Stránka 27 - Alternativy - JustCall

Traq.ai

traq.ai

Traq.ai nahrává a přepisuje hovory a schůzky, analyzuje je pomocí AI, vkládá poznatky do CRM a pomáhá zlepšovat výkon prodejních týmů.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub je CRM pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a fakturace z jednoho rozhraní; sleduje zákazníky, kampaně, tikety, nabídky a faktury.

DialLink

diallink.com

DialLink je cloudový telefonní systém pro malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a zprávy, nabízí AI přepis/analýzy, automatizaci, hlasová menu a aplikace pro web, desktop i mobil.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu je cloudové řešení pro správu kontaktních center: monitoruje živé statistiky, fronty a činnost operátorů, nabízí prediktivní vytáčení, nahrávání hovorů a IVR přes VoIP.

Albus

usealbus.com

Albus je AI asistent do Slacku, který umožňuje týmům rychle vyhledávat v interních znalostních databázích (Intercom, Confluence, HubSpot apod.) a urychluje řešení zákaznických dotazů.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

Docsie

docsie.io

Docsie je webová platforma pro tvorbu, správu a publikaci vícejazyčné produktové dokumentace; nabízí analýzu užívání, nástroje pro překlad a aktualizaci obsahu.

Orlo

orlo.tech

Orlo umožňuje veřejným organizacím spravovat digitální konverzace a komunikaci napříč kanály z jedné platformy, zlepšovat zapojení občanů, zkušenost a správu reputace.

Meetric

meetric.com

Meetric zaznamenává, analyzuje a optimalizuje obchodní schůzky pomocí AI. Připojí se k Teams, Zoom nebo Google Meet, nebo funguje na vlastní platformě pro prodej.

Structurely

structurely.com

Structurely je AI řízený inside-sales agent (chatbot), který kvalifikuje a vychovává leady, automatizuje komunikaci a integruje se do CRM pro zrychlení prodejních cyklů.

Collective[i]

collectivei.com

Collective[i] automaticky sbírá a čistí prodejní data z e‑mailů a kalendáře, aktualizuje CRM, poskytuje přehled o příležitostech a AI doporučení pro prodejní tým.

FunnL.ai

funnl.ai

FunnL.ai automatizuje tvorbu a správu prodejních nálevů pomocí AI; poskytuje drag-and-drop editor, šablony, nástroje pro získávání leadů, vícejazyčnou podporu a analytiku v reálném čase.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation by Beanworks umožňuje účetním týmům spravovat účty závazků odkudkoli: automatické zachycování dat, schvalovací workflowy pro objednávky, faktury a platby a lepší přehled.

Call Criteria

callcriteria.com

Kritéria volání poskytuje nástroje pro hodnocení a zlepšení výkonu call centra: přizpůsobitelné scorekarty, true AI a analýza řeči, lidské hodnocení a monitoring pro zpětnou vazbu.

Recurrency

recurrency.com

Recurrency automatizuje prodej a cenotvorbu v systému ERP, zrychluje pracovní postupy a načítání stránek.

Maropost

maropost.com

Maropost je platforma pro e‑mailový a vícekanálový marketing: správa kampaní, segmentace, automatizace a analytika výkonu.

Mobiniti

mobiniti.com

Mobiniti je platforma pro SMS marketing, která firmám umožňuje oslovovat zákazníky, spravovat seznamy, nabízet kupóny, soutěže, věrnostní programy, automatizaci a integrace s dalšími službami.

Oki-Toki

oki-toki.cloud

Oki‑Toki je řešení pro interní i outsourcing contact center pro kancelář i remote. Zpracovává chaty, sociální sítě, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové roboty, speech analytics, kontrolu kvality a plán směn.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq analyzuje nahrané telefonické hovory, zjišťuje hlas zákazníka (VoC), hodnotí operátory a poskytuje prediktivní metriky pro kvalifikaci leadů a výběr hovorů ke kontrole.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje správu pracovních sil, řízení kvality a analytiku pro zlepšení výkonu agentů a zákaznických interakcí.

XCALLY

xcally.com

XCALLY je platforma kontaktního centra pro správu vícekanálových interakcí (hlas, e‑mail, SMS, WhatsApp), řízení agentů, analýzy výkonu a integrace přes API.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU poskytuje cloudové IVR řešení: směruje hovory, umožňuje samoobsluhu, rozpoznávání řeči/DTMF, 24/7 automatické toky a integraci do telefonní infrastruktury.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill je cloudová aplikace pro správu služeb a týmovou spolupráci: řídí požadavky, automatizuje pracovní postupy, sleduje incidenty a poskytuje reporting a integrace se systémy.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

KnowledgeOwl je cloudová aplikace pro tvorbu, správu a sdílení znalostní báze; nabízí WYSIWYG editor, vyhledávání, řízení přístupu, branding a kontextový widget.

Conclude

conclude.io

Conclude propojuje Slack a Microsoft Teams pro obousměrnou synchronizaci zpráv a souborů a v Slacku umožňuje spravovat tikety, incidenty a podporu s archivací a překladem.

Cowe

cowe.io

Aplikace Cowe rychle vytváří e‑maily, SMS, WhatsApp a kampaně sociálního důkazu, aby pomohla získávat leady a zlepšovat konverzní poměr.

Red Oxygen

redoxygen.com

Red Oxygen poskytuje podnikové SMS doručení, účtování a dodržování předpisů. Nabízí API a software pro hromadné i obousměrné SMS, šablony, distribuci kontaktů a správu 10DLC.

CodeBroker

codebroker.com

CodeBroker je podnikové řešení pro SMS marketing: zasílání propagačních SMS, tvorba kvalitních SMS seznamů s částečnými/úplnými CRM záznamy a správa jednorázových kuponů a digitálních nabídek.

Pendula

pendula.com

Pendula je platforma pro podniky, která automatizuje a personalizuje obousměrnou komunikaci se zákazníky napříč kanály (SMS, e‑mail, mobil, RCS, sociální zprávy, fax) a analyzuje data.