Mention
Mention sleduje zmínky o značce, analyzuje konverzace na sociálních sítích a webu, měří dopad marketingu a umožňuje řídit kampaně.
SOCi
SOCi je platforma pro firmy s mnoha pobočkami, která centralizuje a automatizuje lokální marketing: správa zápisů, recenzí, sociálních sítí, reklam, chatbotů a reportů.
Netvibes
Netvibes je přizpůsobitelná platforma pro sledování zpráv a sociálních médií, sběr a vizualizaci dat, porovnávání dat a automatické zasílání e‑mailových reportů.
Dataminr
Dataminr analyzuje veřejně dostupná data v reálném čase pomocí AI a zasílá organizacím upozornění o vznikajících událostech a rizicích.
Onlypult
Onlypult umožňuje plánovat a publikovat příspěvky na více sociálních sítích, sledovat statistiky, spravovat více účtů, vytvářet mikro-landingy, víceodkazy a monitorovat web.
HappyFox
HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.
Sinch Engage
Sinch Engage je platforma pro správu konverzační komunikace napříč WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber a webchatem pro marketing, prodej a zákaznickou podporu.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence shromažďuje a analyzuje data z blogů, zpráv, fór, sociálních sítí a obrázků; nabízí vyhledávání, sentiment, kategorizaci a vizualizace.
FollowersAnalysis
FollowersAnalysis získává tweety, seznamy sledujících a sledovaných veřejných Twitter účtů, analyzuje tato data a poskytuje přehledné statistiky a přehledy.
SocialDog
SocialDog je nástroj pro správu Twitter účtů: plánování tweetů, řízení sledujících, analýza angažovanosti a reporty pro optimalizaci aktivit.
Proofpoint
Proofpoint poskytuje cloudové řešení pro zabezpečení e‑mailů, prevenci úniku dat, šifrování, archivaci a správu shody pro e‑maily, cloudové služby a sociální média.
SmatBot
SmatBot je vícejazyčná omnichannel chatbot platforma bez kódu pro okamžitou podporu, generování leadů, FAQ, live chat, WhatsApp zprávy a automatizaci zákaznických procesů.
Sendible
Sendible je platforma pro správu sociálních médií pro agentury a firmy — centralizuje profily, plánuje a publikuje příspěvky, spravuje komunikaci a vytváří reporty.
MyAlice
MyAlice sjednocuje komunikaci e‑shopu: správa zpráv z Facebooku/Instagramu/WhatsApp, živý chat, chatbot, správa objednávek a reporting v jedné platformě s integrací WooCommerce/Shopify.
Snoopreport
Snoopreport sleduje aktivitu veřejných účtů na Instagramu — lajky, komentáře a sledování; posílá týdenní/měsíční PDF zprávy, CSV export a skupinové reporty pro analýzu.
Talkwalker
Talkwalker je platforma pro sociální poslech a analytiku, která sleduje a analyzuje online konverzace, vizuální obsah a mediální pokrytí pro monitorování značky a kampaní.
Emplifi
Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.
Cyfe
Cyfe je cloudová aplikace pro vytváření přizpůsobitelných dashboardů, která sbírá a vizualizuje data z více zdrojů (sociální sítě, analytika, prodeje) a umožňuje reporting.
Bevatel
Bevatel poskytuje cloudové call centrum: řízení hovorů, zákaznickou a technickou podporu pro firmy a nástroje pro komunikaci se zákazníky.
LivePerson
LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.
BrandBastion
BrandBastion Lite sleduje a spravuje komentáře na sociálních sítích, analyzuje sentiment, detekuje spam a nenávistné projevy a označuje zprávy vyžadující reakci.
Channel.io
Channel.io je AI messenger pro zákaznickou podporu a CRM: poskytuje live chat, týmový chat, chatboty, správu kontaktů a nástroje pro cílenou komunikaci se zákazníky.
Connectly.ai
Connectly.ai umožňuje firmám hromadně vytvářet a odesílat automatizované, interaktivní a personalizované kampaně přes WhatsApp, spravovat komunikaci napříč kanály a analyzovat výsledky.
YouScan
YouScan je AI nástroj pro sociální monitoring a analýzu textu a obrázků napříč platformami; poskytuje přehledy o tom, co zákazníci říkají, dělají a kdo jsou.
DialShree
DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.
Oktopost
Oktopost je B2B platforma pro správu sociálních sítí: plánování příspěvků, monitoring, analytika, zapojení zaměstnanců a integrace s CRM/marketingovými nástroji pro měření výkonu a návratnosti investic.
Zignal Labs
Zignal Labs sbírá a v reálném čase analyzuje veřejně dostupná data (sociální sítě, zpravodajství, fóra) pro monitorování zmínek, trendů a potenciálních hrozeb.
Onclusive
Onclusive monitoruje média a sociální sítě, měří dopad komunikace, poskytuje analýzy, výzkum a nástroje pro správu pressroomu a kampaní.
HaloCRM
HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.
Iconosquare
Iconosquare: analytická a správcovská platforma pro sociální sítě — měří výkon, vytváří automatizované reporty, plánuje a publikuje příspěvky a spravuje více účtů.