URVA
URVA je mobilní nástroj pro obchodní týmy: zaznamenává zákaznické interakce s geotagem, sdílí data manažerům, umožňuje plánování cílů a přehledy.
Customer Thermometer
Customer Thermometer sbírá rychlou zpětnou vazbu jedním kliknutím (ikonami/semaforem), zobrazuje značkovou stránku „děkuji“, umožňuje komentáře, měří NPS a zasílá sledovatelné e‑maily.
Mozeo
Mozeo umožňuje firmám spravovat kontakty a SMS/MMS kampaně, automatické odpovědi, konverzace a reporty; zajišťuje také krátké kódy a soulad s mobilními dopravci.
VirtlX
VirtlX je cloudové SaaS řešení pro analýzu zákaznického sentimentu, průzkum trhu, 360°/kolegiální/hodnotící recenze zaměstnanců, zapojení a spokojenost, hodnocení manažerů a řízení školení a shody.
Mpulse
Mpulse sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu v reálném čase pomocí hardwarových terminálů a zobrazuje výsledky ve webové a mobilní aplikaci.
didforsale
DIDforSale poskytuje komunikační API, programovatelné hlasové služby, SMS a SIP trunking pro řízení volání a zpráv v reálném čase; SIP trunky ověřené u výrobců.
Omnilinx
Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.
Edge
Edge je platforma, která proměňuje zaměstnance v prodejní a marketingový kanál; integruje se s pokladními systémy, automatizuje sběr zpětné vazby zákazníků, soutěže a odměny za recenze.
Nynja
Nynja: vložené řešení schůzek na webu za $9.99/měsíc (klienti zdarma). Nabízí audio/video hovory, sdílení obrazovky, velké soubory, chat, úložiště a překlad chatů 101+ jazyků.
Thematic
Thematic zpracovává nestrukturovanou zákaznickou zpětnou vazbu pomocí AI a vytváří přehledná témata a metriky pro zlepšení služeb, produktů a zákaznické zkušenosti.
Sendchamp
Sendchamp je platforma pro zasílání a přijímání zpráv (SMS, hlas, e‑mail, WhatsApp, USSD) přes API nebo jednoduché rozhraní pro firmy.
Mongoose
Mongoose je platforma pro vzdělávací instituce, která umožňuje cílenou SMS komunikaci se studenty, zaměstnanci, absolventy a dárci za účelem zvýšení zapojení, zápisu a udržení.
Riivu
Riivu je nástroj pro správu recenzí, který pomáhá firmám sbírat zpětnou vazbu, získávat online hodnocení a zlepšovat reputaci.
GuestTouch
GuestTouch je platforma pro centrální komunikaci s hosty napříč kanály (WebChat s AI, SMS, WhatsApp, Google), správu recenzí, automatizaci zpráv a sběr zpětné vazby.
OneLocal
OneLocal pomáhá malým podnikům spravovat online přítomnost: zákazníci vás najdou, kontaktují, požádají o cenovou nabídku, objednají službu, zaplatí a zanechají recenzi.
Track.co
Aplikace pro řízení zákaznické zkušenosti: sleduje vnímání zákazníků pomocí průzkumů, poskytuje reporty a realtime řešení, s podporou specialistů pro zvýšení loajality a tržeb.
Reviewflowz
Nástroj pro SaaS: automatizuje sběr recenzí a referencí, sdílí nové recenze přes Slack/Zapier/ostatní kanály a zobrazuje vybrané recenze na webu.
TRACX
TRACX je platforma pro řízení zákaznické zkušenosti. Sbírá přizpůsobitelné průzkumy a převádí zpětnou vazbu na konkrétní poznatky pro zlepšení služeb.
Symphony
Symphony je zabezpečená platforma pro komunikaci a trhy, poskytující šifrované zprávy, hlas, adresář a analytiku pro finanční instituce a podporu souladu s předpisy.
Oktave
Oktave sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu (CES, NPS, pozvánky) pomocí formulářů a poskytuje analytické a personalizované přehledy pro zlepšení pracovního prostředí a spokojenosti.
Testimonial Tree
Aplikace pro sběr, správu a publikaci zákaznických referencí; pomáhá shromažďovat zpětnou vazbu a zobrazovat ji na webech a sociálních sítích.
Merren
Merren sbírá zákaznickou zpětnou vazbu přes více kanálů (WhatsApp, Messenger, e‑mail, chatbot), umožňuje text/hlas/video, integruje s CRM a poskytuje analýzy v reálném čase.
Affiniv
Affiniv sbírá NPS, CSAT a zákaznickou zpětnou vazbu přes e‑mail, WhatsApp a web, analyzuje ji pomocí AI a poskytuje použitelné poznatky pro zlepšení produktů a procesů.
Centercode
Centercode je platforma pro automatizaci předběžného testování: shromažďuje, třídí a analyzuje zpětnou vazbu, spravuje testery, projekty a reporty.
Stemless
Stemless je platforma pro SMS marketing značek a prodejců. Umožňuje cílit zákazníky, posílat kampaně a analyzovat výsledky včetně věku kupujících a zakoupených značek.
Sitejabber
Sitejabber zobrazuje skutečné uživatelské recenze a hodnocení firem a služeb, aby pomohl spotřebitelům hodnotit důvěryhodnost a kvalitu podniků.
Avochato
Avochato je platforma pro komunikaci se zákazníky: sjednocuje webový chat, SMS/MMS, správu kontaktů a automatizaci konverzací v jednom rozhraní pro prodej a zákaznickou podporu.
PromoRepublic
PromoRepublic je platforma pro franšízy a multi‑lokace, která centralizuje správu sociálních sítí, lokálních výpisů a recenzí a převádí marketingová data na užitečné poznatky.
Patch Customer Retention
Automatizuje RFM segmentaci a zákaznické cesty; posílá e‑maily/SMS, spravuje chat, věrnostní programy, recenze, analytiku a doporučení pro Shopify obchody.
Reviews On My Website
Recenze na mém webu umožňuje sbírat, importovat a zobrazovat zákaznické recenze na webu, spravovat zpětnou vazbu a žádat o nové recenze.