Страница 6 - Алтернативи - Mindful

UJET

UJET е облачна платформа за контакт центрове, която интегрира AI за глас и чат, поддържа мобилни взаимодействия, автоматизира задачи и подпомага обслужването на клиенти.

DeskAlerts

DeskAlerts изпраща незабавни многоканални известия (изскачащи прозорци, SMS, имейли, дигитални табла) до служители, с таргетиране, потвърждение на получаване и интеграция със системи.

Esendex Italia

Esendex Italia е облачно приложение за управление на кампании за мобилен маркетинг и услуги, предлагащо SMS, гласови, уеб и многоканални комуникации за бизнеси.

Customer Monitor

Customer Monitor събира и анализира кратки клиентски анкети, показва резултати в интерактивен табло, открива тенденции и рискови клиенти, с възможност за интеграция с CRM.

Bright Pattern

Bright Pattern е облачен омниканален софтуер за контакт център с вграден AI, управлява глас, чат, имейл, видео и ботове и осигурява качество и CRM интеграции.

BetterFeedback

BetterFeedback анализира качествени клиентски отзиви в реално време с ИИ, идентифицира проблеми, теми и настроение, за да подпомогне продуктови екипи при вземане на решения.

Ombea

Ombea събира обратна връзка на място и онлайн, анализира данните, открива проблеми и предоставя приоритетни задачи, сигнали и отчети за подобряване на клиентското и служебното преживяване.

Ublux

IP облачна комуникационна система за малки и средни фирми, улеснява връзката с клиенти, подпомага организацията на екипа и предоставя аналитика за вземане на решения.

Staffino

Staffino е платформа за управление на клиентски и служителски опит: събира обратна връзка, анализира и подпомага подобрения.

intalk.io

Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.

DCDial

DCDial е облачно контакт-център приложение за масови текстови и гласови съобщения; автоматизира продажби, графици, известия и обработка на плащания.

Knowlarity

Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.

Courier

Courier е инструмент за разработчици за бързо добавяне на многоканални продуктови известия (имейл, чат, in‑app, SMS, push) с шаблони, маршрутизация, автоматизации и логове.

ChurnZero

ChurnZero е платформа за успех на клиентите, която следи здравето на акаунти, прогнозира риск от отпадане, автоматизира комуникации и интегрира данни с CRM.

Distrobird

Distrobird обединява студени имейл и SMS последователности, входящи/изходящи разговори, споделена поща, проследяване на формуляри и маршрутизиране на лидове. За HubSpot CRM.

Supahub

Supahub е безплатен инструмент за събиране, управление и приоритизиране на клиентски обратни връзки и заявки за функции чрез централизирани бордове (публични/частни), с коментари и промяна на статуса.

Decode

Decode помага на екипи да провеждат и анализират клиентски изследвания (количествени, качествени, дневникови, медийни), използва AI, осигурява глобален панел и централен репозиториум.

Refiner

Refiner събира потребителски мнения чрез персонализирани микроанкети в продукта, позволява насочване към потребители и интеграции за анализ и експортиране на резултати.

Ringflow

Ringflow е облачен контакт център, който обединява телефон, имейл, чат и социални канали, с интелигентно маршрутизиране и централни аналитични инструменти.

OnSolve

OnSolve е платформа за управление на инциденти и рискове, която открива, предупреждава и координира реагирането при физически заплахи, за да защити хора, обекти и операции.

Aheeva

Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.

GreenAds Global

GreenAds Global е бизнес платформа за комуникация, предлагаща масови SMS, WhatsApp (Business API/Cloud), RCS, облачна телефония, гласови обаждания, чатботове и омниканален CPaaS.

Odigo

Odigo е CCaaS платформа за контактни центрове, която осигурява многоканална комуникация (глас, чат, имейл, соц. мрежи), управление на взаимодействия и интеграции със системи.

PhoneIQ

PhoneIQ е облачно решение за телефония и контакт център, интегрирано със Salesforce; предоставя управление на обаждания, IVR, покупка на номера и отчетност в CRM.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai е SaaS платформа за обработка на клиентски отзиви с NLP. Автоматично анализира и класифицира проблеми, теми и настроение; интеграция с CRM (Zendesk) чрез API/Zapier; безплатен пробен период.

Sprig

Sprig е платформа за потребителски инсайти; помага на продуктовите екипи да събират обратна връзка чрез вградени анкети, запис на сесии и AI анализ.

VertexOne

VertexOne е облачно SaaS решение за комунални услуги и енергийни търговци, което управлява клиентски данни, мобилни екипи, EDI и дигитално самообслужване.

Instadesk

Instadesk е набор разговорни AI услуги от ZKJ: изходящи обаждания, обслужване на клиенти, дигитални служители, интелигентен съпровод, контрол на качеството и помощник за оператори.

MsgClub

MsgClub е комуникационна платформа за бизнес, която изпраща масови SMS, поддържа WhatsApp Business API, гласови услуги, IVR и RCS за управление на клиентски съобщения.

Macorva

Macorva е платформа с AI за управление на служителски и клиентски опит, събиране и анализ на обратна връзка, генериране на планове за действие и интеграции.