ShopPop
ShopPop propojí Messenger s vaší firmou, automatizuje konverzace ve větším rozsahu, sjednotí všechny zprávy do jedné schránky a umožní opětovné oslovení kontaktů pro více prodejů a lepší leady.
Futr
Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.
Botco.ai
Botco.ai je HIPAA-kompatibilní platforma pro automatické AI chaty mezi poskytovateli a zákazníky; nabízí webchat, přehledy analytiky a API pro přenos leadů a přepisů do CRM.
Survicate
Survicate sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály (web, aplikace, e‑mail), měří CSAT a NPS a integruje data s nástroji jako HubSpot či Salesforce.
GiveMe5.ai
GiveMe5.ai centralizuje recenze z Google, Facebooku a dalších, umožňuje jejich sběr, správu a odpovídání, posílá žádosti e-mailem/SMS a poskytuje analýzu sentimentu.
Sweego
Sweego je evropská platforma pro zasílání vícekanálových oznámení pro vývojáře: e‑mail, SMS (brzy i web/push/chat/in‑app), nabízí jednotné REST API, šablony, logy a statistiky, GDPR.
ShoutOUT Labs
Platforma pro posílání SMS kampaní, sdílená schránka pro vícekanálovou zákaznickou podporu, obousměrné zprávy a SMS/OTP API pro vývojáře.
Wizu
Wizu je AI konverzační průzkumná platforma, která pomáhá marketérům snadno sbírat zpětnou vazbu od zákazníků a zaměstnanců.
userwell
Userwell pomáhá získávat a třídit zpětnou vazbu od zákazníků, prioritizovat požadavky a sledovat implementaci pro lepší rozhodování o produktu.
KePSLA
KePSLA poskytuje platformu pro správu zpětné vazby a analýzu názorů hostů pro hotely a OTA; využívá NLP a AI k personalizaci služeb a zlepšení provozní efektivity.
JustFeedback
SaaS pro sběr a analýzu zákaznické zpětné vazby napříč kanály; měří NPS, CSAT, CES, nabízí cílení odpovědí a analytiku pro řízení rizik v zákaznické zkušenosti.
Zeffi
Zeffi poskytuje snadné průzkumy spokojenosti zákazníků a zaměstnanců, které pomáhají s rozhodováním a zlepšováním zákaznické zkušenosti.
Askem
Askem je nástroj pro správu webového obsahu, který pomocí metrik a uživatelské zpětné vazby udržuje obsah na webu relevantní, přesný a aktuální.
QaizenX
QaizenX je online platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby od zákazníků, zaměstnanců a komunity; nabízí šablony dotazníků, vícejazyčnost, reporty a export dat.
MetrixLab
MetrixLab: platforma pro sběr a analýzu spotřebitelských dat, tvorbu zpráv a vizualizací pro rozhodování firem.
Mopinion
Mopinion shromažďuje a analyzuje uživatelskou zpětnou vazbu z webu, mobilu a e‑mailu; nabízí přizpůsobitelné formuláře, textovou analytiku, dashboardy a integrace.
YourCX
YourCX provádí výzkum a analýzu zákaznické zkušenosti pro online i offline kanály: sběr dat, průzkumy, zpracování zpětné vazby, reporty a integrace pro sledování spokojenosti a chování zákazníků.
Stames
Stames centralizuje komunikaci a data z různých kanálů a aplikací, umožňuje bezpečnou správu objednávek, dotazů a zpětné vazby a zrychluje rozhodování napříč týmy.
Simpu
Simpu je platforma pro komunikaci se zákazníky: centralizuje e‑maily, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, live chat a chatbota, sleduje konverzace a poskytuje analytiku.
Alivo
Alivo automatizuje zákaznickou komunikaci. Umožňuje firmám vést okamžité a personalizované konverzace a spravovat získávání a převod poptávek pro firmy v domácích službách.
Customer Radar
Customer Radar sbírá a analyzuje zpětnou vazbu a recenze, sleduje metriky zákaznické spokojenosti a vizualizuje data, aby firmy mohly řešit problémy a zlepšit služby.
CommBox
CommBox je podniková platforma pro sjednocenou správu zákaznické komunikace a automatizaci podpory napříč kanály.
Chattermill
Chattermill sjednocuje zákaznickou zpětnou vazbu z průzkumů, recenzí, tiketů a sociálních sítí, analyzuje ji pomocí AI a poskytuje přehledné poznatky pro firmy.
VoiceSage
VoiceSage posílá bohaté multimediální zprávy místo SMS, umožňuje personalizované mobilní scénáře a zákaznickou samoobsluhu.
uSpeedo
uSpeedo je marketingová platforma pro SMS, e‑mail a WhatsApp (Business API) pro zasílání ověřovacích zpráv, notifikací a marketingových kampaní.
Saabu.io
Saabu.io je CRM pro rostoucí obchodní týmy; kombinuje správu kontaktů, sledování prodejů, automatizaci marketingu a integrace, aby pomohlo převádět leady na zákazníky.
LeadWire
LeadWire pomáhá marketingovým týmům zvyšovat prodeje a zapojení prostřednictvím SMS. Umožňuje posílit vztahy se zákazníky včasnými výzvami k akci a zlepšit retenci retargetingovými nástroji.
Instasent
Instasent: cloudová platforma pro hromadné SMS s doručovacími zprávami, evidencí kontaktů, vlastním odesílatelem, plánováním kampaní, odhlášením, API, integracemi a 24/7 podporou, pokrytí 200+ zemí.
ReviewRev
ReviewRev poskytuje nástroje pro správu reputace: sběr a agregaci recenzí z více platforem, analýzu a shrnutí, automatizaci sociálních sítí a white‑label řešení pro resellery.
Localyser
Localyser je software pro správu online reputace a zákaznické zkušenosti: sbírá a spravuje recenze, zprávy a zpětnou vazbu z více míst a poskytuje přehledy a analýzy.