Stránka 4 - Alternativy - brightfin

Zingtree

Zingtree AI automatizuje pracovní toky zákaznické podpory pro B2C firmy, vytváří rozhodovací stromy, integruje se s podnikových aplikacemi a zkracuje dobu řešení a náklady.

Thirdlane

Thirdlane Connect: aplikace pro komunikaci a spolupráci — chat, hlasové a videohovory, konference, sdílení obrazovky a souborů, integrace s CRM, funguje na webu, mobilech a desktopech.

Upcall

Upcall je platforma a API, která poskytuje on-demand americké prodejce k provádění telefonních hovorů za účelem oslovení, kvalifikace a konverze leadů.

VirtualPBX

VirtualPBX je cloudový firemní telefonní systém: spravuje hovory (směrování, IVR, nahrávání), monitoruje v reálném čase, nabízí reporty a umožňuje použití vlastních telefonů nebo VoIP.

BlueTally

BlueTally je software pro správu majetku: eviduje a sleduje aktiva, jejich umístění, přiřazení uživatelům a dostupnost (počet, stav).

Glassity

Glassity automaticky optimalizuje náklady AWS bez zásahu do serverů, identifikuje a odstraňuje cloudový odpad a poskytuje přehledy pro týmy správy cloudu.

Umbrelly

Umbrelly srovnává úsporné plány a množstevní slevy pro snížení nákladů na cloud bez závazků a bez nutnosti úprav; nabízí 20min konzultaci s rozborem účtu.

menetalk

Menetalk je cloudový firemní telefonní systém, který v řádu minut spustí hovory a umožní týmům komunikovat odkudkoli.

Goldfish.ie

Goldfish.ie poskytuje irské cloudové VoIP telekomunikační služby pro firmy a Quvu — SaaS pro call centra s reálnými statistikami hovorů a inteligentním vytáčením.

DialLink

DialLink je cloudový telefonní systém pro malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a zprávy, nabízí AI přepis/analýzy, automatizaci, hlasová menu a aplikace pro web, desktop i mobil.

calldesk

Calldesk automatizuje opakované příchozí hovory pomocí hlasových AI agentů dostupných 24/7, čímž uvolňuje lidské operátory pro náročnější zákaznické interakce.

ScalePad Lifecycle Manager

ScalePad Lifecycle Manager sbírá data z RMM/PSA, sleduje hardware a záruky, vytváří přehledné reporty, plánuje obnovy a zpracovává likvidaci IT.

virtualQ

virtualQ spravuje virtuální fronty a zpětné volání, umožňuje rezervace termínů, automatizuje notifikace a hlasové služby pro snížení čekání a zefektivnění obsluhy zákazníků.

Knowlarity

Knowlarity je cloudová komunikační platforma: poskytuje telefonní služby a integrace s nástroji zákaznické podpory pro správu hovorů a zákaznické komunikace.

DoiT

DoiT pomáhá firmám nakupovat, spravovat a měřit multicloudové služby a náklady; poskytuje odbornou podporu, FinOps služby a optimalizaci cloudové infrastruktury.

Anodot

Anodot monitoruje metriky v reálném čase, detekuje anomálie, předpovídá vývoj a automatizuje reakce; nabízí i sledování a optimalizaci cloudových nákladů.

CAST AI

CAST AI automatizuje optimalizaci Kubernetes clusterů na AWS, Azure a GCP, snižuje cloudové náklady, zlepšuje výkon, bezpečnost a správu zdrojů v reálném čase.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje provoz call centra s měřením výkonnosti agentů, front, kampaní, IVR a statistik v reálném čase.

CloudWize

CloudWize je bezkódová platforma pro zabezpečení cloudu: průběžné skenování konfigurací a zranitelností, vynucování pravidel, automatická náprava a rychlé vyšetřování incidentů.

Lightrun

Lightrun umožňuje z IDE v reálném čase přidávat do provozních a staging aplikací logy, metriky a trace bez redeploye či restartu pro ladění a analýzu.

Keebo

Keebo automatizovaně optimalizuje dotazy a snižuje náklady na cloudové datové sklady (např. Snowflake) bez instalace či změn; platíte procento z naměřených úspor.

Parlance

Parlance poskytuje hlasové rozhraní pro volající: rozpoznává přirozenou řeč a rychle směruje zákazníky k příslušným službám, dodávané jako řízená služba s podporou.

FoneBox

FoneBox je jednotná platforma pro řízení komunikačních kanálů, propojení s podnikovými systémy, automatizaci opakovaných úkonů a sběr dat o interakcích.

CommandLInk

CommandLink poskytuje cloudovou platformu pro SD‑WAN s řízenou bezpečností, cloudovou komunikací a spoluprací, průběžným monitorováním a automatickým vytvářením a přiřazením servisních případů.

ISI Analytics

ISI Analytics sleduje a analyzuje výkon hovorových front pro Cisco, Webex a Microsoft Teams, včetně reportů, záznamů hovorů a metrik v reálném čase.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Cordless

Cordless je cloudové call centrum pro zákaznickou podporu s přepisem hovorů, analýzou sentimentu, automatickým tagováním a integracemi do CRM pro QA, školení a analýzu trendů.

Tenfold

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

Spendbase

Spendbase je platforma pro řízení SaaS pro IT a finance: centralizuje předplatná, kontroluje nákupy, sleduje využití, obnovy a náklady; nabízí jednání s dodavateli za 25 % z úspor.

runZero

runZero je platforma CAASM, která objevuje a mapuje IT/OT/IoT/cloud/mobilní a vzdálená zařízení, zobrazuje jejich stav a zranitelnosti pro řízení rizik.