Страница 2 - Алтернативи - Talkdesk

CallRail

CallRail проследява и атрибутира входящи лидове (обаждания, SMS, чат, форми), дава транскрипти и анализи за подобряване на маркетинга и обслужването на клиенти.

Zammad

Zammad е система за билети и поддръжка, която управлява клиентски заявки, обединява комуникационни канали, улеснява разпределението на задачи, проследяване и отчети.

Zoho Voice

Zoho Voice е облачна телефонна система за бизнеса, която управлява и маршрутизира обаждания, води дневници, синхронизира данни с други Zoho приложения и дава отчети в реално време.

Bitrix24

Bitrix24 е платформа за управление на бизнес: CRM, контакт-център, уебсайтове и онлайн магазини, маркетинг, задачи и проекти, съхранение/споделяне на файлове, вътрешна комуникация и HR инструменти.

Lark

Lark обединява чат, имейл, видеоконференции, документи, таблици, управление на задачи и календар в един интерфейс, позволявайки на екипи да комуникират и работят заедно.

xTiles

Веб приложение за бележки и организация: структурира мисли с плочки и табове, управлява задачи и проекти, поддържа сътрудничество и календари.

DialedIn

DialedIn е облачна CCaaS платформа за управление на контакт центрове, която автоматизира входящи и изходящи разговори, маршрутизиране, интеграции с CRM и отчети в реално време.

iSpring Learn

iSpring Learn е платформа за корпоративно обучение и управление на знанията: създава и доставя курсове, следи напредъка, автоматизира процеси и предоставя отчети и интеграции.

Voiceflow

Платформа за създаване, тестване и внедряване на разговорни AI агенти (чатботи и гласови асистенти) с визуален редактор, съвместна работа и интеграции за многоканално разгръщане.

Outline

Outline е база знания и вътрешна уики за екипи; организира, свързва и улеснява търсенето и достъпа до документи.

Teamwork

Teamwork е платформа за управление на проекти, която позволява планиране и проследяване на задачи, управление на ресурси и време, както и сътрудничество в екип.

Dialpad

Dialpad е облачна платформа за бизнес комуникации: VoIP телефония, гласови разговори, видеоконференции, съобщения и автоматична транскрипция; поддържа интеграции и мобилни/настолни клиенти.

Close

Close е CRM за стартъпи и МСП, който управлява контакти и възможности, тръбопроводи, имейл/телефон/SMS комуникация, задачи, автоматизации и AI помощ за по-бърза работа.

Sana AI

Sana е платформа за обучение с изкуствен интелект, която помага на организации да създават и разпространяват курсове, търсят знания, автоматизират администриране и следят резултати.

Copilot

Copilot е платформа за управление на клиентски взаимоотношения, плащания, споделяне на файлове, договори, формуляри и поддръжка чрез брандиран клиентски портал.

Cisco

Cisco Spaces е облачна платформа, която свързва хора, устройства и пространства чрез данни от Cisco устройства (Catalyst, Meraki, Webex) за управление и мониторинг на сгради.

KrispCall

KrispCall е облачна телефонна система за бизнеси, предоставяща международни номера, гласови обаждания, SMS, запис и интеграция с CRM за управление на клиентски разговори.

Guru

Guru е платформа за управление на знанието: AI търсене, вътрешен интранет/уики, интеграция с работни инструменти, помощ при липсващи отговори и автоматичен превод.

Vonage

Vonage е бизнес комуникационно приложение за гласови и видео разговори, текстови съобщения, контактни центрове и API за интеграция с CRM и автоматизация на обслужване на клиенти.

Airtel Business

Приложението Airtel Business осигурява управление на бизнес свързаност, масово управление на SIM карти, облачни и комуникационни услуги, интеграции чрез API и канал за бизнес поддръжка.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

LeadDesk

LeadDesk е облачен софтуер за контакт център за голям обем продажби и обслужване, с телефония, управление на контакти и кампании, мониторинг и отчетност.

ULTATEL

ULTATEL е облачна платформа за бизнес комуникации, обединяваща телефонни разговори, видео, съобщения и интеграция с бизнес приложения за работа от всяко устройство.

Aha!

Aha! е софтуер за разработка на продукти — управлява пътни карти, идеи, бели дъски, знания и разработка, за планиране, проследяване и координиране на продуктови стратегии.

Kimiya AI

Kimiya AI е виртуален асистент с дигитални аватари, който осигурява 24/7 поддръжка и автоматизира клиентските комуникации.

JustCall

JustCall е платформа за бизнес комуникации: гласови повиквания, SMS/MMS, WhatsApp и имейл; интеграции с CRM, автоматизация и AI за анализ на клиентските взаимодействия.

Zoho Learn

Zoho Learn е облачна платформа за управление на знания и обучения: централизира съдържание, създава курсове, проследява напредъка.

Cloudtalk

CloudTalk е облачна платформа за бизнес обаждания: прави и приема разговори, записва разговори, автоматизира задачи, синхронизира контакти и интегрира данни с CRM системи.

yellow.ai

Yellow.ai е платформа за автоматизирано обслужване на клиенти с AI, която създава и управлява чатботове и разговорни агенти за множество канали и езици.

CallTools.com

CallTools.com е облачно решение за контактни центрове, което управлява входящи и изходящи обаждания, дава реално време аналитика и интеграции с CRM без нужда от хардуер.