الصفحة 7 - بدائل - Sprinklr

Insightly

insightly.com

إن Insightly هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحديث وبأسعار معقولة والذي تحبه الفرق. إنه سهل الاستخدام، وسهل التخصيص، ويتوافق مع الشركات أثناء نموها، مما يؤدي إلى حل نقاط الضعف الشائعة التي لا تستطيع إدارة علاقات العملاء القديمة حلها. يساعد Insightly الفرق على بناء خطوط أنابيب المبيعات وتحويلها، وزيادة الإنتاجية، وبناء علاقات دائمة مع العملاء. مركزية وإدارة جميع بيانات العملاء والمبيعات والأعمال - العملاء المحتملين وجهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والأحداث وعروض الأسعار والمشاريع والمهام والفرص وتقارير الأعمال - في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واحد سهل الاستخدام ومرن وآمن يتناسب مع أعمالك . قم بزيادة كفاءة المبيعات والشفافية من خلال إمكانات المنتجات ودفاتر الأسعار وعروض الأسعار (PPQ) من Insightly. يمكنك البحث بسرعة وتتبع وإدارة الملايين من المنتجات والخدمات المتميزة مباشرة داخل منصة Insightly. ربط المنتجات والخدمات بالفرص الفردية، والقضاء على الأخطاء البشرية والاختناقات والتناقضات. باستخدام PPQ الخاص بـ Insightly، يمكن لفرقك الميدانية إنشاء عروض أسعار وعقود ومقترحات مخصصة لفرصهم ببضع نقرات فقط. استمتع بالتحكم الكامل والرؤية فيما تبيعه ولمن ومتى وبأي سعر. استخدم الكائنات والتطبيقات المخصصة من Insightly لتخصيص سير العمل والعمليات بما يتناسب مع احتياجات وتفضيلات العمل الفريدة لديك، مما يضمن نسبة اعتماد ورضا عالية. استخدم AppConnect لدمج Insightly مع أكثر من 500 تطبيق شائع. تتضمن عمليات تكامل إدارة علاقات العملاء الأصلية في Insightly ما يلي: Gmail وGoogle Workspace وGoogle Apps وGoogle Drive وQuickbooks Online Xero Slack وDropbox Box وMailChimp وEvernote Zapier وFacebook Lead Ads والمزيد... إدارة كل شيء أثناء التنقل باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول الحائزة على جوائز لكل من Android وiOS. قم بمسح بطاقات العمل ضوئيًا وتحميل جميع المعلومات بنقرة واحدة، وتحديث المشاريع والسجلات في الوقت الفعلي، وتمكين فريقك الميداني من إنشاء الفرص وتحديثها مباشرة في موقع العميل. يمكن لعملاء Insightly CRM، المتميزين في أي قطاع، إضافة منتجات مصاحبة لأتمتة التسويق وخدمة العملاء وعمليات التكامل في نفس النظام الأساسي.

