Stránka 40 - Alternativy - OpenText

BigID

BigID objevuje, klasifikuje a spravuje data napříč on‑premise, cloudy a SaaS; chrání citlivé informace, podporuje soulad s předpisy a automatizuje požadavky na soukromí.

SERV

SERV je aplikace pro řízení domácích servisních firem: správa zákazníků, plánování, sledování zakázek, komunikace (vč. AI autoodpovědí), platby, mobilní i web rozhraní.

Teleportivity

Teleportivity umožňuje odborníkům komunikovat na dálku tváří v tvář a poskytovat asistenci na místě pomocí videohovorů, moderního interkomu, video recepce a vzdálené podpory.

Voiclet

Voiclet umožňuje přijímat zákaznické hovory na mobil odkudkoli, směrovat je mezi agenty, integrovat hovory z webu a podporuje nahrávání a přepis hovorů.

Upzelo

Upzelo spravuje věrnostní programy, VIP úrovně a doporučení, vytváří retenční nabídky, zobrazuje průzkumy a popupy a pomáhá snižovat odchod zákazníků u předplatných.

HireData

HireData (dříve Ratecard) je platforma pro automatizaci náboru, která zautomatizuje procesy a umožní osobní komunikaci ve velkém pro personální agentury a náborové týmy ve firmách.

Segmanta

Segmanta sbírá souhlasně poskytnutá zákaznická data, spravuje je a umožňuje segmentaci a personalizaci marketingových kampaní.

Glassbox

Glassbox zachytává a analyzuje interakce uživatelů na webu a v mobilních aplikacích, poskytuje přehrávání relací, mapy chování, analýzu cest a měření výkonu pro zlepšení UX.

Simpu

Simpu je platforma pro komunikaci se zákazníky: centralizuje e‑maily, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, live chat a chatbota, sleduje konverzace a poskytuje analytiku.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

SuccessKPI

SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.

Provana

Provana je SaaS platforma pro řízení procesně náročných operací v advokacích, pojišťovnách a pohledávkových agenturách; zpracovává osobní a nestrukturovaná data, řídí citlivé interakce a zajišťuje soulad s předpisy.

Reecall

Reecall: AI nástroj pro řízení příchozích hovorů a požadavků — poskytuje 24/7 odpovědi, automatizuje až 60 % úkonů během hovoru a zkracuje dobu zpracování.

Collab

Collab poskytuje cloudové kontaktní centrum dostupné kdykoli i lokálně; nabízí nástroje pro řízení zákaznických interakcí, automatizaci i lidskou obsluhu (Azure i on‑premises).

ISI Analytics

ISI Analytics sleduje a analyzuje výkon hovorových front pro Cisco, Webex a Microsoft Teams, včetně reportů, záznamů hovorů a metrik v reálném čase.

Office24by7

Office24by7 automatizuje komunikaci, marketing a prodej: cloudová telefonie, IVR, virtuální čísla, kampaně, CRM a nástroje pro řízení a sledování aktivit.

eGain

eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.

Kadanza

Kadanza je cloudová platforma pro správu značky a komunikačních materiálů: vytváříte směrnice značky, sdílíte je s interními i externími týmy, spravujete digitální aktiva, šablony, workflow a tisk/publikace.

ioGates

ioGates je zabezpečená platforma pro sdílení, správu, převod a kontrolu video souborů a vzdálenou spolupráci; podporuje různé formáty a integraci s Lightworks.

Helix DAM

Helix DAM je webová aplikace pro centralizované ukládání, vyhledávání, verzování a sdílení digitálních aktiv (2D/3D/audio/video) s řízeným přístupem.

Razuna

Razuna je cloudový systém správy digitálních aktiv, který týmům umožňuje organizovat, sdílet, publikovat a bezpečně řídit přístup k souborům a metadatům.

Asset Bank

Asset Bank uchovává, kategorizuje a zpřístupňuje digitální soubory (obrázky, videa, dokumenty), umožňuje vyhledávání, sdílení a řízení přístupu pro organizace.

PairSoft

PairSoft automatizuje účty k úhradě, nákupní procesy a správu dokumentů s integrací do ERP (NetSuite, Sage Intacct, Oracle, Dynamics) a snižuje manuální práci.

Esker

Esker automatizuje finanční a nákupní procesy (Order-to-Cash, Source-to-Pay), zpracovává faktury a platby, zlepšuje přehled o peněžních tocích a snižuje manuální práci.

Doccept

Doccept je elektronický systém správy dokumentů pro více uživatelů: centralizuje, organizuje, zabezpečuje a usnadňuje spolupráci a vyhledávání dokumentů.

Vasion

Vasion umožňuje digitalizovat dokumenty, automatizovat pracovní postupy, spravovat tisk a obsah; podporuje skenování, e‑formuláře, e‑podpisy a integrace.

MHC EngageCX

MHC EngageCX spravuje a personalizovanou zákaznickou komunikaci: šablony a knihovny, automatizované workflow, omnichannel doručení, interaktivní dokumenty, hromadné i na vyžádání.

Formtastic

Formtastic umožňuje vytvářet a vyplňovat přizpůsobitelná digitální formuláře, odesílat PDF/email, exportovat/importovat data (Excel) a sledovat stav záznamů.

FAT FINGER

FAT FINGER umožňuje rychle vytvářet a nasazovat bezkódové mobilní postupy, kontrolní seznamy a sběr dat v terénu s AI nápovědou a integracemi.

IVO Systems

IVO Systems je provozní software pro stavební firmy pro sledování zařízení a projektů, časové výkazy, dispečink, údržbu, inspekce, plánování pracovníků, terénní reporty, pronájmy a 811.