Stránka 12 - Alternativy - Centrical

Call Criteria

Kritéria volání poskytuje nástroje pro hodnocení a zlepšení výkonu call centra: přizpůsobitelné scorekarty, true AI a analýza řeči, lidské hodnocení a monitoring pro zpětnou vazbu.

HeyTaco

HeyTaco umožňuje týmům ve Slacku, Microsoft Teams a Google Chat posílat virtuální „tacos“ jako vzájemné uznání, sledovat účast a směňovat tacos za odměny.

Amara

Amara je konverzační bot, který v komunikaci se zaměstnanci sleduje spokojenost, rozpoznává riziko odchodu pomocí analýzy nálad a psychologické interpretace a pomáhá s retencí talentů.

Klaar

Klaar je B2B SaaS platforma pro řízení výkonu, rozvoj a zapojení zaměstnanců: správa výkonu, cíle/OKR, 360° zpětná vazba, mentoring, průzkumy eNPS a organizační schéma.

APPSeCONNECT

APPSeCONNECT je integrační platforma (iPaaS) s nízkokódovým vizuálním návrhářem ProcessFlow, která propojuje aplikace, synchronizuje data a automatizuje obchodní procesy.

Drimify

Drimify je platforma pro tvorbu a nasazení interaktivních her a gamifikace bez kódování; umožňuje sběr dat, generování leadů, analýzu výsledků a vícejazyčnou podporu.

Traq.ai

Traq.ai nahrává a přepisuje hovory a schůzky, analyzuje je pomocí AI, vkládá poznatky do CRM a pomáhá zlepšovat výkon prodejních týmů.

Howspace

Howspace je platforma pro spolupráci a rozvoj: pořádání workshopů a školení, asynchronní i synchronní komunikace, správa učení, role a přístupy a analýza dialogů pomocí AI.

Canopy

Canopy podporuje vedoucí v růstu. Nabízí krátké denní tipy, hloubkový koučink a živé lekce pro řešení složitějších situací v řízení.

AceUp

AceUp poskytuje rozvoj vedení zaměřený na lidi: individuální i týmové koučování, krátké AI‑podporované učení a analytiku pro zlepšení souhry, zapojení a výkonu týmů.

Parcel Perform

Parcel Perform je platforma pro e‑commerce, která sjednocuje sledování zásilek a nositelů, notifikace, správu vratek, logistické operace a analytiku dat.

parcelLab

parcelLab spravuje poprodejní zkušenosti a komunikaci se zákazníky, sleduje zásilky u více než 350 dopravců, predikuje doručení, automatizuje e-maily a podporuje správu vrácení zboží.

Enthu.ai

Enthu.ai monitoruje všechny zákaznické hovory, pomocí AI přepisuje a analyzuje konverzace, zvýrazňuje důležité interakce a podporuje hodnocení výkonu agentů a školení.

AcademyOcean

AcademyOcean je firemní LMS, které vytváří, doručuje a spravuje školení zaměstnanců, zákazníků a partnerů včetně lekcí, kvízů, reportů a přizpůsobitelných portálů.

Tradler

Tradler je platforma pro zapojení zaměstnanců, která pomocí gamifikace a uznávání podporuje výkon, kvalitu a profesní růst tím, že oceňuje denní přínosy a milníky.

Vetter

Vetter je jednoduchá online schránka nápadů pro zaměstnance. Umožňuje podávat nápady, hodnotit a komentovat nápady kolegů. Používá se s webovou verzí a vyžaduje firemní předplatné nebo zkušební verzi.

CallMiner

CallMiner analyzuje zákaznické konverzace (hlas, chat, e‑mail) pomocí AI a poskytuje přehledy a pokyny v reálném čase pro zlepšení péče o zákazníky, kvality a provozu.

Cooleaf

Cooleaf je platforma pro zapojení zaměstnanců: průzkumy, rozpoznávání kolegů, odměny, analytika a nástroje pro týmové aktivity; integrace s HR a mobilní přístup.

Mentoring Complete

Mentoring Complete je webová a mobilní platforma pro vytváření, spárování (až 90% kompatibilita), školení a správu mentoringových programů a rolí v organizacích.

Raydiant

Raydiant je cloudová platforma s plug-and-play hardwarem pro správu, plánování a distribuci obsahu na digitální obrazovky a kiosky napříč více místy.

Forter

Forter analyzuje digitální transakce v reálném čase a blokuje podvody, chrání zákaznické účty a snižuje falešné poplachy pro online obchody.

Elevo

Elevo je platforma pro řízení výkonu a talentů: plánování hodnocení, správa cílů, podpora kariérních postupů a zpětné vazby.

Plum.io

Plum.io měří schopnosti a osobnost na základě dat a vědy, aby pomohlo při výběru zaměstnanců, hodnocení vhodnosti na pozici a rozvoji týmů.

SurePeople

SurePeople je platforma pro analýzu chování zaměstnanců: poskytuje AI koučování a nástroje pro spolupráci, měří 54 rysů pomocí psychometrického nástroje Prism ke zlepšení pracovních vztahů.

huapii

huapii je platforma pro zaměstnance, která podporuje rozvoj dovedností, pravidelnou zpětnou vazbu a růst cílů týmů a organizace.

Abode

Abode centralizuje, automatizuje a sleduje komunikaci s interny a novými zaměstnanci od přijetí nabídky, aby byla zajištěna průběžná angažovanost a sníženo odvolání přijetí.

Innovation Minds

Aplikace pro měření a řízení zaměstnaneckého zapojení a podporu týmové spolupráce a inovací: sběr názorů, brainstorming, správa nápadů a vzdálená spolupráce.

Simetrik

Replikuje externí finanční data (banky, platební brány) do datového skladu pro párování, sledovatelnost a řízení cash flow v Latinské Americe pro týmy FinOps, účetnictví a FP&A.

Everstage

Everstage automatizuje výpočet a správu prodejních provizí, integruje se s CRM/ERP, poskytuje přehledy, sledování výkonu a nástroje pro řešení sporů.

Joyous

Aplikace umožňuje AI rozhovory s pracovníky v terénu, sbírá návrhy na zlepšení provozu a vytváří vážený plán opatření pro rychlé zavedení změn.