Stránka 7 - Alternativy - Freshservice

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloudová aplikace pro tvorbu, správu a sdílení znalostní báze; nabízí WYSIWYG editor, vyhledávání, řízení přístupu, branding a kontextový widget.

Brexa

Brexa

Brexa je jednoduché CRM pro prodej, plánování schůzek, fakturaci, live chat a správu zákazníků; automatizuje úkoly pomocí AI agentů.

ClickConnector

ClickConnector

ClickConnector je platforma pro zákaznickou podporu, která kombinuje chatboty, AI a lidské agenty pro řízení dotazů, automatizaci procesů a plynulou komunikaci se zákazníky.

Chatmasters

Chatmasters

Chatmasters poskytuje AI chatbota pro automatizovanou zákaznickou podporu a prodejní asistenci napříč kanály; rozumí produktům a častým dotazům a odpovídá rychle a přesně.

Conclude

Conclude

Conclude propojuje Slack a Microsoft Teams pro obousměrnou synchronizaci zpráv a souborů a v Slacku umožňuje spravovat tikety, incidenty a podporu s archivací a překladem.

AutomationEdge

AutomationEdge

AutomationEdge je platforma pro automatizaci obchodních a IT procesů (RPA) s integrací API, AI/ML asistencí, chatovacími roboty, ready konektory a nástroji pro nasazení a analytiku.

WalkMe US

WalkMe US

WalkMe US je platforma pro digitální adopci, která v aplikacích poskytuje průvodce, automatizuje opakované úkoly, doplňuje data a nabízí konverzační pomoc.

Mava

Mava

Mava je platforma zákaznické podpory pro komunitně orientované firmy: shromažďuje dotazy uživatelů, umožňuje odpovídat, sledovat a zlepšovat podporu na jednom místě.

Xitoring

Xitoring

Xitoring monitoruje dostupnost a výkon IT infrastruktury (servery, služby, databáze, SSL), kontroluje každou minutu a posílá upozornění přes různé kanály včetně mobilních aplikací.

Rootly

Rootly

Rootly: nástroj pro správu pohotovostí a incidentů se zpracováním oznámení, řízením odezvy a retrospektivami přímo ve Slacku, s podporou AI.

iLert

iLert

iLert je aplikace pro upozorňování, řízení pohotovostí a správu status stránek; umožňuje plánování na volání, reakci na incidenty a komunikaci stavu.

Temperstack

Temperstack

Temperstack zjednodušuje observabilitu a řízení incidentů: automatizuje rutinní úkony a pomáhá dosahovat >99.99% dostupnosti s existujícími nástroji; podporuje Datadog, New Relic a CloudWatch.

Phare

Phare

Phare Uptime sleduje weby (HTTP/S), servery (TCP/UDP) a SSL z 9 lokalit, odesílá upozornění, nabízí správu incidentů a veřejnou stránku stavu.

eGain

eGain

eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.

Notiondesk

Notiondesk

Notiondesk převádí dokumenty Notion na vyhledatelné centrum nápovědy s možností přizpůsobení, SEO, vícejazyčnou podporou a synchronizací.

UseResponse

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

SymphonyAI

SymphonyAI

SymphonyAI poskytuje AI SaaS pro firmy: prediktivní a generativní nástroje pro zlepšení provozu, řízení zásob, IT služeb a rozhodování.

Zupport AI

Zupport AI

Zupport AI poskytuje live chat pro SaaS: automaticky odpovídá na běžné dotazy, hlásí chyby, shlukuje podobné problémy a při potřebě předá konverzaci člověku.

Email Meter

Email Meter

Email Meter poskytuje analýzu e-mailů a metriky (zátěž, doby odezvy, výkon zaměstnanců), aby týmy i jednotlivci viděli pracovní zátěž a zlepšili odpovědnost za odpovědi.

AlertOps

AlertOps

AlertOps je SaaS platforma pro správu incidentů a výstrah: centralizuje notifikace, automatizuje směrování a eskalace, sleduje SLA a zrychluje reakce týmů.

Userlane

Userlane

Userlane je platforma pro digitální adopci, která poskytuje interaktivní průvodce a kontextovou podporu v aplikacích, sleduje používání softwaru a nabízí analytiku pro zlepšení používání.

Seismic

Seismic

Seismic je platforma pro řízení obsahu a podpory prodejních týmů: spravuje, přizpůsobuje a doručuje obsah, poskytuje analytiku a integraci s CRM pro efektivnější práci se zákazníky.

Usetiful

Usetiful

Usetiful je nástroj pro onboarding uživatelů a adopci funkcí: vytváří průvodce, kontrolní seznamy a tooltipy bez kódování, podporuje samoobsluhu v SaaS a single-page aplikacích.

Forumbee

Forumbee

Forumbee je cloudová platforma pro vytvoření značkové online komunity s funkcemi Q&A, diskuzí, sběru nápadů a znalostní báze.

Cortex

Cortex

Cortex je interní vývojářský portál, který sjednocuje nástroje, katalogy a pracovní postupy, sleduje vlastnictví a stav komponent a pomáhá zajistit produkční připravenost.

LabiDesk

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter software pro správu zákaznické podpory: znalostní báze, sdílená e‑mailová schránka/ticketing, chat, HelpWidget, šablony odpovědí, SLA, role a směrování.

Instadesk

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, která automaticky analyzuje a třídí zákaznickou zpětnou vazbu a tikety; integruje se s CRM přes API/Zapier a nabízí no‑code rozhraní.

Docsie

Docsie

Docsie je webová platforma pro tvorbu, správu a publikaci vícejazyčné produktové dokumentace; nabízí analýzu užívání, nástroje pro překlad a aktualizaci obsahu.

Leadoo

Leadoo

Leadoo přeměňuje pasivní návštěvníky webu na aktivní leady a zákazníky pomocí onsite botů, personalizace, identifikace firem, mapování uživatelů, analytiky, AI odpovědí a integrace s CRM.

© 2026 WebCatalog, Inc.