Stránka 3 - Alternativy - Freshdesk

Airtel Business

Airtel Business app umožňuje správu podnikových telekomunikačních služeb: správa SIM a dat, bezpečné připojení, nástroje pro spolupráci, podpora a API integrace.

Rasayel

Rasayel je B2B platforma pro WhatsApp: sdílená týmová schránka s obousměrnými zprávami, no‑code chatbot, hromadné vysílání, integrace a mobilní aplikace.

WotNot

WotNot automatizuje zákaznickou komunikaci pomocí chatbotů; umožňuje bezkódové vytváření a správu botů, integraci s firemními nástroji a nabízí i tvorbu konverzačních toků na zakázku.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.

EngageBay

EngageBay je all-in-one CRM pro marketing, prodej a podporu. Spravuje kontakty, automatizuje e-maily a workflowy, nabízí live chat, helpdesk, landing pages a plánování schůzek.

LeadDesk

LeadDesk je cloudový software pro kontaktní centra; zpracovává vysoký objem hovorů, podporuje VoIP/GSM/PBX, správu kontaktů, monitorování a reporting a integraci s CRM.

ULTATEL

ULTATEL je cloudová platforma pro firemní komunikaci — telefon, video, zprávy a integrace, správa hovorů a nahrávání.

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovat se zákazníky přes web, e‑mail, telefon a sociální sítě; poskytuje automatické chatboty a zobrazení historie konverzací pro agenty.

SendPulse

SendPulse je platforma pro vícekanálový marketing a automatizaci: e‑mail a SMS kampaně, chatboty (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), tvorba vstupních stránek, online kurzů a CRM.

JustCall

JustCall je obchodní komunikační platforma pro hovory, SMS/MMS, e‑mail a WhatsApp, s automatizovanou správou pracovních postupů, CRM integracemi a nástroji pro monitoring a analýzu.

SimpleTexting

SimpleTexting umožňuje posílat a spravovat SMS/MMS kampaně, vést obousměrnou komunikaci, automatizovat zprávy, spravovat kontakty a sledovat výkon kampaní přes web i mobilní aplikace.

Cloudtalk

CloudTalk je cloudové call centrum pro firmy; umožňuje příchozí/odchozí volání, nahrávání, směrování, integraci s CRM, automatizaci a synchronizaci dat.

IBM

IBM Cognos Analytics poskytuje nástroje pro vizualizaci, analýzu a sdílení dat, umožňuje uživatelům zkoumat data, hledat vztahy a podporovat datově řízená rozhodnutí.

yellow.ai

Yellow.ai poskytuje platformu pro automatizaci zákaznické podpory pomocí generativní AI, umožňuje vytvářet a nasazovat chatboty a konverzační agenty napříč kanály.

CallTools.com

CallTools.com je cloudová platforma pro call centra: poskytuje odchozí predictive dialer, příchozí řešení, integrace s CRM, monitoring týmů a analytiku v reálném čase bez nutnosti hardwaru.

Voximplant Kit

Voximplant Kit umožňuje firmám vytvářet a spravovat omnichannel cloudové kontaktní centrum pomocí drag-and-drop rozhraní, automatizovaného IVR, hromadných volání a AI integrací.

TeleSign

TeleSign je komunikační platforma pro ověřování identity a zabezpečení (2FA), odesílání zpráv (SMS/RCS/MMS), hlasová API a prevence podvodů.

MinChat

Umožňuje přidat chat do aplikace nebo webu pomocí API/SDK; obsahuje předpřipravená uživatelská rozhraní pro rychlé nasazení.

ActiveCampaign

ActiveCampaign propojuje kanály a data, automatizuje personalizovaný e‑mail a marketing, spravuje CRM a sleduje chování zákazníků pro cílenou komunikaci.

Convoso

Convoso je cloudová platforma pro odchozí kontaktní centra: automatizované vytáčení, správa leadů, omnichannel komunikace, konverzační AI a směrování agentů.

Consolto

Consolto umožňuje podnikům a živnostníkům bez instalace či přihlášení pořádat videohovory se zákazníky, plánovat schůzky, vystavovat faktury, zapisovat poznámky a spravovat klientská data.

GetResponse

GetResponse je platforma pro e‑mailový marketing a automatizaci, umožňující tvorbu a zasílání newsletterů, tvorbu vstupních stránek, webináře, live chat, správu kontaktů a reporting.

Automation Anywhere

Automation Anywhere je platforma pro automatizaci obchodních procesů pomocí RPA a AI: objevování procesů, tvorba a nasazení robotů, zpracování dokumentů, orchestrace a analytika.

BirdEye

BirdEye je platforma pro správu online reputace a zákaznické komunikace: sleduje a odpovídá na recenze, spravuje výpisy, sjednocuje zprávy, webchat, sociální profily a rezervace.

Ringover

Ringover je cloudová multikanálová komunikační platforma pro firmy: hlasové hovory, SMS, videohovory a e‑maily, se správou hovorů, nahráváním, statistikami a integrací do CRM.

FoneBox

FoneBox je jednotná platforma pro řízení komunikačních kanálů, propojení s podnikovými systémy, automatizaci opakovaných úkonů a sběr dat o interakcích.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ je platforma pro komunikaci se zákazníky v reálném čase: živý chat, sledování návštěvníků, analytika, chatboti a integrace pro podporu, směrování a správu leadů.

Gallabox

Gallabox umožňuje firmám komunikovat přes WhatsApp Business API, automatizovat chaty a dotazy, spravovat víceagentní inbox a integrovat se s CRM a e‑commerce systémy.

Helpmonks

Helpmonks je platforma pro sdílené e‑mailové schránky, která umožňuje týmům společnou správu, delegování, interní poznámky, štítkování, automatizaci, live chat a e‑mail marketing.

Octadesk

Octadesk centralizuje komunikaci se zákazníky napříč kanály, automatizuje procesy a analyzuje data pro efektivnější zákaznickou podporu, prodej a rozhodování.