Stránka 10 - Alternativy - CustomerGauge

Opiniator

Opiniator sbírá hodnocení a komentáře zákazníků v kamenných provozovnách přes jejich mobil, sleduje nahlášené problémy a jejich vyřešení.

Invarosoft

Invarosoft nahrazuje e‑mailovou podporu IT support panely; spravuje IT aktiva, služby a dohled, automatizuje procesy a zlepšuje řízení incidentů pro MSP a IT oddělení.

humii

humii analyzuje online zákaznickou zkušenost a poskytuje maloobchodníkům a značkám nezaujaté poznatky a srovnání s konkurencí pomocí sítě mystery shopperů.

Flow CX

Flow CX je platforma pro sběr a správu zpětné vazby zákazníků: nastavitelné průzkumy, vícikanálový sběr (email, SMS, web, sítě), správa tiketů, integrace s CRM, analýza textu a reporty.

Churn360

Churn360 konsoliduje data z CRM, helpdesku a fakturace do jednoho panelu, sleduje zdraví zákazníků, předpovídá riziko odchodu a automatizuje zásahy ke snížení churnu.

Custify

Custify je platforma pro customer success B2B SaaS: sjednocuje data (použití produktu, CRM, podpora, fakturace), zobrazuje KPI a hlásí rizikové nebo neaktivní účty.

EdgeTier

EdgeTier sleduje konverzace v reálném čase pomocí AI a poskytuje přehledy, vyhledávání, koučování a asistenci pro zlepšení zákaznické podpory a rychlejší odpovědi.

Séntisis

Sentisis analyzuje konverzace na sociálních sítích a internetu ve španělštině, přizpůsobuje se odvětvím a zemím a z dat vytváří použitelné poznatky.

Wordnerds

Wordnerds je britská SaaS služba, která analyzuje a rozumí nestrukturovanému textu (e‑maily, recenze, sociální sítě, zprávy) a převádí ho do strukturovaných dat.

SemanticForce

SemanticForce nabízí platformu pro monitoring médií, e‑commerce a zákaznickou podporu pomocí textové a obrazové analýzy: zprávy, sociální sítě, recenze, ceny, reklamy, hrozby a helpdesk.

Genius Referrals

Genius Referrals automatizuje programy doporučení, integruje se s používanými platformami, sleduje výkon, spravuje odměny a pomáhá proměnit zákazníky v doporučitele.

Get The Referral

GetTheReferral je SaaS aplikace pro správu doporučení: sleduje a řídí leady, komunikaci a odměny přes dashboard a mobilní aplikaci, s analytikou výkonu.

Mention Me

Mention Me je platforma pro řízení doporučovacích programů: sbírá vlastní data, automatizuje odměny a poskytuje analytiku pro sledování a správu zákaznických doporučení.

Hubalz

Poskytuje přehled o zákaznících napříč zařízeními a platformami, mapuje jejich zákaznickou cestu a pomáhá zlepšit efektivitu marketingu.

HarmonizeAi

HarmonizeAi shromažďuje v reálném čase zpětnou vazbu z více než 120 zdrojů a integrací do jedné platformy, aby poskytl kompletní přehled o zákaznické zkušenosti.

Taglayer

Taglayer umožňuje marketérům vytvářet a nasazovat bez kódování zákaznická řešení napříč kanály a webem.

B2Metric

B2Metric analyzuje zákaznická data pomocí strojového učení, poskytuje predikce, segmentaci, CLTV a nástroje pro vícekanálové kampaně a sjednocené reportování.

Indicative

Indicative je platforma pro produktovou analytiku, která propojuje datový sklad nebo aplikaci a poskytuje přehledy o chování uživatelů, konverzích a udržení.