ThriveDesk
thrivedesk.com
ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.
Redtie
getredtie.com
Redtie umožňuje malým podnikatelům posílat marketingové materiály (dokumenty, obrázky, audio, video) přes SMS s odkazem na zabezpečené úložiště, i hromadně.
erxes
erxes.io
erxes je open‑source platforma pro CRM, marketingovou automatizaci a zákaznickou podporu; umožňuje správu interakcí, kampaní a integraci komunikačních kanálů.
Pega
pega.com
Pega je nízkokódová platforma pro automatizaci podnikových procesů, řízení případů, rozhodování a integraci systémů; podporuje nasazení v cloudu, on‑premise nebo hybridně.
RingByName
ringbyname.com
RingByName poskytuje cloudovou platformu pro firemní telefonii a zprávy (VoIP, přesměrování, hlasová schránka, konference) a správu hovorů a integrací.
Coax
coax.com.au
Coax je komunikační aplikace pro malé a střední firmy: sjednocuje SMS/MMS, sociální komentáře, kontakty a chaty a umožňuje odesílat faktury a dokumenty.
Cust
cust.co
Cust poskytuje autonomní platformu pro customer success: AI agenti sbírají informace o zákaznících, vytvářejí personalizované plány úspěchu a doporučují další kroky.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai je platforma pro kontaktní centra: automatizuje a analyzuje zákaznické konverzace (hlas i text) ve více jazycích, poskytuje přepis, štítkování a podporu agentů v reálném čase.
eGain
egain.com
eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub umožňuje komunikaci se zákazníky, sbírá jejich zpětnou vazbu a pomáhá týmu činit informovaná rozhodnutí ke zlepšení obchodních výsledků a zákaznické zkušenosti.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab poskytuje cloudovou platformu pro zasílání zpráv a personalizované kampaně (push, FCM, APNs), segmentaci uživatelů, časová pásma a vícejazyčná oznámení pro lepší zapojení a konverze.
SalesLens
saleslens.io
SalesLens analyzuje týmové konverzace pomocí AI, poskytuje přehledy a reporty s doporučeními pro zlepšení výkonu a automatizované koučování.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic vyvíjí RPA a konverzační AI pro firmy: chatboti, hlasoví asistenti, rozpoznávání řeči (ASR), syntéza řeči (TTS) a RAG řešení s velkými jazykovými modely.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatizuje zákaznickou komunikaci. Umožňuje firmám vést okamžité a personalizované konverzace a spravovat získávání a převod poptávek pro firmy v domácích službách.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon je AI platforma zákaznické podpory, která automaticky řeší až 80 % dotazů na e‑mailu, tiketech, chatu, WhatsAppu a telefonu; zbytek řeší lidští agenti.
Ada
ada.cx
Ada je AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: automatizuje odpovědi v různých jazycích a kanálech, integruje se s CRM a přepojí na živé agenty.
Velaro
velaro.com
Velaro je webový live chat pro podniky kombinující chat, chatboty a automatizaci pracovních toků; směruje dotazy, zrychluje odpovědi a poskytuje analytiku výkonu agentů.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai je no-code platforma pro automatizaci zákaznické podpory; umožňuje týmům vytvářet a řídit AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a nahrazuje rutinní úkoly.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs je nástroj pro komunikaci se zákazníky pro firmy. Umožňuje soustředit zprávy z Facebooku, Google, WhatsApp, SMS, web chatu a formulářů, spravovat recenze a notifikace.
Futr
futr.ai
Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia je omnichannel platforma pro kontakt se zákazníky přes e‑mail, SMS a hlasové kampaně; nabízí správu databází, automatizace, landing stránky, formuláře, API a integrace.
connexease
connexease.com
Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.
Edge
startedge.com
Edge je platforma, která proměňuje zaměstnance v prodejní a marketingový kanál; integruje se s pokladními systémy, automatizuje sběr zpětné vazby zákazníků, soutěže a odměny za recenze.
MailMetrics
mailmetrics.com
MailMetrics řídí a monitoruje zákaznickou komunikaci v regulovaných odvětvích, zajišťuje digitální i tiskové kanály, shodu s předpisy a zlepšení provozní efektivity.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine automatizuje proaktivní zákaznickou komunikaci pomocí konverzační AI — zahajuje a vede konverzace přes preferované kanály a zefektivňuje obsluhu zákazníků.
Whelp
whelp.co
Whelp zkracuje čekací dobu zákazníků o 60 % a umožňuje rychlejší podporu pomocí AI chatbota, vícekanálové komunikace, sjednocené schránky a reportů.
Loris
loris.ai
Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.
Olark
olark.com
Olark poskytuje živý chat pro weby: umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, automatizované zprávy a integrace, podporuje přístupnost a soulad s GDPR.
Terminus
terminusplatform.com
Terminus je B2B platforma využívající prvotní data k cílení a zapojení firemních účtů v celém životním cyklu, poskytuje přehledy o záměru nákupu a měří návratnost investic.
© 2025 WebCatalog, Inc.
