Stránka 31 - Alternativy - ServiceNow

CommandLInk

CommandLink poskytuje cloudovou platformu pro SD‑WAN s řízenou bezpečností, cloudovou komunikací a spoluprací, průběžným monitorováním a automatickým vytvářením a přiřazením servisních případů.

ISI Analytics

ISI Analytics sleduje a analyzuje výkon hovorových front pro Cisco, Webex a Microsoft Teams, včetně reportů, záznamů hovorů a metrik v reálném čase.

BotsCrew

BotsCrew vytváří a spravuje AI chatboty a hlasové asistenty pro zákaznickou podporu a interní pomoc, s multikanálovými integracemi.

Ada

Ada je AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: automatizuje odpovědi v různých jazycích a kanálech, integruje se s CRM a přepojí na živé agenty.

EasyLlama

EasyLlama je LMS pro firemní školení a dodržování předpisů: poskytuje personalizované interaktivní kurzy, sledování postupu, integrace a přístup na různých zařízeních.

Tangelo

Tangelo usnadňuje onboarding, cross‑boarding a offboarding vytvářením přehledných a interaktivních pracovních postupů pro nové a měnící se zaměstnance.

PlaybookBuilder

PlaybookBuilder umožňuje vytvářet, organizovat a sdílet postupy, plány a úkoly; podporuje vizualizace, spolupráci a přizpůsobení pro různé účely (obchod, školení, sport).

Allstacks

Allstacks analyzuje data z SDLC pomocí strojového učení, identifikuje rizika dodání a předpovídá výsledky; sbírá data z nástrojů jako Jira, GitHub a Bitbucket.

Cloudsmith

Cloudsmith je SaaS platforma pro centralizované ukládání, správu a zabezpečené doručování softwarových balíčků a závislostí v rámci vývoje a nasazení.

Yordex

Yordex automatizuje zpracování objednávek a faktur: odesílá a sleduje PO až po platbu, automaticky páruje, přijímá a platí faktury, snižuje náklady a minimalizuje zásahy uživatele.

Velaro

Velaro je webový live chat pro podniky kombinující chat, chatboty a automatizaci pracovních toků; směruje dotazy, zrychluje odpovědi a poskytuje analytiku výkonu agentů.

JFrog

JFrog poskytuje platformu pro správu artefaktů, automatizaci CI/CD, zabezpečovací skenování a nasazování softwaru v hybridních a multicloud prostředích, včetně podpory ML modelů.

Sociocs

Sociocs je nástroj pro komunikaci se zákazníky pro firmy. Umožňuje soustředit zprávy z Facebooku, Google, WhatsApp, SMS, web chatu a formulářů, spravovat recenze a notifikace.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Futr

Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.

SupportBench

SupportBench je software pro zákaznickou podporu, který řídí a automatizuje správu tiketů, SLA, znalostní bázi, chatbota, zákaznické portály a integrace přes API.

Admin24

Admin24 automatizuje zákaznický servis: sbírá požadavky z různých kanálů, směruje je mezi zaměstnance a poskytuje nástroje pro analýzu a správu výkonu.

uKnowva

uKnowva je cloudová a mobilní HRMS aplikace, která automatizuje HR procesy (docházka, mzdy, dovolené, nábor, hodnocení) pro startupy a malé/średní firmy.

Planforge

Planforge je webová PPM aplikace pro plánování projektů a portfolia, řízení zdrojů, synchronizaci týmů a sledování průběhu a metrik pro rozhodování.

Desk.Help

Desk.Help vytváří automaticky nápovědní články a mobilní Help Center, poskytuje 24/7 AI chat odpovídající na dotazy a umožňuje správu tiketů a live chatu.

ScopeRoot

ScopeRoot je nástroj pro tvorbu a správu softwarových konfigurací: umožňuje vývojářům vytvářet přizpůsobené konfigurace a ostatním členům týmu je kontrolovat a upravovat.

RedEye

RedEye je platforma pro B2C marketingovou automatizaci: spojuje data zákazníků do jednotného pohledu, vytváří personalizované vícekanálové kampaně a predikuje chování pomocí AI.

Irth

Irth je SaaS platforma pro energetiku, utility a telekomy. Pomáhá předcházet škodám, spravovat 811 hlášení, lokalizovat sítě, kontrolovat aktiva a řídit rizika pomocí geodat a analýz.

Ctrl Hub

Ctrl Hub je software pro správu provozu a rizik; centralizuje řízení lidí, majetku, vozidel a projektů, sbírá data, monitoruje stav a usnadňuje dodržování předpisů.

FelixSphere

FelixSphere je platforma pro správu SaaS s AI IT manažerem Felix; umožňuje firmám řídit celý životní cyklus digitálních produktů a služeb.

Archipeg

Archipeg je cloudový SaaS nástroj pro digitální architekturu, který propojuje podnikové a řešení architektury pro plánování, návrh a řízení IT a obchodních řešení.

Atlas Metrics

Platforma pro řízení souladu s ESG a výkonu udržitelnosti. Umožňuje organizacím měřit, analyzovat a bezpečně sdílet údaje o dopadu pomocí automatizace a analytiky.

Zluri

Zluri je platforma pro řízení identit a přístupů SaaS: objevuje aplikace, spravuje přístupy, automatizuje revize a zajišťuje shodu a přehled o využití.

Loris

Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Lightyear

Lightyear automatizuje nákup a správu podnikových telekomunikačních služeb (internet, WAN, hlas, kolokace) a využívá vlastní data pro rychlejší a přesnější rozhodování.