktů, online kurzů, členství a fyzických produktů; spravuje platby, stahování, licence a základní marketingové nástroje.
3CX
3CX poskytuje firemní komunikační platformu: IP telefonii, videokonference, živý chat, SMS/WhatsApp, mobilní aplikace a CRM integrace s možností cloudového nebo on‑premise nasazení.
CallRail
CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.
WATI
WATI je platforma využívající WhatsApp Business API pro správu komunikace se zákazníky: sdílené schránky, automatizace, hromadné zprávy, chatboti a integrace s CRM.
Looker
Looker je webová BI platforma, která pomocí LookML modeluje data, spouští dotazy přímo v databázi, vytváří dashboardy a vkládá analytiku do aplikací s řízeným přístupem.
Trustpilot
Trustpilot je platforma pro hodnocení firem, kde uživatelé čtou a píší recenze a firmy je mohou spravovat a na ně reagovat.
Superchat
Superchat je software pro firmy, který sjednocuje WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram a e‑mail do jedné schránky, umožňuje komunikovat se zákazníky přes jejich kanál a automatizovat komunikaci.
Vista Social
Vista Social je nástroj pro správu sociálních médií, který umožňuje plánovat a publikovat příspěvky, spravovat zprávy a recenze, sledovat statistiky a naslouchat zmínkám.
Zammad
Zammad je helpdeskový systém pro správu tiketů: centralizuje komunikaci napříč kanály, spravuje požadavky, podporuje týmovou spolupráci, automatizaci, reportování a integrace.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage je cloudová platforma pro technologické firmy pro správu helpdesku, tiketů, projektů, služeb, CRM, prodeje, marketingu a obchodní analytiky.
Interakt
Interakt je platforma využívající oficiální WhatsApp Business API ke správě zákaznické komunikace: zasílání zpráv, automatizace, sdílená doručená pošta, notifikace, analytika a platby.
Beekeeper
Beekeeper je mobilní platforma pro pracovníky bez kanceláří, umožňuje interní komunikaci, chaty, sdílení souborů, automatizaci pracovních postupů a průzkumy zaměstnanců.
Zoho Voice
Zoho Voice je cloudové telefonní řešení pro příchozí a odchozí hovory, směrování, záznamy, reporting v reálném čase a integraci s aplikacemi Zoho.
Tidio
Tidio poskytuje software pro zákaznickou podporu: živý chat, chatboty, ticketing a AI asistenty, s vícekanálovými integracemi do e‑shopů a sociálních sítí.
Atera
Atera je platforma pro správu IT pro interní týmy a MSP, která centralizuje vzdálené monitorování (RMM), helpdesk a ticketing, patchování, automatizaci, zálohy a vzdálený přístup.
ZoomInfo
ZoomInfo poskytuje přesná data o firmách a kontaktech, analytické poznatky a nástroje pro vyhledávání, obohacení a správu leadů s integracemi do CRM.
Chatway
Chatway poskytuje živý chat pro weby a mobilní aplikace: reálná komunikace se zákazníky, chatboti, integrace se systémy zasílání zpráv, sdílení souborů, správa konverzací a přiřazení agentů.
AITable
AITable je bezkódová platforma pro vytvoření vlastního AI chatbota založeného na tabulkách; trénuje model na vašich datech a poskytuje 24/7 zákaznickou či interní asistenci.
Teamwork
Teamwork je platforma pro řízení projektů, která umožňuje plánovat a sledovat úkoly, spravovat zdroje a čas, spolupracovat v týmu a doručovat projekty.
DialedIn
DialedIn je cloudová CCaaS platforma pro call centra (min. 5 míst), která automatizuje směrování hovorů, integruje CRM a poskytuje analytiku a reporty v reálném čase.
SocialBee
SocialBee je nástroj pro správu sociálních sítí, který plánuje a publikuje příspěvky na více účtech, generuje texty/obrázky pomocí AI, umožňuje úpravy, recyklaci obsahu, analytiku a spolupráci.
Zscaler
Zscaler poskytuje cloudové zabezpečení přístupu k internetu a interním aplikacím: firewall, DLP, IPS, inspekce TLS a Zero Trust přístup pro uživatele odkudkoli.
Helpwise
Helpwise centralizuje zákaznickou podporu: sdružuje e‑maily, WhatsApp, SMS, live chat a sociální sítě, umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci a přehledy.
Sprout Social
Sprout Social je platforma pro správu sociálních médií a analytiku: centralizuje plánování a publikování příspěvků, správu zpráv, monitoring zmínek, reporty, influencery a zaměstnanecké sdílení.