Iconosquare

iconosquare.com

تعد Iconosquare منصة قوية للتحليلات والإدارة لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي. تقوم الشركات والوكالات بإدارة أدائها والإبلاغ عنه بسهولة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. سواء كان Instagram أو Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو TikTok. وإليك كيف يمكن أن تساعدك Iconosquare: * تحليلات متعمقة لوسائل التواصل الاجتماعي: احصل على تحليلات تفصيلية حول حساب الوسائط الاجتماعية والمحتوى الخاص بك. قم بقياس وقياس وتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة/العضوية من خلال رؤى متعمقة وقابلة للتنفيذ. * إعداد تقارير سريعة وسهلة: كمديرين لوسائل التواصل الاجتماعي، تعد مشاركة المقاييس الرئيسية أمرًا ضروريًا. يتيح لك Iconosquare إنشاء تقاريرك وأتمتتها ببضع نقرات. قم بتنزيل تقارير PDF أو CSV واضحة لعرضها على فريقك أو مديرك أو عملائك. * تتبع المنافسين والصناعة: راقب عن كثب المنافسين المختارين وافهم كيف يضاهي أدائك بقية الصناعة التي تعمل بها. * جدولة قوية وبديهية: توفير الوقت عن طريق صياغة المحتوى وجدولة ونشره تلقائيًا. يتيح لك برنامج جدولة Iconosquares أيضًا فهم أفضل الأوقات للنشر لتحقيق أقصى قدر من المشاركة. * إدارة الملفات الشخصية المتعددة: يمكنك الاهتمام بملفات التعريف الاجتماعية المتعددة لعملاء مختلفين ضمن لوحة التحكم نفسها. قم بإنشاء لوحات معلومات مخصصة للحصول على نظرة عامة سهلة على المقاييس الأكثر قيمة لديك. أضف أعضاء الفريق وقم بتعيين أدوار وأذونات مختلفة لهم. تقدم Iconosquare أيضًا أدوات مجانية لمديري وسائل التواصل الاجتماعي: Instagram Audit، Facebook Audit، Omnilink، Random Comment Picker.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox هو حل اتصالات شامل مصمم لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات المبيعات من خلال استخدام WhatsApp Business APIs. تتيح هذه المنصة للشركات تحويل تفاعلات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وذلك باستخدام WhatsApp Chatbots المتقدمة لتسهيل الاتصال السلس. ومن خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للمؤسسات إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، وتوليد عملاء محتملين، وفي النهاية دفع نمو المبيعات. تستهدف شركة Gallabox في المقام الأول الشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لديها، وهي تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الصناعات. تتيح واجهته سهلة الاستخدام وصندوق البريد الوارد المشترك متعدد الوكلاء للفرق التعاون بفعالية، مما يضمن عدم ترك أي استفسار من جانب العميل دون إجابة. تعد المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على تفاعل العملاء، مثل التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات وفرق دعم العملاء. باستخدام Gallabox، يمكن للشركات تنفيذ حملات WhatsApp بالتنقيط وبث الرسائل المصممة خصيصًا لشرائح محددة من الجمهور، مما يعزز جهودها التسويقية ويحسن الاحتفاظ بالعملاء. إحدى الميزات البارزة في Gallabox هي قدرات التكامل الخاصة به. توفر المنصة خيارات توصيل وتشغيل مباشرة تسمح للشركات بالاتصال بالأنظمة الحالية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). يتضمن ذلك منصات شائعة مثل Zoho وShopify وWooCommerce وWix وWebEngage وRazorpay وShirocket. من خلال دمج WhatsApp في سير العمل الحالي، يمكن للشركات تبسيط العمليات وضمان تجربة متماسكة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، تلعب Chatbots الخاصة بـ WhatsApp من Gallabox دورًا حاسمًا في أتمتة تفاعلات العملاء. يمكن لهذه الروبوتات الذكية التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من الإجابة على الأسئلة المتداولة وحتى توجيه العملاء خلال عملية الشراء. وهذا لا يقلل من عبء العمل على الوكلاء البشريين فحسب، بل يضمن أيضًا حصول العملاء على استجابات في الوقت المناسب، مما يعزز الرضا العام. تعمل القدرة على تحويل المحادثات إلى إجراءات ذكية على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتصميم عروضها لتلبية احتياجات العملاء. بشكل عام، يوفر Gallabox حلاً قويًا للشركات التي تتطلع إلى تسخير قوة WhatsApp لمشاركة العملاء. بفضل تركيزها على سهولة الاستخدام ومرونة التكامل وقدرات التشغيل الآلي، تبرز Gallabox كأداة قيمة للمؤسسات التي تهدف إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها وزيادة نمو المبيعات.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM هو نظام متكامل تمامًا لإدارة علاقات العملاء مع تتبع المبيعات، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة التسويق، وتحليلات الويب، ورسائل البريد الإلكتروني ثنائية الاتجاه، والاتصال الهاتفي، ومكتب المساعدة مع واجهة حديثة ونظيفة. مع Agile CRM، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الآن: * أتمتة عملية التسويق والمبيعات والاحتفاظ بالعملاء باستخدام محرر السحب والإفلات البسيط والقوي * تحويل زوار موقع الويب مباشرةً إلى عملاء محتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - رعاية العملاء المتوقعين وتتبعهم وتسجيل نقاطهم تلقائيًا بناءً على نشاط الويب أو البريد الإلكتروني * تمكين الاتصال متعدد القنوات مع إمكانية الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو تغريدة إلى جهة اتصال من نفس الصفحة * مراقبة سلوك العملاء والحصول على تنبيهات في الوقت الحقيقي لنشاط العميل * إدارة تذاكر مكتب المساعدة مع كافة سجلات العملاء في مكان واحد * احصل على سجل مفصل لجميع تفاصيل العميل وتاريخ اتصالاته في صفحة واحدة، مرتبة ترتيبًا زمنيًا * اطلع على بيانات العملاء من مختلف تطبيقات الأعمال الأخرى في صفحة واحدة باستخدام عمليات تكامل واسعة النطاق

Salesloft

salesloft.com

تعد SalesLoft منصة المشاركة في المبيعات رقم 1، حيث تساعد البائعين في مجال B2B على الوصول إلى "نعم" بشكل أسرع. نحن نتكامل مع أفضل أنظمة إدارة علاقات العملاء اليوم، لنحول بياناتك إلى دولارات.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker عبارة عن منصة لتسريع ذكاء المستهلك للعلامات التجارية لتعزيز تأثير الأعمال والإيرادات. تُعرف منصة Talkwalker بأنها رائدة في مجال ذكاء المستهلك والاستماع الاجتماعي، وتجمع بين العديد من مصادر البيانات الداخلية والخارجية مع الذكاء الاصطناعي المدعوم بتقنية Blue Silk™، للحصول على رؤية أكثر شمولاً للمستهلكين. يمكن لفريق تنشيط الخدمات الاحترافية في Talkwalker زيادة رؤى العلامات التجارية أو تسريعها أو تقديم الخدمة الكاملة لها لزيادة عائد الاستثمار من منصة Talkwalker. من خلال مكاتبها المنتشرة في جميع أنحاء العالم، تساعد Talkwalker أكثر من 2500 علامة تجارية على تحقيق أقصى قدر من الأرباح من خلال ذكاء المستهلك القابل للتنفيذ.

