CustomerGauge

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

CustomerGauge е B2B платформа за управление на клиентски опит, която събира обратна връзка от акаунти, свързва я с приходите и дава табла и сигнали в реално време.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за CustomerGauge на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

The Account Experience software automatically captures and distributes feedback from your accounts including non-survey data to front-line managers in real time to help them reduce churn, drive up-sells and close new business with promoter-based referrals. CustomerGauge is a B2B customer experience management platform that enables clients to: - Collect customer feedback from multiple stakeholders in an account - Create custom dashboards for displaying real-time results - Set goals and targets for closing the loop with customers - Segment customer insights by region, product, facility, and more. - and align employees CX-related business initiatives CustomerGauge is also the first and only customer experience management solution that automatically combines customer insights with revenue data. This allows CX managers to: - Identify and prioritize the most impactful customer experience improvements - Forecast the impact of future CX improvements across the customer journey - and report on the ROI of valuable customer experience initiatives

CustomerGauge е цялостна платформа за опит в клиентите, създадена предимно за големи предприятия, особено в индустрии като потребителски пакетирани стоки, напитки, логистика, производство, технологии и ИТ услуги. Той е специализиран в управлението на опита на акаунта чрез интегриране на отзивите на клиентите с данните за приходите и методологиите, базирани на акаунти. Платформата предлага редица функции, които да помогнат на бизнеса да подобри отношенията си с клиенти и да намали избиването.

Основните характеристики на CustomerGauge включват най-съвременния строител на проучвания, персонализирани кампании за проучване и поддръжка за различни показатели за удовлетвореност на клиентите, като Net Promoter Score (NPS), Net Promode Promoteer Score (ENPs), оценка на удовлетвореността на клиентите (CSAT) и оценка на клиентите (CES). Той също така предоставя анализ на текст и анализ на настроенията, за да помогне на бизнеса да разбере отзивите на клиентите по -ефективно. Освен това, платформата предлага списък на акаунти и управление на много заинтересовани страни, заедно с базирани на ролеви табла за различни персони. Системата за управление на случаи на CustomerGauge позволява на предприятията да оценят колко добре те затварят цикъла на обратната връзка, като гарантира, че опасенията на клиентите са адресирани незабавно.

Като се съсредоточи върху прозренията на ниво сметка и анализ на финансовата стойност, CustomerGauge помага на предприятията да приоритизират усилията си по сметки с висока стойност и да оценяват рисковете чрез цялостен SWOT анализ. Този подход дава възможност на компаниите да подобрят своите стратегии за опит на клиентите, да подобрят задържането на клиентите и в крайна сметка да стимулират растежа на бизнеса.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareCustomer Journey Analytics SoftwareCustomer Advocacy SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Уебсайт: customergauge.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с CustomerGauge. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.