Страница 18 - Алтернативи - Vonage

Sociocs

Sociocs е инструмент за комуникация с клиенти за бизнеса. Обединява SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Messaging, уеб чат, формуляри и управление на онлайн отзиви.

Sweego

Sweego е платформа за многоканални известия за разработчици, изпраща имейл и SMS (скоро push/chat/in‑app), предлага REST API, шаблони, уебхукове, логове и е GDPR съвместима (EU).

Wowza

Wowza е платформа за надеждно стриймване на видео и аудио на живо и по заявка, с поддръжка на различни входни протоколи, възпроизвеждане в браузъри и облачни/локални внедрения.

Edge

Edge е платформа, която превръща служителите в канал за продажби и маркетинг: интегрира с POS, автоматизира клиентска обратна връзка и състезания за продажби и възнаграждава служители за положителни ревюта.

MailMetrics

MailMetrics управлява и дигитализира клиентски комуникации за големи организации, осигурява многоканално разпространение, проследяване и съответствие с регулаторни изисквания.

Loris

Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

Voyc

Анализира 100% от разговорите в контакт центрове, открива жалби и уязвими клиенти и автоматизира управление на качеството и мониторинг за съответствие.

Patch Customer Retention

Patch Customer Retention е платформа за автоматизирано RFM сегментиране и персонализирани кампании (email, SMS, чат, реферали) и анализи за задържане на клиенти.

SalesScreen

SalesScreen е платформа за проследяване и анализ на продажбите. Предоставя табла с KPI, класации, елементи за геймификация и интеграция с CRM за подобряване на отчетността и задържането.

Truly

Платформа за Salesforce, която автоматично улавя и вкарва имейли, обаждания, срещи и SMS в CRM, обогатява данните с AI, транскрибира разговори и анализира фунията на продажбите.

Salesken

Salesken е платформа за разговорна интелигентност, която дава на търговците подсказки в реално време и подробен анализ на обаждания (емоции, възражения, намерение).

Text Request

Text Request е платформа за бизнес текстови съобщения, която изпраща, получава и управлява масови и персонализирани SMS, интегрира се с CRM и осигурява отчети и маршрутизиране.

Cordless

Cordless е облачен кол център за екипи за поддръжка, който записва и транскрибира разговори, анализира настроение, авто-тагва и се интегрира с CRM за QA, обучение и откриване на тенденции.

CartFox

CartFox е SMS маркетинг платформа за онлайн магазини, която изпраща съобщения при изоставени колички и след покупка (напр. за отзиви).

Tenfold

Tenfold интегрира съществуваща телефонна система с CRM, автоматично записва обаждания и данни, показва контекст за агентите и опростява работните им процеси.

Emotive

EmoTive е платформа за SMS маркетинг, която изпраща масови и автоматизирани текстови съобщения, персонализира напомняния, управлява кампании и предоставя аналитика за резултатите.

SMSLocal

SMSLocal е десктоп приложение за масово изпращане и управление на SMS кампании с планиране, персонализация, проследяване на доставки и отчети.

Pluspoint

Pluspoint автоматизира управлението на клиентски отзиви за бизнеси с няколко локации: събира обратна връзка (имейл, SMS, WhatsApp, QR), уведомява за негативни и насочва към Google/Facebook.

Signpost

Signpost автоматично събира обратна връзка от клиенти, управлява и увеличава отзивите, привлича нови клиенти, генерира препоръки и стимулира повторни покупки.

Compart

Compart предлага софтуер за управление на клиентската комуникация и документи: обработка, конверсия, пакетиране и разпращане по канали.

Uptics

Uptics е софтуер за автоматизация на продажбите: управлява и автоматизира изходящи кампании, обработва входящи лийдове, проследява сделки и подпомага затварянето на продажби.

Dubber

Dubber записва и съхранява разговори в облак за съответствие и анализ; автоматично осигурява възпроизвеждане, транскрипция, търсене в реално време, анализ на настроение и известия.

Boomerang Messaging

Boomerang Messaging изпраща SMS от имейл, планира и групира съобщения, проследява отговори и управлява известия в различни комуникационни канали.

PersistIQ

PersistIQ е платформа за продажби, която автоматизира търсене на контакти, персонализирани имейли, последващи действия, обаждания и интеграция с CRM за повече срещи.

SalesHood

Платформа за подпомагане на екипи по продажби: обучение и въвеждане, шаблони, библиотека със съдържание и инструменти за стандартизиране на процеси и подобряване на изпълнението.

WebEngage

WebEngage е платформа за задържане на клиенти: обединява клиентски данни, персонализира и автоматизира многоканални кампании (имейл, SMS, push) и предоставя аналитика.

EQUP

EQUP е всичко-в-едно софтуер за оптимизиране на бизнес процеси (маркетинг, продажби, фактуриране, комуникация). Поддържа отраслови решения, управление на няколко компании с един акаунт и споделяне на ресурси; има личен акаунт мениджър.

Meera.AI

Meera.AI автоматично изпраща човешко-подобни текстови съобщения, проследява и квалифицира потенциални клиенти, насрочва срещи или прехвърля обаждания към екипа.

Zellim

Zellim осигурява платформа за комуникация, сътрудничество и управление на проекти отдалечено. Един абонамент включва 5+ функции, заместващи няколко отделни приложения.