Страница 6 - Алтернативи - Atera

BlueTally

BlueTally е софтуер за управление на активи: проследява местоположения, присвояване към служители, наличности, история и състояние на оборудване; поддържа баркодове и отчети.

Atomicwork

Atomicwork е софтуер за управление на услуги, който автоматизира служебната поддръжка и работни процеси с AI, обединявайки ИТ, HR и бизнес операции.

PDQ

PDQ е софтуер за управление на устройства: автоматизира внедряване на софтуер и пачове, води инвентар и изпълнява отдалечени администраторски задачи.

Workwize

Workwize е платформа за управление на оборудване, която позволява на ИТ екипи да доставят, управляват и събират ИТ и офис оборудване за дистанционни служители в над 100 държави за дни.

Richpanel

Richpanel предоставя многоканален helpdesk с чат и портал за самообслужване, управление на запитвания и поръчки и отчети за обслужване на клиенти.

Rev.io

Rev.io е облачен софтуер за фактуриране и управление на клиенти, продукти и абонаменти, ценообразуване на трафик, обработка на плащания, данъчна отчетност, отчети и автоматизация за доставчици на услуги.

Canopy

Canopy е платформа за отдалечен мониторинг и управление на киоски, ПОС, дигитални дисплеи, охранителни системи и други IoT устройства; позволява диагностика, ъпдейти, конфигурация и отчети за работа.

Genuity

Genuity е SaaS платформа за управление на ИТ: следи устройства, управлява служебни заявки за поддръжка, централизира лицензи и закупуване на софтуер на едрови цени.

N-able Take Control

N‑able Take Control е приложение за отдалечен достъп и поддръжка, което позволява на техници и MSP да контролират и поддържат устройства дистанционно.

SymphonyAI

SymphonyAI предлага AI SaaS приложения за прогнозиране и генеративен AI, които оптимизират операции, вериги за доставка и управление на ИТ услуги в различни индустрии.

DataKnowl

DataKnowl е платформа за обслужване на клиенти и взаимодействие, която обединява облачна телефонна система, омниканален контакт-център, система за тикети и AI функции за самообслужване.

Certainly

Certainly е Conversational AI платформа за електронна търговия — създава безкод чатботове, интегрира се с бизнес платформи и поддържа множество езици.

Virima

Virima е SaaS платформа за откриване и управление на IT активи и CMDB, с визуализация на зависимости, интегрирано управление на услуги и обработка на уязвимости.

Rayda

Rayda улеснява снабдяването, управлението и връщането на служебни устройства за отдалечени екипи в 170+ държави, с отчетност и съответствие с регулации.

Automox

Automox е облачна платформа за управление на пластири и актуализации на Windows, macOS и Linux, централизирайки разгръщането, мониторинга и отчитането на кръпки за крайни точки.

Desk360

Desk360 е омниканална платформа за клиентска поддръжка, която обединява имейл, чат, соц.мрежи, WhatsApp, in‑app съобщения и отзиви в един вход и предоставя отчети.

inefi Spotlight

inefi Spotlight управлява и защитава крайни устройства и периферия централизирано, осигурявайки стабилна работа и контрол върху конфигурации, софтуер и политики.

Pulseway

Pulseway е приложение за отдалечен мониторинг и управление на ИТ системи от смартфон или таблет, предлага реално време известия, управление на пачове и отдалечен достъп.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

Capacity

Capacity е платформа за автоматизация на поддръжката, която използва AI за автоматично обработване на билети, имейли, чат и обаждания и за улесняване на самопомощ и асистенция за агенти.

ClearFeed

ClearFeed превръща Slack канали в една опашка заявки, маркира с AI съобщения за отговор, управлява статуси и собственици и синхронизира с Zendesk, Jira, HubSpot и имейл.

Viewabo

Viewabo позволява на екипи за поддръжка да изпращат линк, чрез който клиентите споделят камерата на телефона си без инсталация, за да видят проблема и да го диагностицират/решат дистанционно.

Watermelon

Watermelon е платформа за разговорни чатботи без код, която автоматизира обслужването на клиенти 24/7, свързва канали и интегрира софтуер за управление на клиентски заявки.

XMReality

XMReality е приложение за отдалечена визуална помощ, свързващо полеви служители с експерти чрез смартфони, таблети или AR очила за реалновременни визуални инструкции и сътрудничество.

Lansweeper

Lansweeper автоматично открива, инвентаризира и проследява ИТ активи (хардуер, софтуер, мрежови и облачни устройства), подпомага управление, сигурност и оптимизация на разходите.

ConvergeHub

ConvergeHub е CRM платформа за малки и средни фирми, която обединява продажби, маркетинг, обслужване и фактуриране за управление на клиенти, сделки и документи от един панел.

LabiDesk

LabiDesk е софтуер за обслужване на клиенти: HelpCenter с статии и FAQ, сподена поща/тикети, чат и HelpWidget. Управлява входящи запитвания, onboarding и комуникацията с клиенти.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk централизира клиентски заявки в система с билети: създава, присвоява, автоматизира, проследява и отчита запитвания; включва база знания и управление на агенти.

HelpSpace

HelpSpace е софтуер за поддръжка и управление на заявки: централизирана система за билети, база знания, мултиканална комуникация, автоматизация и портали за самообслужване.

Senturo

Senturo е платформа за защита и управление на мобилни ИТ устройства: инвентар, проследяване на местоположение и геозони, мониторинг на съответствие и отговор при инциденти (macOS, Windows, iOS, Android, Chrome OS).