Stránka 9 - Alternativy - 11Sight

ContactEngine

ContactEngine automatizuje proaktivní zákaznickou komunikaci pomocí konverzační AI — zahajuje a vede konverzace přes preferované kanály a zefektivňuje obsluhu zákazníků.

Supsis

Supsis je systém pro podporu zákazníků: sjednocuje komunikační kanály, nabízí live chat a chatbot, automatizuje procesy a umožňuje nepřetržitou podporu.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály (web, WhatsApp, in‑app, hlas), kombinuje chatbota, asistenci lidským agentům a AI analýzu kvality.

Vectera

Vectera umožňuje pořádání zabezpečených online schůzek přes jedinou URL, plánování termínů, videohovory pro až 10 osob, interaktivní whiteboard, cobrowsing a anotace dokumentů bez instalace.

Demodesk

Demodesk je platforma pro virtuální prodej: automatizuje plánování, umožňuje interaktivní online demo schůzky, integruje CRM, zapisuje poznámky a umožňuje reálné koučování prodejců.

Salesroom

Salesroom je AI videokonferenční nástroj, který sleduje zapojení zájemců, poskytuje reálný přístup k databázi znalostí a pomáhá zlepšit výkon obchodních zástupců.

Goodmeetings

Video platforma pro vzdálený prodej, která automatizuje prodejní workflow, zapisuje poznámky, analyzuje konverzace a poskytuje dynamické podněty a analytiku výkonu schůzek.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívající prvotní data k cílení a zapojení firemních účtů v celém životním cyklu, poskytuje přehledy o záměru nákupu a měří návratnost investic.

Gupshup

Gupshup je sada nástrojů s AI pro automatizaci zákaznických konverzací napříč kanály: chatboti, kampaně, agent‑assist, šablony pro WhatsApp a integrace.

Callbridge

Callbridge je platforma pro videohovory a řízení schůzek: HD audio/video, připomínky účastníkům, automatické poznámky a shrnutí, sdílení materiálů a integrace se systémy.

Daily

Daily poskytuje WebRTC SDK pro integraci videa a audia do aplikací — od rychlého nasazení po flexibilní vlastní interaktivní řešení.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Sneek

Sneek zobrazí členy týmu po celý den a umožňuje okamžité videohovory a skupinová videohovory jedním kliknutím.

Signpost

Signpost automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby, získávání recenzí, doporučení a opakovaných objednávek.

Clickatell

Clickatell poskytuje platformu pro mobilní zprávy a chat commerce; umožňuje firmám komunikovat a provádět transakce se zákazníky přes SMS, WhatsApp a další kanály.

Kino Live

Kino Live je nástroj pro videokomunikaci a společnou práci na dálku. Nabízí virtuální prostory, kde se kolegové mohou volně pohybovat, spolupracovat a komunikovat během pracovního dne.

Rasa

Rasa je open-source platforma pro tvorbu a nasazení konverzačních AI asistentů (chatbotů, hlasových), poskytující porozumění jazyku, správu dialogu, integrace a analytiku.

ClearSlide

ClearSlide je platforma pro zapojení prodeje, která centralizuje obsah, integrovanou komunikaci a analytiku, poskytuje vedení prodejcům a integruje se s CRM.

User.com

User.com je marketingová automatizační platforma pro správu zákaznických dat a komunikace (email, chat, chatbot, push, dynamický obsah) a tvorbu automatizovaných kampaní.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

Crewdle

Crewdle je serverless peer‑to‑peer platforma pro video hovory a videokonference, zaměřená na ochranu soukromí a snížení emisí při komunikaci.

Workstorm

Workstorm je firemní platforma pro spolupráci, která integruje messaging, e‑mail, videohovory, sdílení obrazovky, kalendář a soubory pro efektivní a zabezpečenou práci týmů.

Qik Meeting

Qik Meeting je aplikace pro firemní komunikaci a spolupráci, která automaticky vytváří zápisy ze schůzek, centralizuje data, poskytuje video schůzky, sdílení dokumentů a plánování.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznickou podporu pomocí samo‑učení AI, odfiltruje opakované dotazy, sjednocuje komunikaci napříč kanály a integruje se s e‑commerce nástroji.

LiveWebinar

LiveWebinar je cloudová platforma pro pořádání webinářů a online setkání s živým streamem, sdílením obrazovky, hlasováním, průzkumy, nahráváním a analýzou zapojení.

Upsellit

UpSellit poskytuje řízenou optimalizaci konverzí: zvyšuje prodeje, snižuje opuštění košíku a získává nové zákazníky pomocí e‑mailů, SMS, A/B testů a obnovy košíku.

MemoriaCall

MemoriaCall automaticky převádí schůzky na text, vytváří AI shrnutí, odpovídá na dotazy o schůzce, umožňuje sdílení souborů, archivaci a pokročilé vyhledávání.

TelebuJoin

TelebuJoin umožňuje videokonference, webináře, sdílení obrazovky a týmový chat bez instalace, s mobilní podporou a záznamy hovorů.