Stránka 5 - Alternativy - SOCi
Postmypost
Postmypost umožňuje spravovat, plánovat a publikovat příspěvky na Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Telegram a VK; sledovat angažovanost, komentáře a notifikace.
User Interviews
User Interviews usnadňuje uživatelský výzkum: zajišťuje nábor a správu účastníků, umožňuje rozhovory a sběr zpětné vazby pro lepší produktová a obchodní rozhodnutí.
Sobot
Sobot poskytuje kontakt‑centrum přes více kanálů: chatboty, AI agenty, live chat, hlas, ticketing a integrace (WhatsApp, CRM) pro automatizaci a správu zákaznické podpory.
AhaSlides
AhaSlides je nástroj pro interaktivní prezentace: umožňuje živé ankety, kvízy, slovní mraky a Q&A pro zapojení publika v učebnách, schůzích a na akcích.
Key Survey
Key Survey je platforma pro vytváření, distribuci a analýzu průzkumů s přizpůsobitelným designem, vícestupňovou logikou, vícekanálovou distribucí, reportingem a integracemi.
Forsta
Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.
STAN AI
STAN je digitální asistent pro správce nemovitostí, který pomocí umělé inteligence 24/7 odpovídá na SMS a e‑maily.
Textline
Textline je firemní SMS platforma pro obousměrnou komunikaci se zákazníky, se sdílenou doručenou poštou, automatizací a integracemi pro podporu, prodej a marketing.
Missinglettr
Missinglettr automatizuje distribuci obsahu: převádí blogy na naplánované příspěvky na sociálních sítích, vytváří roční kampaně, navrhuje obsah a usnadňuje týmovou spolupráci.
Newo.ai
Newo.ai je cloudová platforma pro agentury. Vytváří AI agenty, kteří 24/7 zpracovávají hovory, SMS, chaty, provádějí rezervace a integrují se do CRM/PMS.
Hubtype
Hubtype je PaaS platforma pro vytváření, nasazení a správu konverzačních aplikací a chatbotů napříč zprávovými kanály a webem, s podporou integrací a realtime zpracování dat.
Meltwater
Meltwater sleduje a analyzuje média a sociální sítě v reálném čase, monitoruje zmínky o značce, analyzuje sentiment, vyhledává influencery a generuje přehledné reporty.
QuestionPro
QuestionPro je software pro tvorbu, distribuci a analýzu online průzkumů (kvantitativních i kvalitativních), včetně offline mobilního sběru dat, šablon, reportů a integrací.
Pylon
Pylon je platforma pro správu zákaznické komunikace: sdružuje konverzace ze Slacku, Teams, e‑mailu a chatu, umožňuje odpovídat, přiřazovat, spouštět procesy a sledovat požadavky.
Experience.com
Experience.com je SaaS platforma pro správu online reputace, recenzí a přítomnosti; sbírá a analyzuje zákaznickou a zaměstnaneckou zpětnou vazbu a pomáhá zlepšit hodnocení ve vyhledávačích.
Acquire
Acquire je platforma pro podniky pro zákaznickou podporu a prodej. Nabízí zabezpečené cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory pro řešení servisních a prodejních dotazů v reálném čase.
Twixor
Twixor nabízí nízkokódovou/no-code platformu pro zákaznickou komunikaci: automatizované konverzace s AI/NLP asistenty, omnichannel zprávy, správa kampaní a analytika.
Reptrics
Reptrics je komplexní software pro Customer Success B2B SaaS: správa onboardingu, obnov, snižování churnu, řízení růstových příležitostí, automatizace workflow a sledování zdraví účtů v reálném čase.
TWIPLA
TWIPLA analyzuje weby: návštěvnost, heatmapy, nahrávky relací, konverzní cesty, průzkumy a sledování kampaní; sbírá data bez cookies pro ochranu soukromí.
Shield Analytics
Shield Analytics analyzuje LinkedIn data, sleduje výkon a KPI, generuje reporty a usnadňuje monitoring profilů pro optimalizaci obsahu a zapojení.
SurveySparrow
SurveySparrow je platforma pro správu zkušeností zákazníků a zaměstnanců; vytváří, distribuuje a analyzuje průzkumy (konverzační, klasické, offline, NPS, 360°).
Engageware
Engageware poskytuje platformu pro zákaznickou komunikaci s AI, automatizuje odpovědi, přístup k znalostem, přepojování kanálů a analytiku pro podporu zákazníků.
Spatial.ai
Spatial.ai analyzuje veřejné příspěvky na sociálních sítích a poskytuje firmám hlubší poznatky o postojích, zájmech a chování zákazníků.
SocialPlanner
SocialPlanner umožňuje plánovat, vytvářet, schvalovat a publikovat obsah na více sociálních sítích z jednoho rozhraní; nabízí kalendář, týmovou spolupráci a analytiku.
Tweet Binder
Tweet Binder nabízí vyhledávání, analýzu a sledování na X (Twitter) v reálném čase i historicky, API a sociální zdi; poskytuje metriky, seznam účastníků a přehled top příspěvků.
Socialinsider
Socialinsider poskytuje analytiku sociálních sítí: měří výkon a kampaně, porovnává s konkurencí, sleduje zmínky, taguje obsah a vytváří přehledy pro různé platformy.
quintly
quintly analyzuje a srovnává výkonnost účtů na sociálních sítích, vizualizuje metriky, umožňuje export dat a nabízí API a integrace do jiných systémů.
Social Places
Social Places je marketingová technologická služba pro značky s mnoha pobočkami: spravuje online zápisy, hodnocení, lokální sociální obsah, placenou reklamu a rezervace.
Tomi.ai
Tomi.ai je nástroj šetrný k soukromí, který pro každého návštěvníka predikuje pravděpodobnost nákupu a očekávaný výnos, vytváří reklamní publika, měří kvalitu provozu a skóruje leady.
NewsWhip Analytics
NewsWhip Analytics sleduje v reálném čase zpravodajství a hlavní sociální sítě, kvantifikuje a předpovídá dopad zpráv a zmínek, aby pomohl řídit reputaci značky.