Stránka 3 - Alternativy - Playvox

Canny

Canny shromažďuje, organizuje a analyzuje zpětnou vazbu uživatelů, spravuje požadavky na funkce, roadmapy a changelogy a integruje se s dalšími nástroji.

Five9

Five9 je cloudová platforma pro kontaktní centra. Zpracovává hovory a zprávy, směruje interakce, spravuje pracovní síly, integruje CRM a poskytuje reporty a analytiku výkonu.

Sogolytics

Sogolytics je online platforma pro tvorbu, distribuci a analýzu průzkumů a zpětné vazby zákazníků i zaměstnanců, včetně reportů a exportu dat.

Cloudtalk

CloudTalk je cloudové call centrum pro firmy; umožňuje příchozí/odchozí volání, nahrávání, směrování, integraci s CRM, automatizaci a synchronizaci dat.

ClockShark

ClockShark je aplikace pro evidenci času, plánování směn a správu projektů pro terénní a stavební týmy; nabízí mobilní časovače, GPS/geofencing, reporty a integrace pro mzdy.

Maze

Maze je platforma pro vzdálené testování použitelnosti a sběr uživatelských dat; umožňuje testovat prototypy, weby a průzkumy a analyzovat výsledky.

Frill

Frill sbírá, organizuje a oznamuje zpětnou vazbu zákazníků; nabízí produktový roadmap, changelog, integrace (Slack, Jira, Trello) a možnosti přizpůsobení.

Employee Adventure

Employee Adventure je nástroj pro správu zaměstnanců pro malé a střední firmy. Umožňuje nastavovat cíle, spravovat docházku/časy, profily zaměstnanců, hlasování a další.

Employee Navigator

Employee Navigator je platforma pro správu zaměstnaneckých výhod, onboardingů, souladu s předpisy a integrace s mzdovými systémy pro makléře a zaměstnavatele.

Mouseflow

Mouseflow zaznamenává chování návštěvníků: přehrávání relací, 6 typů heatmap, trychtýře, analýza formulářů, spuštění feedback kampaní a filtrování dat včetně skóre tření.

Calamari

Calamari je cloudová HR aplikace pro správu dovolených, sledování docházky a základní HR činnosti, s vícejazyčným rozhraním a nástroji pro schvalování a plánování.

Balto

Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.

Woffu

Woffu spravuje pracovní dobu, dovolené a docházku, plánuje směny, zpracovává žádosti o volno a nabízí mobilní aplikaci, API a integraci do ERP.

RotaCloud

Online nástroj pro plánování směn, správu dovolenek, sledování docházky a komunikaci zaměstnanců s mobilními aplikacemi.

SMG

SMG nabízí firemní řešení Experience Management (software + služby), které měří zkušenosti na všech kontaktních bodech a poskytuje poznatky pro zlepšení příjmů, snížení odchodů a efektivity provozu.

Novagems

Novagems je mobilní a webová aplikace pro řízení bezpečnostních hlídek a úklidu: plán směn, GPS ověřené přihlášení/odhlášení, geofencing, hlášení incidentů, kontrolní obchůzky a reporty.

Hiya

Hiya Connect Branded Caller ID zobrazuje na odchozích hovorech jméno firmy na zařízeních příjemců, aby volaní rozpoznali volajícího.

SurveyStance

SurveyStance sbírá zákaznickou zpětnou vazbu pomocí One Tap Smiley kiosku a průzkumů v emailovém podpisu; odpovědi se shromažďují a zobrazují v centrálním přehledu.

Quality Driven Software

Quality Driven Software pomáhá majitelům poskytovatelů pracovních služeb růst pomocí zjednodušeného, datově bohatého zákaznického průzkumu.

Dolphin AI

Dolphin AI centralizuje kvalitativní zákaznickou zpětnou vazbu a pomocí AI ji převádí na praktické poznatky pro týmy CX a produktové týmy, aby předcházely odchodu zákazníků a zlepšovaly produkty.

Aha!

Aha! je sada nástrojů pro řízení vývoje produktů: roadmapy, sběr nápadů, whiteboardy, znalostní báze a agilní vývoj s integracemi a přizpůsobením.

Skello

Skello je nástroj pro správu směn a plánování pracovníků; usnadňuje tvorbu rozpisů, komunikaci se zaměstnanci a sledování nákladů na pracovní sílu.

MaestroQA

MaestroQA je platforma pro řízení kvality zákaznické podpory: sbírá a hodnotí konverzace napříč kanály, nabízí přizpůsobitelné scorecardy, automatické hodnocení, záznam obrazovky a reporty.

ReflexAI

ReflexAI poskytuje kontakt‑centrům škálovatelné AI nástroje pro roleplay simulace a inteligentní kontrolu kvality, pomáhá při školení a hodnocení frontlinových týmů.

Forsta

Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.

HROne

HRONE je HCM aplikace, která automatizuje HR procesy (nábor, docházka, mzdy, hodnocení), centralizuje data, nabízí mobilní přístup a přehledy pro rozhodování.

Sage HR

Sage HR je cloudová aplikace pro malé a střední podniky, která spravuje docházku, dovolené, rozpisy směn, výkonnost, nábor, evidenci zaměstnanců, majetek, výdaje a reporty.

Bambee

Bambee poskytuje přístup k dedikovanému HR manažerovi a nástrojům pro mzdy, docházku, plánování, onboarding, HR politiky, dokumenty a podporu při ukončení zaměstnání.

Userfeel

Userfeel: platforma pro testování použitelnosti webů, mobilních aplikací a prototypů; nabízí moderované i nemoderované testy, videozáznamy s automatickým přepisem, vícejazyčný panel testerů a export výsledků.

Avaza

Avaza je webová aplikace pro řízení podniků zaměřených na klienty: správa projektů a úkolů, týmová komunikace, plánování zdrojů, sledování času, výdaje, nabídky a fakturace.