SolidChat

Solidchat je webová komunikační platforma, která usnadňuje bezproblémové interakce s živým chatem mezi podniky a jejich zákazníky. Umožňuje zasílání zpráv v reálném čase přímo na webových stránkách a umožňuje společnostem poskytovat zákaznickou podporu, odpovídat na dotazy a efektivně zapojit návštěvníky prostřednictvím centralizovaného palubní desky.

Platforma nabízí klíčové funkce, jako je podpora s více agenty, což týmům umožňuje spolupracovat při správě více konverzací současně. Automatizační schopnosti pomáhají zefektivnit pracovní postupy s funkcemi, jako jsou automatizované pozdravy, rychlé odpovědi a integrace chatbot, které zvládnou běžné otázky zákazníka, aniž by vyžadovaly ruční zásah. To snižuje doby odezvy a zvyšuje provozní účinnost.

Solidchat navíc podporuje podrobné monitorování a analytiku návštěvníků a poskytuje nahlédnutí do aktivity chatu a chování zákazníků pro optimalizaci kvality služeb. Jeho rozhraní je přístupné prostřednictvím stolních a mobilních zařízení, takže je vhodné pro podniky zaměřené na konzistentní nepřetržité přítomnosti v komunikaci zákazníka.

SolidChat se dobře integruje do stávajících digitálních prostředí a nástrojů a slouží malým a středním podnikům, které vyžadují spolehlivé služby živého chatu bez komplexní infrastruktury. Celkově se aplikace zaměřuje na poskytování přímého správy chat a řešení zapojení zákazníků, která zlepšují účinnost interakce a podporují reakci.

Webová stránka: solidchat.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s SolidChat. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.