Affable.ai

affable.ai

منصة إدارة المؤثرين الشاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي قم بتنشيط المزيد من المؤثرين في أقصر وقت أكثر من 6 مليون مؤثر | 4 قنوات اجتماعية | منصة واحدة سهلة الاستخدام ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، موثوقة من قبل أكثر من 100 علامة تجارية عالمية رائدة وأكثر من 4300 جهة تسويق تعتمد على البيانات، يستخدمها لاعبون عالميون مثل Huawei وChanel وEstee Lauder وAirAsia وSwarovski وOgilvy وOmnicom وGroupM والمزيد! تعمل منصة الخدمة الذاتية الخاصة بـ affable.ai على تبسيط تخطيط حملات المؤثرين وتنفيذها، بدءًا من العثور على معظم المؤثرين ذوي الصلة وحتى قياس تأثيرهم. يمكن لفرق التسويق تحسين حملاتها بسلاسة لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار باستخدام الرؤى الديموغرافية العميقة لـ affable.ai. يتتبع affable.ai ما يزيد عن 6 ملايين من الأشخاص المؤثرين على مستوى العالم عبر العديد من منصات التواصل الاجتماعي - Instagram وYoutube وTikTok وTwitter. إليك كيف يمكنك الاستفادة من استخدام affable.ai: 1. ابحث عن المؤثرين الحقيقيين وذوي الصلة باستخدام المؤثرين واكتشاف المحتوى الخاصين بـ affable.ai 2. تواصل مع المؤثرين باستخدام حل إدارة علاقات المؤثرين المدمج في affable.ai 3. تتبع كل المحتوى - بما في ذلك المنشورات والقصص على لوحة تحكم الحملة الخاصة بك 4. إنشاء وتصدير تقارير حول المقاييس الاجتماعية بما في ذلك الوصول والمشاركة والانطباع وقيمة الوسائط 5. تتبع اتجاهات المؤثرين المستمرة على أساس أسبوعي 6. قارن أداء المؤثرين الخاص بك مع المنافسين

Chatway

chatway.app

تقوم Chatway بتحويل تفاعلات العملاء عبر الإنترنت من خلال منتج الدردشة المباشرة الخاص بها لمواقع الويب. يوفر الاتصال في الوقت الفعلي، والأدوات الذكية القابلة للتخصيص، وروبوتات الدردشة الذكية، مما يعزز تجربة المستخدم. بفضل الاستجابة عبر الأجهزة، يعمل Chatway على تمكين الشركات من المشاركة وحل المشكلات وتحويل العملاء المحتملين بكفاءة. ارفع مستوى تواجدك عبر الإنترنت وابني علاقات دائمة مع العملاء باستخدام Chatway.

Voiso

voiso.com

Voiso هو حل متقدم لمركز الاتصال قائم على السحابة، مما يسمح ببدء مركز الاتصال الخاص بك وتوسيع نطاقه وتشغيله بسهولة مع تحسين مقاييس الأعمال وتجربة العملاء. تتضمن المجموعة الكاملة من إمكانيات مركز الاتصال تجربة الاتصال المحلية، وأجهزة الاتصال التلقائية الذكية، والتعرف على الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وميزات إدارة الوكيل، ودعم القنوات المتعددة، واكتشاف جهاز الرد الآلي، وغير ذلك الكثير. من خلال دمجها مع عمليات التكامل الجاهزة للاستخدام مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الرئيسية وأنظمة مكتب المساعدة، تساعد Voiso على توسيع نطاق اتصالاتك، والوصول إلى عملائك حتى في البلدان الأكثر تنظيمًا، وتنمية أعمالك على مستوى العالم. توفر Voiso لجميع العملاء دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

Factors.AI

factors.ai

تساعد Factors.AI المسوقين B2B SaaS على تضخيم عائد الاستثمار التسويقي، وتوفير الوقت والجهد في التحليل الروتيني، وإعطاء رؤى مهمة حول الأنشطة التسويقية التي تؤثر على خطوط الأنابيب/الإيرادات. أولاً، تجمع Factors جميع صوامع البيانات - بيانات زوار موقع الويب، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصة الإعلانات، وClearbit، وSearch Console مع عمليات التكامل بدون تعليمات برمجية. بعد تحديد الزوار المجهولين من موقع الويب باستخدام جهات اتصال/عملاء محتملين لإدارة علاقات العملاء، توفر Factors عرضًا موحدًا لجميع مقاييس التسويق الخاصة بك، والإسناد متعدد اللمس مع تحليل عائد الاستثمار، والتسويق، وتحليل مسارات المبيعات، والرؤى الآلية المصممة خصيصًا للمسوقين B2B.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

