Stránka 2 - Alternativy - Intercom
Smartsupp
Smartsupp je nástroj pro živý chat a AI chatboty, záznam relací návštěvníků, vícekanálová správa komunikace a sběr leadů.
Freshdesk
Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.
Chatwoot
Chatwoot je open‑source nástroj pro zákaznickou podporu: spravuje konverzace z webu, sociálních sítí, SMS a e‑mailu z jednoho rozhraní, s agenty, šablonami a statistikami.
Gorgias
Gorgias je platforma pro zákaznickou podporu e‑shopů, sjednocuje e‑mail, chat, SMS a volání, automatizuje odpovědi, zobrazuje historii objednávek a integruje se s e‑commerce nástroji.
Zoho Cliq
Zoho Cliq je podniková komunikační aplikace pro organizované konverzace; nabízí chat, hlasové a videohovory, sdílení souborů, boty a integrace, funguje na různých zařízeních pro hybridní práci.
FuseBase
FuseBase je nástroj pro spolupráci a správu projektů pro profesionální služby: klientské portály, sdílení dokumentů, sledování úkolů, integrace a AI pomocník.
Writesonic
Writesonic je nástroj s AI pro tvorbu textů, obrázků, zvuku a chatbotů; nabízí editor, šablony, integrace (WordPress, Slack, WhatsApp) a nástroje pro SEO.
Basecamp
Basecamp je aplikace pro řízení projektů, která centralizuje komunikaci, úkoly, sdílení souborů a plánování pro koordinaci a sledování práce týmu.
Keeper
Keeper ukládá a spravuje hesla a citlivé údaje, šifruje je, umožňuje sdílení záznamů, podporuje 2FA, SSO a přístup na mobilu, desktopu i v prohlížeči.
Webex
Webex Webinars je platforma pro pořádání webinářů od malých setkání po velké akce; nabízí moderované Q&A, ankety, chat, tlumočení, breakout místnosti a správu obsahu a registrací.
ServiceNow
ServiceNow je cloudová platforma pro správu služeb: centralizuje a automatizuje IT, zákaznické, HR a terénní procesy, spravuje CMDB a poskytuje analytiku.
Help Scout
Help Scout poskytuje sdílenou e‑mailovou a live chat podporu, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci úloh, šablony odpovědí a integrace.
IRCCloud
IRCCloud je moderní IRC klient, který synchronizuje konverzace mezi webem a mobilem, posílá upozornění, podporuje Slack, vkládání obsahu z jiných platforem, editaci zpráv a označení botů.
DeepSeeker
DeepSeeker je AI konverzační nástroj v postranním panelu prohlížeče, poskytuje zdarma přístup k předním modelům včetně generování obrázků a umožňuje vyhledávání, Q&A, tvorbu obsahu, překlady a kód.
Element
Element je bezpečná komunikační aplikace postavená na protokolu Matrix s koncovým šifrováním, nabízí chat, videohovory, týmovou spolupráci a možnost provozu na vlastním serveru.
SAP
Aplikace SAP řídí a integruje podnikové funkce (účetnictví, finance, HR, prodej, řízení zásob), automatizuje procesy, sbírá data a poskytuje konsolidované reporty.
RingCentral
RingCentral Contact Center poskytuje vícekanálovou zákaznickou komunikaci (hlas + 30+ digitálních kanálů), AI řešení pro samoobsluhu, nástroje k oslovení zákazníků, integrace s CRM a analytiku.
Magai
Magai je platforma s umělou inteligencí pro tvůrce obsahu: generuje, upravuje a automatizuje obsah, analyzuje data a zjednodušuje pracovní postupy.
Zoho TeamInbox
Zoho TeamInbox umožňuje týmům sdílet a spravovat e‑mailové schránky, přiřazovat vlastníky konverzací, vést interní diskuse a společně připravovat odpovědi v jednom rozhraní.
Botpress
Botpress je generativní AI platforma pro vytváření, trénink a nasazení chatovacích botů s vizuálním editorem, integracemi a nástroji pro analytiku.
Freshservice
Freshservice je cloudová platforma pro správu služeb, která centralizuje ITSM, správu incidentů, změn a aktiv, automatizuje pracovní postupy a poskytuje samoobslužné rozhraní.
Relevance AI
Relevance AI umožňuje bez kódu vytvářet a spravovat agenty AI, které automatizují úkoly (prodej, marketing, zákaznická podpora, provoz) a integrují se s externími systémy.
Payhip
Payhip umožňuje prodej digitálních produktů, online kurzů, členství a fyzických produktů; spravuje platby, stahování, licence a základní marketingové nástroje.
Workplace
Workplace je komunikační nástroj pro organizace, který propojuje zaměstnance prostřednictvím skupin, chatu, živého vysílání a sdílení souborů.
WorkJam
WorkJam propojuje a spravuje práci zaměstnanců bez kanceláří: komunikace, plánování směn, správa úkolů, školení a self‑service s integrací WFM.
CallRail
CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.
WATI
WATI je platforma využívající WhatsApp Business API pro správu komunikace se zákazníky: sdílené schránky, automatizace, hromadné zprávy, chatboti a integrace s CRM.
Zammad
Zammad je helpdeskový systém pro správu tiketů: centralizuje komunikaci napříč kanály, spravuje požadavky, podporuje týmovou spolupráci, automatizaci, reportování a integrace.
Interakt
Interakt je platforma využívající oficiální WhatsApp Business API ke správě zákaznické komunikace: zasílání zpráv, automatizace, sdílená doručená pošta, notifikace, analytika a platby.
Anakin.ai
Anakin.ai je bezkódová platforma pro vytváření přizpůsobených AI aplikací — automatizace úkolů, generování obsahu, trénink chatbotů, tvorba autonomních asistentů a integrace se službami.