Stránka 2 - Alternativy - Qualtrics
Chatwoot
Chatwoot je open‑source nástroj pro zákaznickou podporu: spravuje konverzace z webu, sociálních sítí, SMS a e‑mailu z jednoho rozhraní, s agenty, šablonami a statistikami.
Gorgias
Gorgias je platforma pro zákaznickou podporu e‑shopů, sjednocuje e‑mail, chat, SMS a volání, automatizuje odpovědi, zobrazuje historii objednávek a integruje se s e‑commerce nástroji.
ADP Workforce Now
ADP Workforce Now je cloudová HR platforma pro správu mezd, personalistiky, benefitů, docházky, řízení talentů a HR analytiky s integracemi a samoobsluhou.
Handshake
Handshake spojuje studenty a absolventy s pracovními nabídkami a stážemi; umožňuje vytvářet profily, vyhledávat a žádat o pozice a zaměstnavatelům spravovat inzeráty a žádosti.
ServiceNow
ServiceNow je cloudová platforma pro správu služeb: centralizuje a automatizuje IT, zákaznické, HR a terénní procesy, spravuje CMDB a poskytuje analytiku.
Hootsuite
Hootsuite je platforma pro správu sociálních médií, která umožňuje plánovat příspěvky, spravovat více účtů, sledovat konverzace, analyzovat výkon a koordinovat práci týmu.
Deel
Deel je HR platforma pro globální týmy, která umožňuje legálně najímat, zaškolovat a vyplácet zaměstnance i kontraktory, spravovat smlouvy, mzdy, daně a benefity centrálně.
BambooHR
BambooHR je cloudová HR aplikace pro správu zaměstnanců, náboru, docházky, benefitů a personálních dat, včetně reportů a integrací s dalšími systémy.
Later
Later je nástroj pro plánování a správu obsahu na sociálních sítích: plánování a automatické publikování příspěvků, správa komentářů, analytika, odkaz v bio a integrace s tvůrčími nástroji.
Zoho Social
Zoho Social je nástroj pro správu sociálních sítí: plánování a publikování příspěvků, sledování zmínek a výkonu, týmová spolupráce a integrace s Zoho CRM a Desk.
SAP
Aplikace SAP řídí a integruje podnikové funkce (účetnictví, finance, HR, prodej, řízení zásob), automatizuje procesy, sbírá data a poskytuje konsolidované reporty.
Personio
Personio je HR software pro správu životního cyklu zaměstnanců: nábor, onboarding, docházka, mzdy, výkon, rozvoj, analytika a centrální správa dat.
RingCentral
RingCentral Contact Center poskytuje vícekanálovou zákaznickou komunikaci (hlas + 30+ digitálních kanálů), AI řešení pro samoobsluhu, nástroje k oslovení zákazníků, integrace s CRM a analytiku.
WorkJam
WorkJam propojuje a spravuje práci zaměstnanců bez kanceláří: komunikace, plánování směn, správa úkolů, školení a self‑service s integrací WFM.
Superchat
Superchat je software pro firmy, který sjednocuje WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram a e‑mail do jedné schránky, umožňuje komunikovat se zákazníky přes jejich kanál a automatizovat komunikaci.
Similarweb
Aplikace poskytuje data o návštěvnosti a zapojení webů, hledá potenciální zákazníky v databázi 100M stránek, doplňuje leady, monitoruje účty a poskytuje kontakty rozhodujících osob.
YOOBIC
YOOBIC je platforma pro propojení centrál a prodejen: komunikace, řízení úkolů a krátké školení zaměstnanců.
Tally
Tally je bezplatný tvůrce formulářů jako dokument: neomezené formuláře, odpovědi a pole; podporuje platby, výpočty, logiku a přeposílání odpovědí. Bez registrace.
Nuelink
Nuelink umožňuje plánovat, automatizovat a spravovat příspěvky na více sítích (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google My Business, Pinterest) včetně importu obsahu a základních statistik.
Social Blade
Social Blade sleduje a analyzuje statistiky sociálních sítí (zejm. YouTube, Twitch, Instagram), poskytuje agregovaná data a metriky jako odběratelé, zobrazení a odhady výdělků.
SocialPilot
SocialPilot je nástroj pro správu sociálních médií: plánování a hromadné publikování, analýzy, správa konverzací, více účtů, týmová spolupráce, kurace obsahu a zkracování odkazů.
UserTesting
UserTesting umožňuje firmám získávat zpětnou vazbu od uživatelů prostřednictvím testů a pozorování, aby zlepšily použitelnost a návrh digitálních produktů.
Vista Social
Vista Social je nástroj pro správu sociálních médií, který umožňuje plánovat a publikovat příspěvky, spravovat zprávy a recenze, sledovat statistiky a naslouchat zmínkám.
WATI
WATI je platforma využívající WhatsApp Business API pro správu komunikace se zákazníky: sdílené schránky, automatizace, hromadné zprávy, chatboti a integrace s CRM.
Prolific
Prolific: platforma pro nábor a správu ověřených účastníků pro sběr kvalitních lidských dat pro výzkum, průzkumy a trénink AI.
Dolphin AI
Dolphin AI centralizuje kvalitativní zákaznickou zpětnou vazbu a pomocí AI ji převádí na praktické poznatky pro týmy CX a produktové týmy, aby předcházely odchodu zákazníků a zlepšovaly produkty.
Beekeeper
Beekeeper je mobilní platforma pro pracovníky bez kanceláří, umožňuje interní komunikaci, chaty, sdílení souborů, automatizaci pracovních postupů a průzkumy zaměstnanců.
Interakt
Interakt je platforma využívající oficiální WhatsApp Business API ke správě zákaznické komunikace: zasílání zpráv, automatizace, sdílená doručená pošta, notifikace, analytika a platby.
Tidio
Tidio poskytuje software pro zákaznickou podporu: živý chat, chatboty, ticketing a AI asistenty, s vícekanálovými integracemi do e‑shopů a sociálních sítí.
Dovetail
Dovetail ukládá a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (rozhovory, tickety, recenze), kategorizuje poznatky pomocí AI a umožňuje týmům spolupracovat na výzkumu uživatelů.