تعد إدارة الوسائط الاجتماعية Brandwatch، المعروفة سابقًا باسم Falcon.io، حلاً رائدًا لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والنشر وتحليلات الجمهور والأداء وإدارة بيانات العملاء. تتيح إدارة الوسائط الاجتماعية من Brandwatch للعلامات التجارية استكشاف الإمكانات الكاملة للتسويق والإعلان الرقمي من خلال إدارة نقاط اتصال متعددة للعملاء على منصة واحدة. فهو يسمح للمسوقين بتقديم تجارب أكثر تخصيصًا للعلامة التجارية بناءً على ملفات تعريف العملاء الغنية. تتميز المنصة بواجهة مستخدم بديهية وتعاونية للغاية، وتكتمل بخدمات الدعم والاستشارات الشاملة. * توفير الوقت وتجنب العزلة من خلال تقويم المحتوى الموحد. * التعامل بسهولة مع جمهورك. * ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات من خلال الاستماع الاجتماعي الرائد في الصناعة. * احصل على الصورة الكاملة لأدائك عبر الشبكات.

YourGPT

yourgpt.ai

يعمل YourGPT Chatbot على تبسيط عملية إنشاء روبوتات الدردشة المخصصة والمخصصة للصناعة دون الحاجة إلى برمجة. يسمح منشئ روبوتات الدردشة المستند إلى الذكاء الاصطناعي وGPT للمستخدمين بإنشاء روبوتات وتدريبها بسرعة باستخدام بياناتهم الخاصة في دقائق معدودة فقط. احصل على أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي ووفر الوقت والمال باستخدام YourGPT Chatbot. يقدم YourGPT منتجات AI وGPT المتطورة المصممة لتلبية احتياجاتك الفريدة. * تعزيز دعم العملاء من خلال برنامج الدردشة الآلي القوي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي * إنشاء تطبيقات LLM جاهزة للإنتاج باستخدام LLM Spark.

Consolto

consolto.com

تأمل شركة Consolto أنه من خلال حل المؤتمرات الذي يركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة، يمكن لأي شخص تقديم خدمات رقمية فردية عالية التأثير تكون على قدم المساواة بل وتتجاوز تلك التي تقدمها المؤسسات الأكبر. المشكلة وفقًا لموقع Consolto.com، يمكن أن يكون إعداد محادثة فيديو مع العميل حاليًا عملية صعبة إلى حد ما مع الحلول الحالية مثل Zoom أو Skype أو Google Hangouts التي لم يتم تصميمها لسيناريوهات الأعمال مع العميل. أنها تتطلب إما: نوع من تثبيت العميل - المشكلة. بيانات اعتماد اسم المستخدم/كلمة المرور - أين توجد كلمة المرور الرتقية هذه؟ إرسال رابط أو بريد إلكتروني للتواصل مع العملاء المحتملين - أمر ممل. الإضافة إلى جهات الاتصال - الخصوصية لأي شخص؟ القليل من قدرات المكتب الخلفي أو معدومة. كيف من المفترض أن ينجز أي عمل؟ هناك جانب مهم آخر لم تعالجه هذه الحلول بشكل جيد وهو قدرتها على إدارة الجلسات. على سبيل المثال، لا يقوم Zoom بحفظ النصوص من الدردشات، لذلك يتم فقدان الملاحظات والأفكار المهمة المكتوبة أثناء الجلسات. هذه الأنواع من الحلول تجعل من الصعب إدارة جلسات المبيعات أو الاستشارة. ترى شركة Consolto أن حلها هو VCRM - منصة لإدارة علاقات العملاء قائمة على دردشة الفيديو والتي تم تصميمها لتعزيز التفاعلات التجارية. فهو يتيح الاتصال في الوقت الفعلي بدون هوية وبدون تلامس (بدون تبادل تفاصيل الاتصال) وبلا احتكاك (بدون تنزيلات ولا بيانات اعتماد) عبر الفيديو. منتجهم متاح إما كأداة موقع ويب أو رابط مباشر ممكّن من خلال صفحة شخصية. تم تحسين حل Consolto السهل التثبيت بالكامل لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة والمستقلين (سطر واحد فقط من التعليمات البرمجية) قائمة رائعة من الوظائف عالية التأثير التي تعمل على تبسيط إدارة تفاعلات أعمال دردشة الفيديو. تتضمن هذه الوظائف جدولة الاجتماعات، وإعداد الفواتير والمدفوعات داخل التطبيق، والمذكرات، ونسخ الجلسة (قريبًا)، وإشعارات المتابعة المشابهة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحليلات العميل والرسائل المستمرة، على سبيل المثال لا الحصر.

