UserGuiding

Userguiding هو منصة شاملة مصممة لتعزيز اعتماد المستخدم والمشاركة من خلال توفير تجارب تفاعلية وشخصية. يسمح للمستخدمين بإنشاء تجول سلس للمنتجات ، ودروس التعليمية ، وقوائم المراجعة دون الحاجة إلى أي مهارات ترميز ، مما يجعله في متناول الفرق غير التقنية. يقدم النظام الأساسي ميزات مثل المساعدين الذين يعملون يعملون بمواد AI يقدمون أدلة خطوة بخطوة وإجابات على استعلامات المستخدمين ، والاستخلاص من قاعدة المعرفة المركزية. هذا يساعد المستخدمين على التنقل في المنتجات بشكل أكثر فعالية ويقلل من الحاجة إلى الدعم اليدوي.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ USERGUIDING عمليات تفاعلية للمستخدمين على متن الطائرة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدم المحددة ، والمسوحات داخل التطبيق لجمع التعليقات ، وقاعدة المعرفة المستقلة لمعلومات المنتج التفصيلية. يدعم النظام الأساسي إنشاء تدفقات مخصصة على متن الطائرة يمكن تصميمها بواسطة شخصية المستخدم ، مما يضمن أن المستخدمين يتلقون المعلومات والتوجيهات ذات الصلة طوال رحلتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يسهل USERGUIDING إنشاء موارد الخدمة الذاتية ، مما يسمح للمستخدمين بحل المشكلات بشكل مستقل وكفاءة. من خلال تبسيط عملية التنقل وتوفير أدوات الدعم التي يمكن الوصول إليها ، تساعد USERGUIDING في تحسين الاحتفاظ بالمستخدم والرضا من خلال التأكد من أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة بشكل فعال من الإمكانات الكاملة للمنتج.