Docsie
Docsie е уеб платформа за създаване, поддръжка и публикуване на многоезична продуктова документация, с анализ на взаимодействията на потребителите и възможности за превод.
Leadoo
Leadoo превръща пасивния уеб трафик в активни лийдове и клиенти чрез чатботове, персонализация, идентификация на фирми, потребителски пътеки, аналитика и CRM интеграция.
Curious Thing
Curious Thing предлага гласови AI асистенти за автоматизиране на входящи и изходящи обаждания и обслужване на клиенти — плащания, запитвания, записвания, FAQ и квалификация на потенциални клиенти.
Desku
Desku е платформа за клиентско обслужване за електронна търговия и SaaS: чат на живо, споделена пощенска кутия, база знания, автоматизация с AI и интеграции.
Froged
Платформа за взаимодействие с клиенти, която събира бизнес чат, база знания, in-app съобщения и автоматизация в една система за управление на клиентските отношения.
Worktual
Worktual е платформа, която обединява облачни комуникации, AI автоматизация и контакт-център функции, с интеграции за CRM и управление на клиентски взаимодействия.
Snowfly
Snowfly предоставя персонализирана система за геймификация с награди и признание за повишаване на ангажираността и задържането на служители, с аналитика и речеви анализи за контакт центрове.
ClickConnector
ClickConnector е платформа за обслужване на клиенти, която комбинира чатбот, изкуствен интелект и човешка поддръжка за управление на запитвания и подобряване на клиентското обслужване.
SPEEQO
SPEEQO Voice AI анализира реч и разпознава емоции, за да предоставя прозрения за потребители и техния опит.
ViaDialog
ViaDialog предоставя софтуер за управление и автоматизация на клиентски взаимодействия в контактни центрове, поддържащ омниканални канали, облачна и локална инсталация.
virtualQ
virtualQ управлява виртуални опашки и обратни обаждания, намалява времето на изчакване, позволява дистанционно записване за срещи и автоматизира автоматизирано гласово обслужване.
Quvu
Quvu е облачно решение за управление на контактни центрове. Позволява анализ на живи статистики, опашки и активност на агенти, включва предиктивен набирач, запис на разговори и IVR чрез VoIP.
Alvaria
Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.
HelperHat
HelperHat управлява клиентски запитвания с AI: известия в реално време, филтриране на спам, управление на контакти и аналитика.
SessionStack
SessionStack записва и възпроизвежда сесии в уеб и мобилни приложения, открива къде потребителите се блокират и пропуснати възможности за конверсии, с маскиране на чувствителни данни.
echowin
Echowin автоматично отговаря на клиентски обаждания и автоматизира бекофис работни потоци чрез AI, поддържа много езици и интеграции.
Pypestream
Pypestream е платформа за самообслужване и автоматизация, която централизира обслужване на клиенти, управлява задачи и канали, автоматизира процеси и дава анализи за взаимодействия.
Yactraq
Yactraq анализира записани телефонни разговори за извличане на информация от гласа на клиента (VoC), оценка на служители и предиктивни метрики за квалификация на лидове.
Voxjar
Voxjar автоматично оценява всички телефонни обаждания в контактни центрове с помощта на GPT модели на OpenAI; въвеждате въпроси и получавате мащабни оценки.
next4biz
next4biz е облачно решение за дигитален маркетинг, обслужване на клиенти и управление на бизнес процеси. Централизира задачи, комуникация и проследяване на процеси за предприятия.
Ivinex
Ivinex е софтуер за управление на клиентски отношения и контактни центрове, предлага инструменти за работа на агенти и видео материали за продукти, услуги и обучение.
interface.ai
interface.ai предоставя AI платформа за обслужване и автоматизация на общински банки и кредитни съюзи, обединявайки гласови, дигитални и служителски канали с един самообучаващ се AI.
IVR GURU
IVR GURU е облачна IVR платформа, която автоматизира входящи обаждания, маршрутизира повиквания и поддържа гласово и DTMF самообслужване.
UserEcho
UserEcho е онлайн софтуер за клиентска поддръжка, обединяващ форум за идеи, хелпдеск, база знания и чат на живо за управление на заявки и събиране на обратна връзка.
Vivantio
Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.
Aidbase
Aidbase е AI платформа за стартъпи, която автоматизира и управлява клиентската поддръжка: чатбот, имейл, тикети, вградени помощни страници и обучение от база знания.
OneHash
OneHash е облачно SaaS решение за МСП, което предлага CRM, ERP, управление на проекти, човешки ресурси и помощна система.
ZaiConversations
ZaiConversations е облачна CCaaS платформа за управление на клиентски разговори: маршрутизира, приоритизира и анализира взаимодействия от различни канали, с лесна настройка и плащане по ползване.
SuccessKPI
SuccessKPI обединява данни от мултиканални контактни центрове и използва AI и автоматизация за анализ на разговори, управление на качеството, планиране на персонал и подпомагане на агенти.
Connectel
Connectel е платформа CCaaS за управление на контакт център: обединява клиентски комуникации, оптимизира обслужване, предоставя аналитика и инструменти за обучение.
Разработчици