Social Champ

socialchamp.io

يعد Social Champ حلاً رقميًا مجانيًا شاملاً لإدارة الوسائط الاجتماعية وأتمتتها لتبسيط جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية. يعد Social Champ أفضل طريقة لإدارة جميع جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي، والنشر اليومي، واختبار A/B، والتحسين. يوفر Social Champ كل الأتمتة التي تحتاجها لجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. قم بتحليل أداء المنشورات واعرف ما هو الأفضل لعلامتك التجارية واحصل على النتائج في تقارير PDF ذات علامات بيضاء أو قم بتصدير ملف PPT منسق وجاهز للعرض. تفاعل مع جمهورك مباشرة من البريد الوارد الاجتماعي. تشمل الميزات الرئيسية الأخرى النشر اليومي، وتحسين المحتوى، والتحميل المجمع، وخلاصات RSS الآلية، وإدارة الفريق، وغير ذلك الكثير. وقد تلقت الأداة بالفعل مراجعات إيجابية من مؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مثل جاي كاواساكي، وبيغ فيتزباتريك، ودينيس يو، وإيان أندرسون جراي، ونيل شيفر، وغيرهم الكثير.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot هي أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي تتيح إجراء محادثات أفضل مع العملاء ورؤى للمحادثات. وهو يعمل أثناء مكالمات العملاء، حيث يقوم بتسجيل المحادثة ونسخها وتحليلها، ليقدم للبائعين نصائح مفيدة في الوقت الفعلي، مما يساعدهم على اتباع أفضل الممارسات وتجنب الأخطاء المكلفة. بعد كل مكالمة، يقوم Colibri بإنشاء ملخص اجتماع يعمل بالذكاء الاصطناعي ويقترح الخطوات التالية. كما يوفر أيضًا تحليلات للمكالمات، وهي مفيدة للبائعين والمديرين الذين يسعون إلى تحديد مجالات التحسين. عزز الكفاءة من خلال دمج Colibri مع Salesforce: قم بتسجيل المكالمات وملاحظات اجتماعات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا في Salesforce بعد كل اجتماع. قم بتحرير فريقك من المهام الإدارية، حتى يتمكنوا من قضاء المزيد من الوقت في إتمام الصفقات. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة colibri.ai

Geckoboard

geckoboard.com

Geckoboard هي أداة خالية من المتاعب لإنشاء لوحات معلومات الأعمال ومشاركتها في الوقت الفعلي. تم تصميم Geckoboard لمساعدة قادة الفريق على عرض البيانات المباشرة لفريقهم وعبر مؤسستهم، ويتكامل Geckoboard مباشرة مع أكثر من 80 أداة وخدمة مختلفة لمساعدتك في سحب بياناتك والحصول على لوحة معلومات ذات مظهر احترافي أمام الآخرين في غضون دقائق. لا حاجة للترميز أو التدريب. أنشئ لوحات معلومات مباشرة في متصفحك باستخدام واجهة سهلة السحب والإفلات، واستخرج الأرقام والمقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية المهمة من التقارير وجداول البيانات التي لا معنى لها. يجعل Geckoboard بياناتك الرئيسية أكثر جاذبية للجميع، من خلال تصورات يمكن لأي شخص فهمها في لمحة واحدة، ويتم تحديثها تلقائيًا لتبقى دائمًا على اطلاع دائم. قم بتسليط الضوء على التغييرات الجديرة بالملاحظة في مقاييس معينة باستخدام مؤشرات الحالة، والتي تلفت الانتباه إلى الأرقام التي يكون أداؤها أعلى أو أقل من التوقعات، وإظهار الأهداف التي تعمل على تحقيقها بشكل مرئي، بنقرة واحدة. مهما كان عمل فريقك، فإن Geckoboard يجعل مشاركة لوحات المعلومات الخاصة بك أمرًا بسيطًا. انسخ والصق رابطًا إلى لوحة المعلومات المباشرة التي يمكن عرضها في أي متصفح ويب، أو قم بدعوة زملائك في الفريق لتسجيل الدخول وعرض وحتى إنشاء لوحات المعلومات الخاصة بهم. للحصول على تحديثات منتظمة، يمكنك جدولة لقطات شاشة للوحة التحكم لإرسالها عبر البريد الإلكتروني، أو نشرها على قناة Slack على فترات منتظمة. للحصول على أقصى قدر من الرؤية، يحتوي Geckoboard على ميزة "إرسال إلى التلفزيون"، مما يسمح لك بإقران حسابك بمتصفح على شاشة كبيرة أو تلفزيون، واختيار لوحات المعلومات التي ترغب في عرضها هناك. ويمكنه أيضًا التكرار عبر عدة لوحات معلومات على شاشة واحدة. لدينا تعليمات سهلة الاتباع حول كيفية تحقيق ذلك في فترة ما بعد الظهر باستخدام الأجهزة المتاحة بأسعار معقولة. وأخيرًا، يمكنك تتبع الأرقام الرئيسية أثناء التنقل، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على متصفح الأجهزة المحمولة، حيث يمكنك الوصول إلى لوحات المعلومات الخاصة بك، المنسقة بشكل مثالي للشاشات الصغيرة. أنشئ لوحات المعلومات الأولى مجانًا لمدة 14 يومًا - دون الحاجة إلى تفاصيل الدفع.

