Алтернативи - FireHydrant

incident.io

incident.io управлява инциденти: от деклариране и координация в Slack, през автоматизирани работни потоци и интеграции, до постмортем анализ и докладване.

Xurrent

Платформа за управление на ИТ услуги, инциденти и заявки с автоматизирани работни потоци, самообслужване и проследяване на активи.

Incisio

Incisio управлява инциденти с AI агенти: автоматизира триаж, ескалация, рутинни задачи и постмортеми, интегрира се със Slack и инструменти за наблюдение.

PagerDuty

PagerDuty е платформа за управление на инциденти, която уведомява и насочва правилните ИТ екипи при прекъсвания, автоматизира ескалации и координира реакцията.

Freshservice

Freshservice е облачно решение за управление на услуги и активи, което предоставя ITSM, ITOM, управление на проекти, автоматизация и интеграции за ефективна ИТ поддръжка.

Atera

Atera е платформа за управление на ИТ: дистанционно наблюдение и управление (RMM), билетна система, автоматизация, пачване и отдалечен достъп.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage е облачно решение за управление на бизнеса за ИТ доставчици, което централно управлява билети, проекти, продажби, клиенти и бизнес процеси.

Better Stack

Better Stack визуализира целия ви стек, събира и структурира логове, позволява SQL заявки, наблюдение на услуги, уведомления и управление на дежурства и инциденти.

TeamDynamix

TeamDynamix е безкодова платформа за управление на ИТ услуги (ITSM) и управление на портфолио проекти (PPM) с интеграции и автоматизация на работни потоци за разширяване към други отдели.

Opsgenie

Opsgenie управлява инциденти и сигнали, организира дежурства, маршрутизира известия и подпомага координацията и анализа на отговорите.

Autotask

Autotask е облачна PSA платформа за централно управление на ИТ услуги, билети, клиенти, договори, продажби и фактуриране с интеграции и отчети

BMC

BMC управлява и автоматизира ИТ услуги: обработка на заявки, прогнозиране и решаване на инциденти и проблеми, с интеграция към външни системи.

ChatOps

ChatOps е платформа за комуникация и сътрудничество за екипи, която обединява чат, автоматизация и интеграции за управление на инциденти, уведомления и работни потоци.

Rootly

Rootly управлява дежурства и инциденти в Slack, осигурява координация и реагиране от първото съобщение до ретроспекция с помощта на AI.

Syncro

Syncro е интегрирана платформа за MSP, съчетаваща RMM и PSA: мониторинг и управление на устройства, билети, фактуриране, плащания, дистанционен достъп, скриптове и автоматизация.

Spiceworks

Spiceworks е облачно приложение за управление на ИТ услуги и билети: проследяване, маршрутизиране и автоматизация на заявки, управление на инвентар, база знания, отчети и мобилни нотификации.

OneUptime

OneUptime автоматично открива и поправя софтуерни проблеми чрез създаване на GitHub pull request-и, предоставя мониторинг в реално време, управление на инциденти и интеграции с външни услуги.

SuperOps

SuperOps е единна PSA‑RMM платформа за MSP, обединява управление на билети, крайни точки, договори, проекти и IT документация с автоматизация и AI подпомагане.

SolarWinds

Пакет за помощно бюро и отдалечена поддръжка: централизирано тикетиране, управление на активи, база знание, управление на промени, отчети и дистанционно управление на Windows/Mac/Linux.

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk е софтуер за управление на ИТ услуги, който следи и обработва заявки, инциденти, промени и отчети в облак или на място.

DeskDay

DeskDay е облачен PSA за MSP: обединява обслужване на клиенти, Service Desk, проекти, фактуриране, отчети, работно време, качество и многоканална поддръжка с реални данни.

Hornbill

Hornbill е облачно приложение за сътрудничество и управление на услуги, което свързва екипи, автоматизира работни процеси, следи заявки и предоставя отчети и интеграции.

iLert

iLert е приложение за управление на инциденти: изпраща аларми по различни канали, управлява дежурства и ескалации, и публикува информационни страници за състоянието.

Better Uptime

Better Uptime е платформа за наблюдение на услуги: проверява достъпност (HTTP, PING, SSL), изпраща аларми (включително обаждания), публикува страници за състоянието и управлява инциденти.

Zunoy Uptime

Платформа за наблюдение на системи, откриване на инциденти, известия в реално време и управление на статус страници и интеграции.

Deepser

Deepser е ITSM платформа за управление на бизнес процеси и заявки за поддръжка, управление на активи и CMDB, CRM, база знания, отчети, дашборди и вътрешна комуникация.

IncidentHub

IncidentHub наблюдава статус страниците на Cloud и SaaS услуги и ви уведомява при прекъсване. Осигурява обща табло за наличност и интеграции за известия.

Risotto

Risotto автоматизира заявки за софтуерен достъп чрез Slack, Jira и Okta: създава и решава тикети, ускорява ескалации и води потребители през познати стъпки.

Espressive

Espressive предоставя виртуален агент (Barista) за самопомощ на служители, автоматизира решаването на заявки и управлението на билети, намалявайки натоварването на помощното бюро.