Stránka 30 - Alternativy - ServiceNow

erxes

erxes je open‑source platforma pro CRM, marketingovou automatizaci a zákaznickou podporu; umožňuje správu interakcí, kampaní a integraci komunikačních kanálů.

AcademyOcean

AcademyOcean je firemní LMS, které vytváří, doručuje a spravuje školení zaměstnanců, zákazníků a partnerů včetně lekcí, kvízů, reportů a přizpůsobitelných portálů.

Meter

Meter poskytuje internetovou infrastrukturu pro firmy: dodává hardwarová a softwarová řešení a provoz sítí, aby firmy měly spolehlivou, dostupnou a bezpečnou síť.

Mainteny

Mainteny je all-in-one software pro servisní firmy: spravuje nabídky, faktury, majetek, CRM, smlouvy, mobilní práci techniků a poskytuje přehledovou analytiku v reálném čase.

Collabit

Collabit je cloudová aplikace pro řízení terénních služeb — plánování a dispečink úkolů, správa majetku, řízení prodeje, mobilní práce a fakturace.

FSM Grid

FSM Grid je software pro správu terénních služeb, který plánuje a přiřazuje práce, řídí zdroje a objednávky, spravuje zásoby a podporuje IoT prediktivní údržbu.

UJET

UJET je cloudová platforma kontaktního centra, která spravuje hovory a vícekanálovou komunikaci, integruje konverzační AI a zjednodušuje práci agentů a procesy zákaznické podpory.

Hoiio

Hoiio je cloudová komunikační platforma pro firmy, která zjednodušuje nastavení firemních telefonních a komunikačních služeb a nabízí API pro vývojáře s telekomunikačními funkcemi.

Mava

Mava je platforma zákaznické podpory pro komunitně orientované firmy: shromažďuje dotazy uživatelů, umožňuje odpovídat, sledovat a zlepšovat podporu na jednom místě.

Ada

Ada je AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: automatizuje odpovědi v různých jazycích a kanálech, integruje se s CRM a přepojí na živé agenty.

zapfloor

Zapfloor je aplikace pro správu pracovních prostor: rezervace stolů a zasedacích místností, interaktivní půdorysy, sledování využití prostoru a integrace s kancelářskými nástroji.

Humaans

Humaans je HRIS, který centralizuje data zaměstnanců, automatizuje HR procesy, sleduje dovolené, ukládá dokumenty, vytváří reporty a propojuje se službami jako Slack a GSuite.

Redtie

Redtie umožňuje malým podnikatelům posílat marketingové materiály (dokumenty, obrázky, audio, video) přes SMS s odkazem na zabezpečené úložiště, i hromadně.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

OneIQ

OneIQ je SaaS platforma pro jednotné řízení hybridního IT. Mapuje aplikace, pracovní zátěže, infrastrukturu a sítě a poskytuje analytická data pro provoz, spolupráci a optimalizaci nákladů.

Folks HR

Aplikace pro správu HR, která umožňuje zaměstnancům podávat žádosti o dovolenou, nemoc či přesčasy a manažerům je schvalovat, včetně přístupu k údajům o zaměstnancích.

Zycus

Zycus je AI‑podporovaná S2P platforma pro řízení nákupů, smluv, faktur a plateb, která automatizuje procesy, zlepšuje dodržování pravidel a kontrolu výdajů.

Cycloid

Cycloid poskytuje platformní nástroje pro návrh, provoz a nasazení cloudové infrastruktury, správu IaC, optimalizaci nákladů a snížení dopadu na životní prostředí.

GSFleet

GSFleet je aplikace pro správu vozového parku: sledování vozidel v reálném čase, řízení údržby, monitorování řidičů a analýza provozních dat pro zlepšení provozu a nákladů.

Solarvista

Solarvista nabízí software pro řízení terénních servisů a pracovních sil: ERP, CRM, mobilní aplikace, plánování, systémová integrace a webové aplikace. Funguje na všech zařízeních a vzdáleně.

TARGPatrol

TARGPatrol: aplikace pro správu úkolů, kontrol a hlášení incidentů; provádění patrol, evidenci porušení, ověření pomocí QR/NFC/GPS, notifikace a reporty.

ProgressionLIVE

ProgressionLIVE: aplikace pro řízení terénních prací — přiřazování úkolů, sledování zakázek v reálném čase, vystavování faktur a reporting.

Fieldmagic

Fieldmagic je cloudová platforma pro řízení terénních služeb a majetku: správa zákazníků a lokalit, plánování práce, mobilní sběr dat, evidence servisu a synchronizace faktur.

HappSales

HappSales je software pro řízení klíčových zákazníků a automatizaci prodejních a servisních operací s AI asistencí pro zvýšení produktivity, výkonu a predikovatelnosti.

iLert

iLert je aplikace pro upozorňování, řízení pohotovostí a správu status stránek; umožňuje plánování na volání, reakci na incidenty a komunikaci stavu.

QStory

QStory automatizuje řízení provozu a plánování směn v reálném čase podle poptávky zákazníků a dostupnosti zaměstnanců, umožňující agentům flexibilní kontrolu nad rozvrhem.

DialOnce

DialOnce je softwarová platforma pro omnichannel a generativní AI v zákaznické podpoře. Spravuje kontaktní cesty klientů a poradců a poskytuje nástroje pro agenty a supervizory.

Propane Chat

Automaticky odpovídá zákaznickým zprávám pomocí ChatGPT. Po instalaci se naučí obsah vašeho webu, integruje se do Wix Chat a umožňuje doplňovat trénovací dokumenty a opravy.

Temperstack

Temperstack zjednodušuje observabilitu a řízení incidentů: automatizuje rutinní úkony a pomáhá dosahovat >99.99% dostupnosti s existujícími nástroji; podporuje Datadog, New Relic a CloudWatch.

Calven

Calven je platforma pro řízení pracovního prostředí: spravuje hybridní práci, rezervace kanceláří a procesy, měří a zlepšuje zaměstnaneckou zkušenost.