ROI Hunter

roihunter.com

ROI Hunter عبارة عن منصة لإدارة أداء المنتج (PPM). تتيح المنصة لتجار التجزئة فهم كيفية أداء منتجاتهم الفردية طوال دورة حياة المنتج، مما يسمح لهم بزيادة هوامش ربحهم إلى الحد الأقصى من خلال اتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة. تنظر الهياكل التشغيلية المشتركة للبيع بالتجزئة (الشراء، والمشتريات، والترويج، والتسويق، والتوزيع) إلى المنتجات بشكل مختلف، وتستخدم مقاييس مختلفة لإدارة أنشطتها. نحن نرى الاحتكاك الأكبر بين التسويق وبقية المؤسسة، حيث أنه من الصعب تقسيم جهود التسويق إلى مستوى SKU، بالإضافة إلى جعل البيانات على مستوى SKU قابلة للتنفيذ في التسويق. ويؤدي هذا إلى عدم احتساب التكلفة الحقيقية للترويج في هامش المنتج، مما يؤدي إلى الإفراط في الاستثمار في المنتجات السيئة وقلة الاستثمار في المنتجات التي يحتمل أن تكون جيدة. تتغلب إدارة أداء المنتج على الصعوبات الموضحة أعلاه من خلال دمج بيانات المنتج عبر قنوات التسويق مع بيانات الأعمال حول وحدات SKU لإنشاء رؤية مجمعة لأداء المنتج الحقيقي. ويمكن استخدام ذلك لدفع جهود التسويق أو دعم قرارات العمل الحاسمة (مثل التسعير أو شراء المنتجات). تتصل منصة PPM أيضًا مباشرةً بشبكات الإعلانات. باستخدام ROI Hunter، يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية إنشاء وإطلاق حملات أكثر ربحية من نفس النظام الأساسي.

Zappr.AI

zappr.ai

أنشئ روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي ويتم تدريبه باستخدام بياناتك. بمجرد تحميل ملف PDF أو توفير رابط موقع ويب، يمكنك الحصول على روبوت محادثة مشابه لـ ChatGPT لديه القدرة على الإجابة على أي أسئلة تتعلق بمستندك.

Taplio

taplio.com

جذب المزيد من الفرص من LinkedIn. استخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة لإنشاء محتوى LinkedIn أفضل يحقق النتائج لك أو لفريقك.

TeamSupport

teamsupport.com

يعد TeamSupport حلاً برمجيًا شاملاً يدير تجربة العملاء بعد البيع بالكامل، مما يؤدي إلى نمو الإيرادات وتقليل التباطؤ وزيادة رضا العملاء. تتيح لك مجموعة برامج خدمة العملاء الاستباقية من TeamSupport تحديد أولويات عملائك من خلال معرفة هويتهم الحقيقية ودعمهم بشكل فعال والنمو معهم. يساعد نظام TeamSupport في جعل العملاء أكثر سعادة - مما يؤدي إلى المزيد من الإيرادات لشركتك. يتضمن برنامج خدمة العملاء الخاص بـ TeamSupport ما يلي: - الدعم: نظام إدارة التذاكر الحائز على جوائز - المراسلة والدردشة المباشرة: محادثات رقمية في الوقت الفعلي - النجاح: تحسين العلاقات مع العملاء لتحقيق النجاح - الرؤى: بيانات العملاء والتحليلات

Vtiger

vtiger.com

تتمثل مهمة Vtiger في بناء برنامج يمنح الفرق التي تتعامل مع العملاء في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم القدرة على إنشاء علاقات مثمرة ودائمة مع العملاء. يوفر لك Vtiger CRM عرضًا بزاوية 360 درجة لجميع معلومات العملاء الخاصة بك في مكان واحد ويساعدك على تحسين نقاط الاتصال الخاصة بالمبيعات والدعم والتسويق من خلال الإجراءات في الوقت الفعلي ورؤى المحادثة. يساعد Vtiger CRM الفرق على إنشاء تجارب مبهجة عبر دورة حياة العميل بأكملها - تساعد إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات الأتمتة القوية فرق المبيعات على التركيز على الصفقات المناسبة وتحقيق النمو. مع Vtiger، احصل على CRM موحد لكسر الصوامع والحصول على التسويق والمبيعات والدعم على نفس الصفحة مع مصدر واحد للحقيقة. قدِّم تجربة ودعمًا استثنائيين للعملاء من خلال التفاعل مع عملائك عبر قنوات متعددة. قم بإدارة عملك أثناء التنقل باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا لكل من Android وiOS.

