Страница 5 - Алтернативи - Cyara

calldesk

calldesk.ai

Calldesk автоматизира повтарящи се входящи обаждания в контактни центрове с гласови виртуални агенти, работещи 24/7, за да освободи оператори за по-сложни задачи.

Loadmill

loadmill.com

Loadmill е платформа за автоматизирано тестване на уеб, мобилни и натоварване чрез API и AI, която симулира трафик и изпълнява тестове без физически устройства.

HeadSpin

headspin.io

HeadSpin е платформа за тестване и мониторинг на мобилни и уеб приложения с достъп до реални устройства и мрежи, автоматизирани тестове и анализ на производителността и качеството.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek е платформа за дистанционно тестване на използваемостта, която записва потребителски сесии, транскрибира реч, позволява тагване и създаване на клипове за анализ.

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave е софтфон за малък бизнес: извършва HD гласови обаждания през 3G/4G/Wi‑Fi, поддържа Bluetooth, контакти, задържане, прехвърляне и TCP връзки.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ управлява виртуални опашки и обратни обаждания, намалява времето на изчакване, позволява дистанционно записване за срещи и автоматизира автоматизирано гласово обслужване.

Meticulous

meticulous.ai

Meticulous автоматично създава и поддържа интеграционни тестове от записани потребителски сесии, актуализира тестовете при промени и изпълнява паралелни, детерминирани проверки за бързи резултати.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance осигурява гласов интерфейс за телефонни обаждания, позволява на клиентите да говорят естествено и бързо да се свържат с организации и включва управлявана поддръжка.

Collab

collab.com

Collab предлага облачни услуги за контактни центрове, комбинирайки автоматизация и човешко обслужване; поддържа Microsoft Azure и има опция за локално внедряване.

Channels

channels.app

Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink е облачно приложение за управление на SD‑WAN, интегрирана управляема сигурност, облачни комуникации, мониторинг и поддръжка с екип и SLA опции.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.

Loop11

loop11.com

Loop11 е платформа за провеждане на дистанционно тестване на използваемостта на уебсайтове и прототипи, събираща данни за задачи, взаимодействия и потребителска обратна връзка.

Digital.ai

digital.ai

Digital.ai е корпоративна платформа за доставка на софтуер, която използва изкуствен интелект за анализ, автоматизация, тестване и сигурност с цел подобряване на разработката и доставката на софтуер.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics проследява и отчита работата на кол центрове: продуктивност на агенти, работно време, кампании, ACD/IVR, реално наблюдение и персонализирани отчети.

Glia

glia.com

Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.

Stack Moxie

stackmoxie.com

Автоматизиран безкод мониторинг на технологичен стек: създава или проследява данни, проверява поведение, изпраща известия при грешки и записва логове за отстраняване на проблеми.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

GetWhy

getwhy.io

GetWhy събира видеоотзиви от целева аудитория, автоматично транскрибира, извършва емоционален и сентимент анализ и извлича ключови изводи бързо.

Cordless

cordless.io

Cordless е облачен кол център за екипи за поддръжка, който записва и транскрибира разговори, анализира настроение, авто-тагва и се интегрира с CRM за QA, обучение и откриване на тенденции.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold интегрира съществуваща телефонна система с CRM, автоматично записва обаждания и данни, показва контекст за агентите и опростява работните им процеси.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI автоматизира работни процеси за клиентска поддръжка, създава интерактивни дървета за решения и интегрира с корпоративни системи за по-бързо решаване на заявки.

Reflect

reflect.run

Reflect създава автоматизирани end-to-end тестове за уеб приложения чрез облачен инструментален браузър, записва видео на теста, генерира англ. стъпки и предоставя мрежови и JavaScript логове.

Mailosaur

mailosaur.com

Mailosaur улавя и тества имейли и SMS за разработка и QA: създава тестови адреси и номера, проверява 2FA и нулиране на пароли, прави визуализации и автоматизирани тестове.

BugBug

bugbug.io

BugBug е low-code платформа за автоматизация на end-to-end тестове на уебсайтове и уеб приложения с визуален рекордер и CI/CD интеграция.

TestQuality

testquality.com

TestQuality е уеб платформа за управление на тестове, която организира тестови случаи, изпълнение, отчети и интеграции с инструменти като Jira, GitHub, Jenkins и Selenium.

FreedomVoice

freedomvoice.com

FreedomVoice е облачно приложение за бизнес телефония за малки фирми: виртуални и безплатни номера, VoIP обаждания, гласова поща, автоотговор и управление на обаждания отдалечено.

Endtest

endtest.io

Endtest е облачна low-code платформа за създаване, изпълнение и наблюдение на автоматизирани тестове за уеб и мобилни приложения с CI/CD интеграция.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent подпомага хотелските кол центрове да водят гласови резервации, ускорява разговорите, повишава конверсиите и улеснява кръстосаните продажби чрез интеграция със SynXis CRS.