Feedier

Feedier е цялостна платформа за управление на клиентския опит, предназначена да помогне на бизнеса да събира, анализира и действа върху отзивите на потребителите. Той дава възможност на екипите да събират прозрения от различни източници, включително SMS текстове, CRM системи, формуляри, прегледи на клиенти и билети. Това позволява цялостно разбиране на преживяванията на клиентите в различни допирни точки.

Основните характеристики на Feedier включват интуитивното му табло, което предоставя визуални анализи и полезни прозрения както от обратна връзка, така и от бизнес данни. Платформата използва обработката на естествен език (NLP), за да анализира отворена обратна връзка, определяйки резултатите от настроенията и идентифициране на ключови теми. Той поддържа персонализирани проучвания с функции като разклоняване на въпроси и пропускане на логиката, което позволява целевата колекция от обратна връзка. Feedier също се интегрира безпроблемно с инструменти като Jira, Slack и Salesforce, като улеснява опростеното управление на обратната връзка и сътрудничеството в екипите.

Чрез централна обратна връзка и предлага възможности за прогнозна анализа, Feedier помага на бизнеса да взема решения, управлявани от данни, за да подобри удовлетвореността на клиентите. Неговите функции за геймификация и възможности за мобилни проучвания гарантират ефективна многоканална комуникация, което позволява на бизнеса да достигне до потребителите по по-ангажиращ и интерактивен начин. Като цяло Feedier е ценен инструмент за организации, които се стремят да подобрят клиентското преживяване и да приоритизират функциите на продукта въз основа на реални отзиви на потребителите.

Уебсайт: feedier.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Feedier. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.