Qualified

qualified.com

مؤهل هو النظام الأساسي لتوليد خطوط الأنابيب لفرق الإيرادات التي تستخدم Salesforce. العلامات التجارية الرائدة في مجال التعاملات بين الشركات (B2B)، مثل Adobe وLaunchDarkly وSurveyMonkey وThoughtSpot وVMWare تثق في أنها مؤهلة لتنمية خط أنابيبها من خلال الاستفادة من أعظم أصول المبيعات والتسويق لديها - موقع الويب الخاص بالشركة - لتحديد المشترين الأكثر قيمة، والكشف عن إشارات نية المشتري، وعلى الفور ابدأ محادثات المبيعات. العملاء الذين يستخدمون المؤهلين يبلغون عن زيادة بمقدار 10 أضعاف في اجتماعات المبيعات، وزيادة بمقدار 4 أضعاف في تحويل العملاء المتوقعين، وزيادة بمقدار 6 أضعاف في التدفق. يقوم المؤهل، المبني على Salesforce، بربط موقع الويب ببيانات Salesforce لتحديد نية المشتري المستندة إلى الحساب وتسهيل محادثات المبيعات في الوقت الفعلي. تم تصنيف المؤهل في المرتبة الأولى على Salesforce AppExchange وفي المرتبة الأولى في أكثر من 20 فئة على G2. يقع المقر الرئيسي لشركة Qualified في سان فرانسيسكو، ويقودها مدير التسويق السابق في Salesforce Kraig Swensrud والنائب الأول لرئيس منتج Salesforce السابق Sean Whiteley ويتم تمويلها من قبل Norwest Venture Partners وRedpoint Ventures وSalesforce Ventures. لمعرفة المزيد، قم بزيارةqualified.com.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk هو برنامج مركز اتصال قائم على السحابة للمبيعات كبيرة الحجم وخدمة العملاء. يتراوح العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى عملاء المؤسسات الكبيرة. تشمل صناعات العملاء الرئيسية الأخرى؛ وسائل الإعلام، والخدمات الأمنية، والطاقة، والاتصالات، والخدمات المالية، وأبحاث السوق، وجمع التبرعات. تتيح لك أدواتنا الذكية تحقيق أقصى قدر من كفاءة المكالمات ومساعدتك على بيع المزيد. يمكن استخدام LeadDesk بشكل مستقل أو متكامل مع أنظمة CRM. يعمل عملاؤنا على تعزيز إنتاجية الوكيل من خلال التعامل مع المكالمات بكفاءة عالية، والاتصال السلس عبر بروتوكول VoIP/GSM/PBX، وقوائم جهات الاتصال المتكاملة، وإدارة بيانات جهات الاتصال، والمراقبة المتقدمة وإعداد التقارير. LeadDesk قائم على السحابة وقابل للتطوير بشكل كبير. تختار مؤسسات المبيعات LeadDesk لأنها تغلق أبوابها أكثر، ولا تعاني من فترات توقف عن العمل، ولا توجد تكاليف لبدء التشغيل، كما أنها أقل من النفقات التشغيلية.

BrandChamp

brandchamp.io

قم بتحويل عملائك إلى أبطال للعلامة التجارية مع BrandChamp. يعمل برنامج BrandChamp على تبسيط عملية تفعيل وإدارة برامج الدفاع عن العلامة التجارية بشكل لم يسبق له مثيل. انضم إلى العلامات التجارية الأسرع نموًا في تعزيز مبيعات الإحالة وتحفيز المحتوى الذي ينشئه المستخدم من خلال مبادرات المناصرة الناجحة. تتكامل منصتنا الشاملة بسلاسة مع أفضل حلول التجارة الإلكترونية ومنصات الوسائط الاجتماعية والأسواق.

OpenText

opentext.com

شركة OpenText (تُكتب أيضًا نصًا مفتوحًا) هي شركة كندية تعمل على تطوير وبيع برامج إدارة معلومات المؤسسات (EIM). تعد شركة OpenText، ومقرها في واترلو، أونتاريو، كندا، أكبر شركة برمجيات في كندا اعتبارًا من عام 2014 ومعترف بها كواحدة من أفضل 100 صاحب عمل في كندا. 2016 بواسطة Mediacorp Canada Inc. تقوم التطبيقات البرمجية OpenText بإدارة المحتوى أو البيانات غير المنظمة للشركات الكبيرة والوكالات الحكومية وشركات الخدمات المهنية. تهدف OpenText منتجاتها إلى معالجة متطلبات إدارة المعلومات، بما في ذلك إدارة كميات كبيرة من المحتوى، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وإدارة تجربة الهاتف المحمول والإنترنت. توظف OpenText أكثر من 14000 شخص حول العالم وهي شركة مساهمة عامة، مدرجة في بورصة ناسداك (OTEX) وبورصة تورنتو (OTEX).

