Страница 3 - Алтернативи - CustomerGauge

Contentsquare

Contentsquare е платформа за анализ на цифровото потребителско изживяване, която събира и визуализира поведенчески и производителни данни за оптимизиране на уеб и мобилни интерфейси.

MoEngage

MoEngage е платформа за ангажиране на клиенти, която позволява сегментиране, анализ в реално време и персонализирани съобщения през уеб, мобилни приложения, имейл, SMS и чат.

Gainsight CS

Gainsight CS е платформа за управление на успеха на клиентите: обединява клиентски данни, следи здравето и риска, автоматизира действия и подпомага сътрудничество и интеграции.

SaaSquatch

SaaSquatch е софтуер за управление на реферални програми и програми за лоялност, който проследява, възнаграждава и автоматизира кампании.

Calabrio

Calabrio управлява работната сила и качеството в контактни центрове: планиране, мониторинг на взаимодействия, анализ на разговори и самообслужване за агенти.

Insight7

Insight7 извлича и анализира прозрения от интервюта, разговори и проучвания (видео/аудио/текст), осигурява транскрипция, тематичен анализ и интеграции за екипна работа.

Capturi

Capturi автоматично анализира взаимодействия с клиенти и граждани, дава данни за подобрение, подпомага агенти с предложения и автоматизира рутинни отговори.

Fotaflo

Fotaflo автоматизира заснемането, качването, организирането и доставянето на снимки и видеа на гости, улеснявайки споделянето и управлението за оператори на турнета и атракции.

Spiral

Spiral обучава се върху фирмени данни с LLM/генеративен ИИ, открива и установява причините за клиентски проблеми на много езици и подобрява точността и обхвата на данните.

Cobbai

Cobbai е платформа за интегриране и управление на генеративен AI в клиентското обслужване, централизира контрол, анализира заявки и подпомага агентите.

Verint

Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.

Aviso

Aviso е платформа с AI за продажби, която прогнозира приходи, управлява тръбопроводи и сделки, автоматизира CRM и анализира разговори и взаимоотношения.

Smile.io

Smile.io предоставя платформа за програми за лоялност (точки, реферали, VIP), интегрира се със популярни магазини и позволява награждаване на клиенти за покупки и други действия.

UserVoice

UserVoice е платформа за събиране, организиране и приоритизиране на клиентска обратна връзка; потребители подават идеи, гласуват и проследяват статута, а екипите анализират и действат върху тях.

Featurebase

Събира и управлява потребителски отзиви, заявки за функции и бъгове чрез персонализирани табла и джаджи; позволява гласуване, публична пътна карта, changelog и база знания.

Synup

Synup управлява онлайн присъствието на бизнеси: централизирани локални обяви, управление на отзиви и социални профили, обновяване на данни и анализи в един панел.

ContactPigeon

ContactPigeon е платформа за омниканална маркетинг автоматизация, която събира клиентски данни и изпраща персонализирани автоматични съобщения през множество канали.

Totango

Totango е платформа за управление на успеха на клиентите: събира клиентски данни за 360°, следи здравето на акаунти, автоматизира процеси и подпомага задържане и разрастване.

Netcore Cloud

Netcore Cloud е платформа за управление на клиентски данни и персонализирани кампании, която свързва канали (уеб, имейл, push, WhatsApp, SMS, RCS) и предлага анализи и AI за оптимизация.

Playvox

Playvox е софтуер за оптимизация на представянето и управление на качеството в контактни центрове; интегрира се с платформи, позволява мониторинг, анализ и коучинг на агенти.

Reditus

Reditus е платформа за управление на афилиейти за B2B SaaS: набира афилиейти чрез пазар, проследява и изплаща комисиони, предлага чат поддръжка и безплатен план.

Nektar

Nektar е мобилна платформа за събиране и управление на данни, която оптимизира CRM записи, следи тръбопровода и предоставя аналитика за вземане на решения.

Comments Analytics

Comments Analytics анализира неструктуриран текст (коментари, публикации, продуктови описания, видеа), извлича настроения, категории, разпознава именни обекти и ключови думи за разбиране на клиенти.

Anodot

Anodot наблюдава бизнес метрики в реално време, открива аномалии, предупреждава за критични инциденти, прогнозира и автоматизира корекции, включително оптимизация на облачни разходи.

Annex Cloud

Annex Cloud е платформа за управление на клиентска лоялност и данни: събира нулеви и първи данни, персонализира взаимодействия, награждава клиенти и поддържа интеграции.

XEBO.ai

XEBO.ai е платформа с изкуствен интелект за управление на опита: събира и анализира обратна връзка от клиенти и служители и подпомага вземането на решения и пазарни проучвания.

Unless

Позволява взаимодействие с устройства чрез разговорен потребителски интерфейс; платформа за бизнеси, която добавя лесно интегрируеми UI компоненти за диалог с потребителя без нужда от технически умения.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave събира, анализира и проследява в реално време клиентска обратна връзка и настроения, за да помогне на фирмите да подобрят обслужването.

Kapiche

Kapiche анализира големи обеми клиентска обратна връзка в една платформа, извлича теми и настроения и дава бързи, приложими прозрения без нужда от настройка.

Talkadot

Talkadot помага на професионални говорители да събират обратна връзка от аудиторията, анализират ангажираността, генерират контакти и интегрират инструменти за живи и виртуални събития.