Страница 7 - Алтернативи - Chat2Desk

Avochato

Avochato е платформа за бизнес комуникации, която обединява чат на живо, SMS/MMS и входяща поща за управление на клиентски разговори и контакти.

美洽

美洽 е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканална комуникация, автоматизация и анализи за управление на запитвания и поддръжка.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

53KF

53KF е многоканална система за обслужване на клиенти с персонализируем интерфейс, работна платформа за агенти, чатбот за приемане на запитвания и аналитични отчети за подобряване на продажбите, задържането и намаляване на разходите за труд.

GoDesk

GoDesk е софтуер за поддръжка на клиенти, който превръща имейли в билети, управлява клиентски профили и мини‑CRM, поддържа споделени входящи, база знания, персонализиран портал и отчети.

Subiz

Subiz е платформа за клиентска комуникация, предлага чат на живо, чатботи, интеграция на канали и анализи за управление на запитвания, поддръжка и взаимодействие с клиенти.

ClearFeed

ClearFeed превръща Slack канали в една опашка заявки, маркира с AI съобщения за отговор, управлява статуси и собственици и синхронизира с Zendesk, Jira, HubSpot и имейл.

Replyco

Replyco обединява всички клиентски съобщения в един входящ, позволява автоматизирани отговори, управление на запитвания и анализ на комуникациите.

ChatrHub

ChatrHub е омниканална платформа с AI чатбот и поддръжка от жив агент, която обединява телефон, SMS, уеб чат, социални мрежи и имейл, автоматизира разговори и прехвърля към агент.

Provide Support

Provide Support е приложение за поддръжка, което осигурява чат на живо за незабавна комуникация с клиенти, проследяване на навигацията на сайта, прехвърляне на файлове и отчети за разговорите.

Ringflow

Ringflow е облачен контакт център, който обединява телефон, имейл, чат и социални канали, с интелигентно маршрутизиране и централни аналитични инструменти.

Webio

Webio е платформа с AI за автоматизирана комуникация с клиенти, фокусирана върху събиране и управление на дългове, плащания и интеграции за предприятия.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk централизира клиентски заявки в система с билети: създава, присвоява, автоматизира, проследява и отчита запитвания; включва база знания и управление на агенти.

Odigo

Odigo е CCaaS платформа за контактни центрове, която осигурява многоканална комуникация (глас, чат, имейл, соц. мрежи), управление на взаимодействия и интеграции със системи.

Helpshift

Helpshift е платформа за поддръжка на клиенти, която предлага чат, автоматизация, машинен превод и инструменти за събиране на обратна връзка в приложения, игри и XR на 150+ езика.

Duckie

Duckie е AI помощник в канали за поддръжка (Slack, Discord, Zendesk, Intercom): отговаря на технически въпроси, диагностира проблеми и автоматично пренасочва към екипите за разработка.

LabiDesk

LabiDesk е софтуер за обслужване на клиенти: HelpCenter с статии и FAQ, сподена поща/тикети, чат и HelpWidget. Управлява входящи запитвания, onboarding и комуникацията с клиенти.

HelpSpace

HelpSpace е софтуер за поддръжка и управление на заявки: централизирана система за билети, база знания, мултиканална комуникация, автоматизация и портали за самообслужване.

SnapEngage

SnapEngage е софтуер за чат на живо за уебсайтове: управлява клиентски разговори, интегрира CRM/бюро, поддържа Tweet-to-Chat, шаблони, екипен чат, преводи и HIPAA добавка.

Desku

Desku е платформа за клиентско обслужване за електронна търговия и SaaS: чат на живо, споделена пощенска кутия, база знания, автоматизация с AI и интеграции.

HelpNinja

HelpNinja е помощна система за малки бизнеси за управление на клиентски запитвания, приоритизиране, автоматизация на рутинни задачи и проследяване на ефективността на поддръжката.

Simla.com

Simla.com е CRM платформа за eCommerce: централизира обслужване и продажби, интегрира WhatsApp/Facebook, управлява поръчки, каталог и склад, автоматизира уведомления, Email/SMS и лоялност.

Stammer.ai

Stammer.ai е SaaS платформа с бяло маркиране за агенции. Създава и тренира AI чатботи за 24/7 многоезична поддръжка, с жив чат към агенти, гласови функции и прикачване на файлове.

Tactful

Tactful е AI система за омниканална комуникация, която обединява входящи съобщения, управление на опашки, билети, отчети и чатбот за автоматични отговори.

Knock Knock

Knock Knock е AI разговорна платформа, която свързва посетители с виртуален търговски агент чрез видео и чат и подпомага запитвания, продажби и резервации в реално време.

HelperHat

HelperHat управлява клиентски запитвания с AI: известия в реално време, филтриране на спам, управление на контакти и аналитика.

OnCustomer

OnCustomer е омниканална платформа за обслужване на клиенти, която централизира чат, имейл и билети, автоматизира рутинни задачи и предоставя аналитика.

Infoset

Infoset е облачна платформа за обслужване и продажби, която обединява управлението на входящи/изходящи разговори, имейл, чат, чатбот и социални медии на едно място.

Apizee

Apizee предоставя видео чат в реално време, споделяне на екран и съвместно сърфиране за екипи по продажби и поддръжка; интегрира се със Salesforce/Zendesk и е хоствано в Европа.

Sociocs

Sociocs е инструмент за комуникация с клиенти за бизнеса. Обединява SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Messaging, уеб чат, формуляри и управление на онлайн отзиви.