RADAAR

radaar.io

RADAAR عبارة عن منصة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية والتعاون مصممة للتعامل مع العديد من العلامات التجارية. فهو يساعد المسوقين في كل خطوة، بدءًا من جدولة المنشورات ونشرها على ملفاتهم الشخصية وحتى تحليل جهودهم. يوفر RADAAR مجموعة متنوعة من الميزات بما في ذلك أدوات النشر وصندوق الوارد لوسائل التواصل الاجتماعي ومراقبة الوسائط الاجتماعية والتحليلات. سواء كنت شركة صغيرة تركز على عدد قليل من شبكات التواصل الاجتماعي، أو وكالة تدير علامات تجارية متعددة، أو شركة مؤسسية تحتاج إلى كل ذلك، سيساعدك RADAAR على تبسيط سير عملك بشكل كبير، وتبسيط إدارة الوسائط الاجتماعية، وتوفير الوقت.

Databox

databox.com

Databox عبارة عن منصة تحليلات أعمال سهلة الاستخدام للشركات المتنامية. فهو يتيح لك مركزية بياناتك بسهولة حتى تتمكن من عرض صحة شركتك بالكامل في مكان واحد. ومن ثم تساعدك على استخدام بياناتك لاتخاذ قرارات أفضل وتحسين أداء شركتك. لقد أخذنا جميع ميزات التحليلات القوية الموجودة عادةً في أدوات المؤسسات المعقدة وجعلناها في متناول الشركات المتنامية. أنشئ لوحات معلومات مخصصة جميلة بدون تعليمات برمجية، حتى تعرف دائمًا مستوى أدائك. قم بإنشاء تقارير تلقائية لمشاركة التحديثات ولوحات المعلومات والسياق مع فريقك أو عملائك. حدد الأهداف لكل فريق، وتتبع تقدمهم تلقائيًا. استخدم المعايير لمعرفة مدى مقارنتك بالشركات المشابهة لشركتك، وإيجاد فرص للتحسين. استخدم التوقعات للتنبؤ بالأداء المستقبلي والتخطيط بشكل أفضل الآن. ومراقبة أداء شركتك تلقائيًا من خلال البريد الإلكتروني المخصص وتحديثات Slack.

Grain

grain.com

Grain هي أداة تسجيل اجتماعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسهل على الأشخاص الذين يقومون بأدوار تركز على العملاء فهم احتياجات عملائهم والدفاع عنها. تتصل Grain بمنصات الاجتماعات مثل Zoom أو Google Meet أو Microsoft Teams لأتمتة تدوين الملاحظات وحفظ السجلات والتقاط الأفكار من كل محادثة مع العميل. على عكس تسجيلات الاجتماعات العادية أو الملاحظات أو أدوات معلومات الإيرادات، فإن Grain بسيط وسهل الوصول إليه وبأسعار معقولة لجميع الأدوار. يمكن لأي شخص بسهولة مشاركة وجهة نظر العملاء، بصوته، مباشرة في أدوات مثل Slack وNotion وHubSpot وSalesforce والمزيد لإنشاء فرق متوافقة مع العملاء واتخاذ قرارات مستنيرة.

ShareFile

sharefile.com

مشاركة المحتوى بشكل آمن والتعاون مع العملاء والفرق الداخلية من أي جهاز أو موقع مع ShareFile. تحتاج الإدارات والشركات الصغيرة إلى حلول بسيطة وآمنة للتعاون مع العملاء وبعضها البعض. باستخدام ShareFile ، استخدم أي جهاز للوصول إلى الملفات بشكل آمن ، ومشاركة البيانات ، وإنشاء سير عمل لتوفير الوقت. إعداد بسيط وسريع-لا مطلوب. شارك ، أرسل أي ملف حجم على أي جهاز: سواء كنت في المكتب أو أثناء التنقل ، سيكون لديك وصول آمن إلى ملفاتك في أي مكان ، في أي وقت مع التخزين السحابي. * تعرف على أن ملفاتك آمنة دائمًا: تشفير مستوى البنك يحمي ملفاتك ورسائل البريد الإلكتروني والمرفقات في العبور والراحة. * تعاون بشكل آمن: مسارات التدقيق والأذونات القابلة للتكوين لمعرفة والتحكم في من يصلح إلى بياناتك. * قم بتحسين العميل والموظف عملية على متن الطائرة: تقلل سير العمل الموفرة للوقت من الأعمال الورقية اليدوية في حدود نقطة واحدة من التعاون. * تأمين موقع FTP بديل: لا توجد تثبيتات برامج - لك أو لعملائك.

involve.me

أداة حديثة لتجربة العملاء تساعد الشركات على إنشاء تفاعلات مخصصة في كل خطوة من رحلة العميل، وزيادة مشاركة الجمهور، وجمع بيانات أفضل. من خلال موقع include.me، يمكن للمستخدمين بسهولة إنشاء ونشر صفحات الهبوط الذكية والعروض الترويجية لاكتساب العملاء المحتملين، والاختبارات، والنماذج، واختبارات الشخصية لتأهيل العملاء المحتملين وتقسيمهم، وحاسبات الأسعار ومساعدي المبيعات الرقمية لتحويل المبيعات، واستطلاعات رضا العملاء عن المنتجات والعملاء لقياس تجربة العملاء. .