사이드톡

사이드톡 е AI чатбот за обслужване на клиенти и платформа за автоматизация на поддръжката за уебсайтове, канали KakaoTalk и Naver TalkTalk. Той помага на организациите да обработват повтарящи се клиентски запитвания денонощно, използвайки информация от често задавани въпроси, ръководства, имейли, предишни записи на чатове и качени TXT, PDF или CSV файлове.

Платформата поддържа базирано на знания създаване на чатботове с изкуствен интелект, управление на данни без код, предаване на обслужване на клиенти в реално време и администраторски табла за преглед на разговори и подобряване на отговорите. Може също така да се свързва с външни API, за да поддържа функции като проследяване на доставка, проверки на резервации, запитвания за продукти и други бизнес процеси. Когато е необходимо, AI може да анализира въпросите на клиентите и да изпрати важни известия до отговорния персонал.

사이드톡 предоставя специални URL адреси на чатбот, които могат да се споделят чрез уебсайтове, платформи за съобщения, социални медии, блогове или имейл. Той поддържа многоезична комуникация с клиенти, което позволява на потребителите да получават отговори на езици като английски, японски и китайски въз основа на наличните бизнес данни. Платформата е предназначена за автоматизиране на поддръжката на клиенти, вътрешно управление на знанията, запитвания за обществени услуги, помощ при електронна търговия и 24-часова комуникация с клиенти.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с 사이드톡. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.