Usetiful

Usetiful unterstützt Teams dabei, Nutzer in Webanwendungen einzuarbeiten, Funktionen im jeweiligen Kontext zu erklären und den Lernaufwand für unbekannte Software zu verringern. Es eignet sich für Produkt- und Customer-Success-Teams, die Nutzer durch ein SaaS-Produkt oder Portal führen möchten, ohne sich ausschließlich auf Handbücher oder persönliche Schulungen zu verlassen. Erstellen Sie Schritt-für-Schritt-Produkttouren mit Nachrichten, Tooltips und Slide-outs und fügen Sie Checklisten hinzu, die Nutzern bei der Bearbeitung von Onboarding-Aufgaben helfen. Smart Tips bieten kurze, kontextbezogene Hinweise zu bestimmten Bereichen einer Benutzeroberfläche. Sie können Inhalte in der Anwendung auf bestimmte Seiten oder Nutzergruppen ausrichten und Umfragen nutzen, um während oder außerhalb einer Tour Feedback zu sammeln. Mit Berichten können Teams nachvollziehen, wie Nutzer mit Touren, Tipps, Checklisten und Umfragen interagieren.

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