Stránka 7 - Alternativy - Sprig

June

June je nástroj pro produktovou analytiku B2B SaaS. Dodává předpřipravené reporty a metriky i na úrovni firmy, podporuje Segment, Rudderstack, SDK a import dat.

ReviewTrackers

ReviewTrackers sbírá a analyzuje recenze z více než 100 webů, centralizuje je do jednoho panelu, poskytuje upozornění v reálném čase a nástroje pro analýzu a reporting.

The User Interview Exchange

Platforma, kde účastí v 30minutových rozhovorech získáte UIX tokeny, které vyměníte za provedení vlastních 30minutových uživatelských rozhovorů s cílovými uživateli.

Digsite

Digsite je integrovaná platforma pro kvalitativní i kvantitativní výzkum s vlastním výběrem vzorku, možností opětovného kontaktu účastníků a kombinace rychlých testů a hloubkových studií.

Loop11

Loop11 je platforma pro UX výzkum a testování, která umožňuje nastavit a spustit testy použitelnosti na webech a prototypech napříč zařízeními a sbírat data a analýzy.

Voxpopme

Voxpopme sbírá, centralizuje a analyzuje video zpětnou vazbu (video průzkumy a rozhovory) a poskytuje automatizované poznatky pro výzkum zákazníků.

Plotline

Plotline je no‑code platforma pro zasílání zpráv v aplikaci. Umožňuje týmům vytvářet cílené in‑app zprávy, průzkumy a sledovat zapojení a konverze uživatelů.

Zipy.ai

Zipy.ai poskytuje nahrávky uživatelských relací, sledování frontend chyb, produktovou analytiku a prioritizaci problémů s důrazem na soukromí a bezpečnost.

InMoment

InMoment analyzuje volné texty zpětné vazby (ankety, recenze, sociální sítě, tickety) pomocí strojového učení, kategorizuje témata, určuje sentiment a tvoří přehledné dashboardy.

Beekast

Beekast umožňuje vytvářet a řídit interaktivní schůzky, školení a události, vkládat aktivity mezi snímky, zapojit účastníky a exportovat záznamy a výsledky.

Alida

Alida je platforma pro budování výzkumných komunit a sběr zpětné vazby od zákazníků; umožňuje průzkumy, testování produktů a analýzu dat na jednom místě.

Caplena

Caplena je platforma pro analýzu textové zpětné vazby pomocí AI: zpracovává otevřené odpovědi a kvantitativní data, automaticky vytváří témata, sentimenty, přehledy a dashboardy.

OpenQ

OpenQ umožňuje řídit B2B výzkum v jednom nástroji: přístup k 150M kontaktům s 20+ filtry, řízení panelů a rozhovorů, automatické oslovení, plánování, výplaty odměn, souhlas/NDA a shoda s GDPR/CCPA.

ZIGPOLL

Shromažďuje zero‑party data pomocí průzkumů po nákupu, sběru e‑mailů a interaktivních anket a formulářů; bezkódová integrace pro Shopify, BigCommerce a WordPress.

FullSession

FullSession sleduje a analyzuje chování návštěvníků webu: přehrávání relací, tepelné mapy, analýza konverzních cest a sběr zpětné vazby pro odhalení problémů a zlepšení UX.

SessionStack

SessionStack je analytická platforma se záznamem relací a AI, která automaticky zachycuje chování uživatelů, identifikuje problémy a ztracené konverze a poskytuje data pro optimalizaci UX.

RevSetter

RevSetter je platforma pro zákaznický úspěch a řízení příjmů, která centralizuje data, automatizuje workflow, sleduje využití produktu a podporuje celý životní cyklus zákazníků.

GreenRope

GreenRope je integrované CRM pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a provozu s nástroji pro automatizaci, správu kontaktů, kampaní a analýzu výkonu.

Hostcomm

Hostcomm poskytuje hostované omnichannel kontaktní centrum (AI chat/hlas, prediktivní vytáčení, IVR, SMS, e‑mail) s britskou podporou a školením.

Customer Monitor

Customer Monitor je plně řízená platforma pro řízení zákaznické zkušenosti: sbírá krátké průzkumy, automaticky analyzuje zpětnou vazbu a zobrazuje výsledky v dashboardu.

Edge

Edge je platforma, která proměňuje zaměstnance v prodejní a marketingový kanál; integruje se s pokladními systémy, automatizuje sběr zpětné vazby zákazníků, soutěže a odměny za recenze.

BetterFeedback

BetterFeedback analyzuje kvalitativní zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase pomocí AI, identifikuje opakující se témata a problémy a pomáhá týmům prioritizovat úpravy produktu.

Thematic

Thematic zpracovává nestrukturovanou zákaznickou zpětnou vazbu pomocí AI a vytváří přehledná témata a metriky pro zlepšení služeb, produktů a zákaznické zkušenosti.

WalkMe EU

WalkMe EU je platforma pro digitální adopci, která ve workflow poskytuje kontextové návody, automatizaci a analytiku pro snadnější a konzistentní používání firemního softwaru.

Inspectlet

Inspectlet nahrává videa návštěvníků webu, zaznamenává pohyby myši, scrollování, kliky a stisky kláves, poskytuje tepelné mapy, záznam relací, A/B testy, sběr zpětné vazby a protokol chyb.

Talkadot

Talkadot umožňuje řečníkům sbírat a analyzovat zpětnou vazbu publika v reálném čase, generovat kontakty a zlepšovat prezentace.

Pivony

Pivony je SaaS platforma, která analyzuje zákaznické konverzace a zpětnou vazbu z různých zdrojů a převádí je na konkrétní doporučení pro zlepšení retence a zákaznické zkušenosti.

Yogi

Yogi analyzuje zákaznická data (recenze, hodnocení, hovory, e‑maily, chaty) pomocí AI a přeměňuje je na strukturované poznatky o produktech, SKU a zákaznických potřebách.

Ombea

Ombea měří a zlepšuje zákaznickou i zaměstnaneckou zkušenost sběrem zpětné vazby na místě i online, analyzuje data a generuje prioritní seznamy úkolů a upozornění.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud měří zákaznickou zkušenost a loajalitu, analyzuje pomocí AI komunikaci napříč kanály a vytváří metriky CX a přehledy hlasu zákazníků.