Stránka 25 - Alternativy - Centrical

SuccessKPI

SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.

contiinex

Contiinex je řešení pro zdravotnictví a finance nasazené v privátním cloudu, které pomocí rozpoznávání řeči a hlasových botů analyzuje hovory, pomáhá řídit rizika, zvyšovat prodeje a udržení zákazníků.

Luware

Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.

Qarrot

Qarrot je software pro uznávání zaměstnanců: uděluje body a odznaky, nastavuje odměny za cíle, automatizuje milníky, sleduje zapojení a spravuje katalog odměn.

AskYourTeam

AskYourTeam pomáhá radám získávat poznatky od zaměstnanců a komunity, hodnotit služby a měřit dopad rozhodnutí pro lepší plánování a průběžné zlepšování.

EdgeTier

EdgeTier sleduje konverzace v reálném čase pomocí AI a poskytuje přehledy, vyhledávání, koučování a asistenci pro zlepšení zákaznické podpory a rychlejší odpovědi.

KTern.AI

KTern.AI automatizuje a řídí SAP transformace: hodnocení, plánování, správa projektů, testování, adaptace kódu a průběžná podpora po nasazení.

WorkDove

WorkDove je platforma pro řízení zapojení, výkonu a talentů: slaďuje cíle, podporuje pravidelnou zpětnou vazbu, hodnocení, rozvoj a nástupnické plánování.

DataBased

DataBased analyzuje CRM data o denních prodejních aktivitách a výsledcích, ukazuje výkon obchodníků a podporuje datově řízené 1:1 koučování pro lepší plnění cílů.

Alysio

Alysio je platforma pro řízení výkonu obchodních a GTM týmů: sleduje KPI, podporuje soutěže, usnadňuje 1:1 schůzky, QBR a revize pipeline, a umožňuje přizpůsobit rámce týmům.

Bloobirds

Aplikace pro Salesforce, která integruje volání, e‑maily a LinkedIn, automatizuje sledování aktivit a používá cadences a šablony pro efektivnější práci prodejců.

Gridspace

Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.

ElevateHQ

ElevateHQ automatizuje výpočet a správu prodejních provizí, umožňuje návrh plánů s nízkým kódem, integraci s CRM, reporty, správu kvót a týmů.