Stránka 34 - Alternativy - Emplifi

Opiniator

Opiniator sbírá hodnocení a komentáře zákazníků v kamenných provozovnách přes jejich mobil, sleduje nahlášené problémy a jejich vyřešení.

Invarosoft

Invarosoft nahrazuje e‑mailovou podporu IT support panely; spravuje IT aktiva, služby a dohled, automatizuje procesy a zlepšuje řízení incidentů pro MSP a IT oddělení.

humii

humii analyzuje online zákaznickou zkušenost a poskytuje maloobchodníkům a značkám nezaujaté poznatky a srovnání s konkurencí pomocí sítě mystery shopperů.

Flow CX

Flow CX je platforma pro sběr a správu zpětné vazby zákazníků: nastavitelné průzkumy, vícikanálový sběr (email, SMS, web, sítě), správa tiketů, integrace s CRM, analýza textu a reporty.

Churn360

Churn360 konsoliduje data z CRM, helpdesku a fakturace do jednoho panelu, sleduje zdraví zákazníků, předpovídá riziko odchodu a automatizuje zásahy ke snížení churnu.

Custify

Custify je platforma pro customer success B2B SaaS: sjednocuje data (použití produktu, CRM, podpora, fakturace), zobrazuje KPI a hlásí rizikové nebo neaktivní účty.

solvpath

solvpath automatizuje až 80 % příchozí zákaznické podpory e‑commerce: převádí hovory, e‑maily, zprávy a návštěvy do automatického vizuálního systému pro řešení tiketů (objednávky, storna, změny doručení/platby, dotazy, řešení problémů).

Registria

Registria spravuje zkušenosti majitelů produktů: sbírá data, personalizuje komunikaci během doby vlastnictví a integruje se do podnikových systémů pro globální nasazení.

ReferralYogi

ReferralYogi je SaaS platforma pro zákaznickou advokacii, která identifikuje spokojené zákazníky, podporuje doporučení, spravuje reference a zvyšuje sociální zmínky o značce.

Maven AGI

Maven AGI je podniková AI platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje systémy (Salesforce, Zendesk apod.), automatizuje odpovědi a provádí inteligentní akce napříč kanály.

TeleWizard

TeleWizard poskytuje umělou inteligencí řízené nonstop call centrum pro SMB: automatizuje hovory, pamatuje předchozí interakce, plánuje schůzky a integruje e‑maily.

ThinkOwl

ThinkOwl je cloudové SaaS řešení pro správu zákaznické podpory: ticketing, vícekanálová komunikace, AI automatizace pracovních postupů a analýza dat s důrazem na bezpečnost.

swivl

Swivl je AI platforma pro zákaznickou komunikaci v self storage. Automatizuje odpovědi přes web, SMS, e‑mail a telefon, zpracovává rezervace a snižuje nutnost lidského zásahu.

Inline Manual

Inline Manual je DAP, který vkládá do aplikace interaktivní průvodce, tooltipy a podpůrné články; umožňuje cílené průchody, automatizaci a analýzy bez zásahu vývoje.

SlapFive

SlapFive je softwarová platforma pro řízení zákaznického marketingu a advokacie. Sbírá a spravuje zákaznický obsah, reference a kampaně a měří vliv zapojení zákazníků na tržby.

EnTribe

EnTribe je CRM pro uživatelsky vytvářený obsah: automatizuje pracovní postupy, vyhledává UGC, spravuje tvůrce a zajišťuje získání licencí a povolení k použití.

Netomi

Netomi poskytuje AI chatbot pro podniky — automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály, integruje se s CRM/backendy a nabízí řízení přesnosti, bezpečnosti a ochrany dat.

SignalZen

SignalZen umožňuje přidat live chat na web vložením malého HTML kódu a komunikovat s návštěvníky přímo ve Slacku (samostatné kanály nebo vlákna).

Zupain

Zupain umožňuje firmám vytvářet a spravovat e‑shopy, propojit je se sociálními sítěmi a messengery a spravovat online prodej.

Boostiny

Boostiny je mobilní marketingová platforma od ArabyAds pro růst online transakcí. Umožňuje získávat uživatele, cílit napříč kanály a přesně přiřazovat konverze pomocí kupónů.

Ariglad

Ariglad automaticky udržuje znalostní bázi: propojí se s kanály podpory a releasovými poznámkami, navrhuje nové články, aktualizuje je, detekuje a slučuje duplicity.

TestFreaks

TestFreaks shromažďuje a zobrazuje recenze, hodnocení a videa produktů, sbírá a moderuje uživatelský obsah, hodnocení prodejců a sekci otázek a odpovědí.

Sendmea

Sendmea umožňuje firmám sbírat, spravovat a zobrazovat autentická video hodnocení zákazníků, přizpůsobit otázky, schvalovat videa a sdílet je na webu či sociálních sítích.

Fundamento

Fundamento je hlasový AI bot pro podniková kontaktní centra (zejména finance). Zpracovává složité hovory, rozpoznává entity a podporuje zákaznickou podporu, kvalifikaci leadů, funnel a inkaso.

Upcred Advertiser

Aplikace UPCRED Advertiser umožňuje inzerentům spravovat a optimalizovat reklamní kampaně, sledovat výkon pomocí analytiky a řídit více kampaní z jednoho rozhraní.

Brinfer

Brinfer pomáhá značkám a agenturám najít a vybrat tvůrce obsahu podle kategorie, lokace, věku, jazyka a výkonu, poskytuje hodnocení a správu kampaní v platformě.

Zavy

Zavy poskytuje marketérům přehledy o tom, jak aktivita na sociálních sítích ovlivňuje celkové zdraví značky a srovnání s konkurencí.

Pantoview

Pantoview sleduje a analyzuje konkurenci v klenotnickém průmyslu na sociálních sítích, porovnává výkonnost, trendy, kampaně a zapojení napříč mnoha firmami.

BrandBacker

BrandBacker propojuje značky s blogery, vlogery a influencery, umožňuje vyhledávání partnerů, správu kampaní a sledování výkonu spoluprací na sociálních sítích.

NeoReach

NeoReach je platforma pro influencer marketing: vyhledává tvůrce, spravuje kampaně, zpracovává platby, poskytuje analytiku a API pro data a reporting.