Bright Pattern
Bright Pattern е облачен омниканален софтуер за контакт център с вграден AI, управлява глас, чат, имейл, видео и ботове и осигурява качество и CRM интеграции.
Parlance
Parlance осигурява гласов интерфейс за телефонни обаждания, позволява на клиентите да говорят естествено и бързо да се свържат с организации и включва управлявана поддръжка.
Channels
Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.
QueueMetrics
QueueMetrics проследява и отчита работата на кол центрове: продуктивност на агенти, работно време, кампании, ACD/IVR, реално наблюдение и персонализирани отчети.
Exairon
Приложението автоматизира клиентски и вътрешни процеси и комуникации чрез изкуствен интелект и подпомага служителите при необходимост.
Blinger.io
Платформа за омниканална поддръжка и продажби, обединяваща съобщения, чат на живо и имейли в един helpdesk интерфейс.
Velaro
Velaro е уеб чат софтуер за предприятия, който осигурява реално време поддръжка, автоматизация на работния процес и аналитика за подобряване на обслужването и продуктивността на агентите.
WalkMe EU
WalkMe EU дава в приложение контекстуални насоки, автоматизация и анализ, за да улесни използването на софтуер, обучението на потребители и проследяването на поведението им.
Geta AI
Geta е CRM платформа за централизирано управление на клиентски комуникации: споделен екипен входящ, безкодови чатботи, масови съобщения, автоматизирани клиентски пътища и управление на контакти.
Reef.ai
Reef.ai анализира клиентски данни, генерира оценки на клиенти и дава препоръки за действия, за да намали отлив и да увеличи приходи чрез целеви прогнози за churn, upsell и cross-sell.
ContactEngine
ContactEngine е разговорен AI, който автоматично провежда проактивни клиентски комуникации по предпочитани канали, използван от големи компании в различни сектори.
Ezist
Ezist улеснява управление и поддръжка на уреди, електроника и автомобили: запис на устройства, фактури, гаранции, история, график за ремонти и дистанционна диагностика.
Userlane
Userlane е платформа за подпомагане на използването на софтуер чрез интерактивни ръководства, контекстна помощ и анализи, за да увеличи усвояването и намали нуждата от поддръжка.
SherpaDesk
SherpaDesk е облачно PSA приложение за проследяване на клиентски заявки, отчитане на работно време и разходи, управление на проекти и мобилно записване на време за теренни служители.
Desk360
Desk360 е омниканална платформа за клиентска поддръжка, която обединява имейл, чат, соц.мрежи, WhatsApp, in‑app съобщения и отзиви в един вход и предоставя отчети.
Ascendo AI
Ascendo AI предоставя AI колеги за техническа поддръжка и сервиз на сложни B2B продукти, които автоматизират и подпомагат знанията, диагностика и работни процеси за инженерни екипи.
MiaRec
MiaRec автоматизира управление на качеството и разговорен анализ за контактни центрове, извлича аналитика от обаждания, подпомага интеграции и спазване на регулации.
intalk.io
Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.
Supsis
Supsis е система за поддръжка на клиенти, която обединява комуникационни канали, предоставя чат на живо, чатбот и автоматизация за управление и обработка на запитвания 24/7.
Lang.ai EU
Lang.ai EU е no-code платформа за автоматизиране на задачи в клиентската поддръжка, интегрира се със Zendesk и Salesforce; работи до 48 часа без обучение на модели.
Verloop.io
Verloop.io автоматизира обслужването на клиенти чрез чат и глас, използва AI за първични отговори, подпомага човешки агенти и автоматично анализира качеството; работи в множество канали.
UpdateAI
UpdateAI е дигитален асистент за мениджъри за успех на клиентите (CSM), вграден в Zoom: автоматично записва бележки, извлича задачи и рискове, събира обратна връзка и подпомага имейли.
ReflexAI
ReflexAI предоставя AI инструменти за контактни центрове: ролеви симулации и интелигентно качество, автоматизация и анализ за подобряване на човешките взаимодействия.
DCDial
DCDial е облачно контакт-център приложение за масови текстови и гласови съобщения; автоматизира продажби, графици, известия и обработка на плащания.
Terminus
Terminus е платформа за B2B, която помага на екипи да достигат акаунти през целия им жизнен цикъл, използвайки първични данни и аналитика за придобиване, разширяване и подновяване.
easiware
easiware е френска платформа за управление и персонализация на клиентската комуникация, подпомага екипи по обслужване и маркетинг.
Gupshup
Gupshup е набор AI-инструменти за автоматизиране на клиентски разговори и чатботове, управление на кампании и многоканална комуникация (WhatsApp, SMS и др.).
Tenfold
Tenfold интегрира съществуваща телефонна система с CRM, автоматично записва обаждания и данни, показва контекст за агентите и опростява работните им процеси.
SAAS First
SAAS First е платформа с чатбот, която отговаря на клиентски запитвания 24/7 чрез обработка на естествен език, интегрира се с център за помощ и позволява персонализация.
Seismic
Seismic е платформа, която организира, персонализира и доставя съдържание за екипи по продажби, интегрира се с CRM и предоставя аналитични данни за ефективността на съдържанието.
Разработчици