Stránka 11 - Alternativy - Helpwise
Comm10
Comm10 je platforma pro řízení zákaznické komunikace napříč kanály: živý chat, zprávy, ticketing, integrace a analytika pro efektivní podporu a správu interakcí.
DialShree
DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.
EasyVista
EasyVista je platforma pro správu IT služeb a softwarových aktiv; nabízí workflow, samoobslužný portál, sledování licencí, vzdálenou podporu a inventarizaci pro řízení IT.
Deepser
Deepser je ITSM platforma pro správu IT služeb: řízení požadavků a helpdesku, správa majetku a CMDB, CRM, znalostní báze, reporty, integrace a automatizace procesů.
Teamplate
Teamplate je platforma pro týmovou spolupráci, která sjednocuje chat, video hovory, board, kalendář, datové úložiště a osobní prostory pro organizaci úkolů a dokumentů.
Chatlio
Chatlio umožňuje komunikovat s návštěvníky webu přímo ve Slacku; agenti odpovídají z Slack bez dalšího softwaru; instalace trvá přibližně jednu minutu.
myAskAI
myAskAI je AI chatbot pro zákaznickou podporu, který odpovídá na dotazy z vašich znalostních zdrojů a v případě potřeby předá konverzaci člověku.
Gerabot
Gerabot: chat pro web, nástroj pro tvorbu chatovacích botů pro messengery a služby vývoje chatbotů.
Vozy
Vozy je platforma hlasové umělé inteligence, která firmám automatizuje komunikaci se zákazníky pomocí hlasových asistentů a konverzační AI a umožňuje poskytovat personalizovanou podporu.
Customers.ai
Customers.ai automatizuje e‑mailové prodejní oslovení a zjišťuje e‑maily anonymních návštěvníků webu; nabízí šablony, databázi spotřebitelů a integrace pro cílené kampaně.
Aquant
Aquant je AI platforma pro servisní organizace, která analyzuje servisní data (práce, záznamy, manuály), poskytuje cílená řešení a doporučení, učí se ze zpětné vazby a zlepšuje rozhodování.
Barracuda
Barracuda poskytuje bezpečnostní řešení pro organizace: ochranu e‑mailů, webových aplikací a API, síťovou bezpečnost a zálohování/šifrování dat.
VOCALLS
VOCALLS automatizuje zákaznickou komunikaci (hlas, chat, e‑mail), zpracovává příchozí i odchozí interakce, integruje se do IVR/CRM/telekomunikací a poskytuje technickou podporu.
DigitalGenius
DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.
Apty
Apty je cloudová aplikace, která poskytuje průvodce, školení a analytiku pro snazší používání podnikových webových aplikací a zlepšení procesů.
Mavenoid
Mavenoid poskytuje podporu pro výrobky a zařízení: automatickou diagnostiku a personalizovanou vzdálenou asistenci pro rychlejší a častější vyřešení problémů.
Blits
Blits umožňuje vytvářet, trénovat a nasazovat chatovací a hlasové boty s různými AI modely a RAG, spravovat šablony, vícejazyčnost a propojení na backendy a komunikační kanály.
Ebbot
Ebbot automatizuje zákaznickou podporu pomocí chatbotů a živého chatu, integruje se do kanálů, zkracuje dobu odezvy a přesměrovává složité dotazy na agenty.
connexease
Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.
HaloCRM
HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.
Mongoose
Mongoose je platforma pro vzdělávací instituce, která umožňuje cílenou SMS komunikaci se studenty, zaměstnanci, absolventy a dárci za účelem zvýšení zapojení, zápisu a udržení.
Boost.ai
Boost.ai poskytuje platformu konverzační a generativní AI pro tvorbu a nasazení virtuálních agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu 24/7 a integrují se do existujících systémů.
Drift
Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.
Agile CRM
Agile CRM je komplexní CRM pro malé a střední firmy: správa kontaktů, sledování prodeje, marketingová automatizace, e‑mail/telefonická komunikace, helpdesk a integrace dat.
Regal.io
Regal.io analyzuje reálné signály zákazníků a automatizuje vícekontaktní příchozí i odchozí komunikaci pomocí AI agentů a lidských operátorů.
Chatbit
Chatbit umožňuje vytvořit vlastní AI chatbota bez kódování, natrénovat ho vašimi daty, upravit vzhled a osobnost a sbírat leady; integrace na web.
Wonderchat
Wonderchat vytváří AI chatboty podle URL vaší znalostní báze; po nahrání odkazu odpovídá na dotazy související s obsahem.
Warmly
Warmly automaticky sleduje a spojuje data ze webu, CRM a nástrojů pro prodej, identifikuje návštěvníky připravené ke konverzi a navrhuje další kroky pro obchodní tým.
Arena
Arena nabízí nástroje pro živou interakci (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) pro vytváření a správu publika na webu, v aplikacích a na živých akcích.
Verint
Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.