Страница 42 - Алтернативи - ServiceNow

Pulsedesk

Pulsedesk

Pulsedesk — универсална helpdesk система за събиране, управление и анализ на клиентски заявки от всички канали в един прозорец; поддържа автоматизация, интеграции, база знания и клиентски портал.

Setyl

Setyl

Setyl е облачна платформа за управление на ИТ активи, лицензи, SaaS абонаменти, потребители и разходи в централен регистър с интеграции и работни потоци.

Lightyear

Lightyear

Lightyear автоматизира закупуването и управлението на корпоративни телекомуникационни услуги (интернет, WAN, глас, колокация), намалявайки времето с над 70% и разходите с над 20%.

PromptVoice

PromptVoice

PromptVoice е облачно white‑label решение за стриймване и запис на професионални гласови подсказки, аудио на изчакване и в опашка, с възможност за API и SSO интеграция.

Courtesy Connection

Courtesy Connection

Courtesy Connection е софтуер за обслужване на обаждания за управление на имоти, осигурява пренасочване на пропуснати повиквания, маршрутизиране в реално време, транскрипция и превод на гласова поща и отчети.

Channels

Channels

Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.

Telebroad

Telebroad

Telebroad е облачна PBX платформа за фирмени телефонни услуги — виртуални номера, управление на обаждания, възможност за разширяване и поддръжка на бизнес комуникациите.

ISI Analytics

ISI Analytics

ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.

SparkTG

SparkTG

SparkTG е облачно контакт-център решение за управление и маршрутизиране на повиквания, с реално-времен анализ и 24/7 клиентска поддръжка.

Acqueon

Acqueon

Acqueon е AI платформа за автоматизирани изходящи комуникации, подпомагаща B2C фирми при продажби, събиране на вземания, напомняния и управление на срещи.

MarketBox

MarketBox

MarketBox е софтуер за онлайн резервации и плащания, предназначен за фирми с мобилни/домашни услуги; управлява графици, логистика на доставчици и обработка на плащания.

Parloa

Parloa

Parloa е AI платформа за автоматизация на центрове за обслужване — осигурява гласови и текстови ботове, интеграции с телефония и подпомагане на човешки агенти.

BotsCrew

BotsCrew

BotsCrew е платформа за създаване и управление на чатботове и гласови асистенти, която автоматизира клиентска и вътрешна комуникация и се интегрира със съществуващи системи.

Layerise

Layerise

Layerise е платформа за управление на клиентски данни и опит: регистрация на продукти, дигитални ръководства, програми за лоялност и персонализиран маркетинг.

Stylo

Stylo

Stylo е AI асистент за Zendesk, който разбира проблеми, намира решения, генерира и превежда отговори, обобщава билети и приоритизира важни случаи.

UseResponse

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

Vivantio

Vivantio

Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.

Checkbuster

Checkbuster

Checkbuster е онлайн инструмент за водене на чеклисти и провеждане на одити/инспекции. Позволява създаване на чеклисти, мобилни инспекции, снимки, бележки, задачи и автоматични отчети.

ConnectFSM

ConnectFSM

ConnectFSM е приложение за управление на полеви услуги: планира и проследява работни поръчки, разпределя задачи на техници, актуализира статуса в реално време и синхронизира данни.

SymphonyAI

SymphonyAI

SymphonyAI предлага AI SaaS приложения за прогнозиране и генеративен AI, които оптимизират операции, вериги за доставка и управление на ИТ услуги в различни индустрии.

Actsoft

Actsoft

Actsoft е софтуер за управление на полеви екипи и ресурси: проследяване в реално време на служители и активи, планиране и отчитане за оптимизация на операции.

SKUSavvy

SKUSavvy

SKUSavvy управлява визуално складови оформления, проследява инвентара и оптимизира прием, складиране, попълване и изпълнение на поръчки за една или множество локации.

NovelVox

NovelVox

NovelVox предоставя платформа за контактни центрове — унифициран агентски интерфейс и интеграции за глас, имейл, чат, социални и съобщения, с чатботи и превод в реално време.

Calven

Calven

Calven е платформа за управление на работното място: улеснява хибридна работа, организира офис ресурси, следи политики и подобрява опита на служителите.

Siit

Siit

Siit е вътрешна служба за HR и IT, която централизира запитвания на служители, управлява комуникацията през Slack/имейл, автоматизира ръчни задачи и отчита действията.

Webonboarding

Webonboarding

Webonboarding управлява безхартиен процес на въвеждане на нови служители: автоматизира задачи, електронни документи, персонализирани обучения и отчетност за HR.

Snapshot Reviews

Snapshot Reviews

Платформа за управление на инженерни екипи, която събира данни от Jira и GitHub, показва визуално напредъка, прегледите на код и свързва ежедневната активност с производителността.

Uplevel

Uplevel

Uplevel анализира данни от инструменти и комуникация, за да открива проблеми в работата, подпомага разпределяне на ресурси и срокове и повишава производителността на инженерни екипи.

Hatica

Hatica

Hatica дава видимост върху работата на инженерни екипи, свързва данни от инструменти (JIRA, Slack и др.), показва метрики и подпомага планиране и сътрудничество.

Randoli

Randoli

Randoli е платформа за инженерна поддръжка при разработка с Kubernetes и облак. Автоматизира повтарящи се задачи и осигурява стандартизирани процеси за разработчици и DevOps.

© 2026 WebCatalog, Inc.

Страница 42 - Алтернативи - ServiceNow - WebCatalog