Stránka 43 - Alternativy - ServiceNow

Layerise

Layerise je platforma pro správu zákaznických dat a zkušeností: registrace produktů, digitální manuály, věrnostní programy a personalizovaný marketing pro lepší komunikaci s zákazníky.

Issuetrak

Issuetrak je helpdeskový systém pro sledování a řízení tiketů, automatizaci pracovních postupů, správu SLA a reportování; nabízí cloudové i on‑premise nasazení a podporu.

Stylo

Stylo je AI asistent v Zendesku, který analyzuje a překládá zprávy, vyhledá relevantní zdroje a vygeneruje nebo upraví odpovědi pro agenty.

Trace

Trace je platforma pro výpočet, sledování a hlášení emisí uhlíku. Umožňuje organizacím a jejich klientům evidovat emise, využívat integrace a vzdělávací zdroje.

Greenplaces

Greenplaces pomáhá středním firmám měřit, auditovat a snižovat emise (Scopy 1–3), sbírat a vizualizovat data a připravovat ESG výkazy.

KEY ESG

KEY ESG je software pro sběr, zpracování a reportování dat ESG a uhlíkové stopy; podporuje více rámců, automatizuje ověřování dat a pomáhá naplňovat regulační požadavky.

Fluid Topics

Fluid Topics je platforma, která sbírá a sjednocuje technickou dokumentaci a znalostní zdroje a poskytuje relevantní obsah přes kanály, zařízení a aplikace podle potřeb uživatele.

ConnectFSM

ConnectFSM je aplikace pro správu terénních služeb: plánování a přiřazování zakázek, sledování stavu v reálném čase, správa pracovních příkazů a snížení papírování.

Neuron7.ai

Neuron7.ai poskytuje centrum pro řešení servisních problémů, sbírá znalosti z lidí, dat a interakcí a poskytuje krok‑za‑krokem pokyny pro rychlé a přesné vyřešení.

Actsoft

Actsoft: lokalizační platforma pro správu mobilní a terénní pracovní síly — sledování polohy, plánování úkolů, reporty a integrace pro řízení zdrojů a výkonu.

NovelVox

NovelVox poskytuje platformu pro kontaktní centra: sjednocené rozhraní agentů a integrace hlasu, e‑mailu, chatu, sociálních sítí a AI chatbotů včetně překladu v reálném čase.

Apptega

Apptega je platforma pro řízení kybernetické bezpečnosti a souladu: provádí hodnocení, správu rizik a dodavatelů, auditní řízení, skórování dodržování, reportování a integrace.

Siit

Siit poskytuje interní helpdesk pro HR a IT: sjednocuje požadavky zaměstnanců přes Slack, e‑mail apod., automatizuje procesy a sleduje komunikaci a výkonnost.

Webonboarding

WebOnboarding spravuje bezpapírové zaškolení nových zaměstnanců: automatizuje administrativu, dokumenty, školení, kontrolní seznamy a reportování.

Hatica

Hatica poskytuje inženýrským týmům přehled o práci, metriky a workflow: dashboardy, akční poznatky a integrace (Jira, Slack) pro podporu plánování a koordinace práce.

Randoli

Poskytuje platformní inženýrství pro firmy používající Kubernetes: zjednodušuje vývoj softwaru a automatizuje opakující se DevOps úlohy, aby týmy mohly řešit obchodní požadavky.

GuardRails

GuardRails je bezpečnostní platforma pro aplikace, která skenuje kód, detekuje zranitelnosti a poskytuje návody k opravě v reálném čase pro vývojové týmy.

Celigo EU

Celigo EU je integrační platforma, která propojuje firemní aplikace (např. NetSuite, Salesforce), automatizuje pracovní postupy, synchronizuje data a monitoruje běh integrací.

Echoes

Měří a komunikuje inženýrskou činnost, ukazuje soulad prací s obchodními cíli a zda dodávky přinášejí reálný byznysový dopad.

CommBox

CommBox je podniková platforma pro sjednocenou správu zákaznické komunikace a automatizaci podpory napříč kanály.

Shimoku

Shimoku umožňuje týmům využívat AI: zakladatelům spouštět AI SaaS s odbornou podporou, Python vývojářům vytvářet AI aplikace low‑code a marketingu/sales využívat AI identifikované obchodní příležitosti.

JFrog

JFrog poskytuje platformu pro správu artefaktů, automatizaci CI/CD, zabezpečovací skenování a nasazování softwaru v hybridních a multicloud prostředích, včetně podpory ML modelů.

babelforce

Babelforce je platforma pro hlasovou komunikaci a automatizaci zákaznické podpory: integruje agenty a VoiceBoty, automatizuje rutinní úkoly a propojí se systémy typu Zendesk.

Crossing Minds

Crossing Minds poskytuje přesná doporučení produktů v reálném čase na základě chování v relaci, zlepšuje objevování a zapojení uživatelů při ochraně soukromí.

RedSeed

RedSeed je LMS pro kombinované e‑learningy. Podporuje změnu chování pomocí koučovací zpětné vazby, nabízí knihovnu kurzů, nástroje pro tvorbu výukových cest a správu účtů.

HelpJuice

Helpjuice je cloudová aplikace pro správu znalostí, která vytváří, organizuje a vyhledává zákaznické a interní články.

CINNOX

CINNOX je platforma pro sjednocenou komunikaci (telefonie, digitální a sociální kanály), umožňuje přepínat chat/hlas/video, směrovat dotazy k odborníkům, automatizovat úkoly a vyhodnocovat výkon.

Keypup

Keypup sbírá a sjednocuje data z Git repozitářů a ticketovacích systémů, poskytuje přehledy, šablony metrik a API pro dotazy a automatizaci pracovních postupů.

Logilica

Logilica Insights analyzuje proces vývoje softwaru: měří cykly, odhaluje úzká místa (dlouhé merge, neprohlédnuté úkoly), identifikuje přetížení vývojářů a propojuje Git/CI/issue systémy.

ITM Platform

ITM Platforma je software pro řízení portfolia projektů a IT služeb: plánování, řízení agilních i vodopádových projektů, alokaci zdrojů, sledování nákladů a reportování.