الصفحة 37 - بدائل - ServiceNow
Lakaa
lakaa.io
Lakaa هي الأداة المرجعية للشركات من جميع مستويات نضج المسؤولية الاجتماعية للشركات، لنشر الإجراءات ومراقبتها وتعزيزها مع فرقك المحلية. تم نشر Lakaa بالفعل من قبل عدد من اللاعبين في فرنسا وإسبانيا والبرتغال: Leroy Merlin، Intersport، Carmila، Bureau Vallée، MAIF، Elior، Weldom، BigMat، JOA، Nhood، Mondial Relay، Business France، SantéCité، Generali، Nhood، ...
BeCause
because.eco
BeCause عبارة عن منصة SaaS لعرض استدامة الشركات وتنميتها - باعتبارها رحلة بدلاً من الاضطرار إلى أن تكون مثالية منذ البداية، وكتناسب خاص بالصناعة بدلاً من مقاس واحد يناسب الجميع. ما الذي تحله المنصة: أ. اجمع سيرتك الذاتية الخاصة بالاستدامة الرقمية والشركات الأخرى في مكان واحد - على سبيل المثال، أهداف التنمية المستدامة، والتبرعات، والجوائز، والشهادات، وتحديات الصناعة. ب. قم بتصنيف اتصالات الاستدامة الخاصة بك بطريقة مبسطة ومنظمة يمكن لجميع أصحاب المصلحة لديك فهمها. ج. قم بالتوزيع بسهولة وتلقائيًا على جميع شرائح الجمهور عبر قنواتك - عبر عناصر واجهة المستخدم وعمليات التكامل والمزيد.
Atlas Metrics
atlasmetrics.io
منصة الكل في واحد للامتثال ESG وإدارة أداء الاستدامة. تسهل Atlas Metrics على أي مؤسسة قياس تأثير الأعمال وإبلاغه باستخدام عمليات التشغيل الآلي والذكاء الاصطناعي والمشاركة الآمنة للبيانات والتحليلات المتقدمة.
Apollo
apollo.eco
في طليعة إدارة الطاقة والاستدامة، تقود شركة Apollo IoT الصناعة باعتبارها أفضل حلول تكنولوجيا الطاقة لهذا العام. تعمل منصة Apollo المدعومة بالذكاء الاصطناعي على دمج اعتبارات الطاقة والاستدامة بسلاسة ضمن إطار 3E: الطاقة والاقتصاد والبيئة. اقتصاديًا، تضمن أبولو الحد الأدنى من تكاليف الطاقة للاستهلاك، مما يتيح التخصيص الاستراتيجي للموارد المالية نحو كفاءة الطاقة ومشاريع الطاقة المتجددة. توفر قياس كثافة الطاقة القطاعية رؤى قيمة حول كثافة الطاقة مقارنة بمتوسطات الصناعة، مما يسهل تحديد أهداف واستثمارات دقيقة لكفاءة الطاقة. فيما يتعلق بالتأثير البيئي، تعمل أبولو على تبسيط تتبع الغازات الدفيئة (بما في ذلك النطاق 1 و2 و3 من الانبعاثات) وقياس البصمة الكربونية القطاعية لتسريع تحقيق أهداف الاستدامة. من خلال تمكين المؤسسات من اتخاذ قرارات استراتيجية سريعة وفعالة، تقدم Apollo توصيات محددة بشأن الذكاء الاصطناعي مسترشدة بإطار عمل 3E. متوافق مع ISO 50001، وISO 14064، وI-REC، والأهداف المستندة إلى العلوم، تلبي Apollo قاعدة مستخدمين متنوعة تغطي أكثر من 50 صناعة، بما في ذلك مديري الطاقة، ومديري الاستدامة، ومديري المباني، ومديري المكاتب، والمديرين الماليين، وفرق المشتريات، وفرق الشؤون المالية. والمتخصصين في مجال الطاقة/الاستدامة.
SustainIQ
sustainiq.com
SustainIQ هو برنامج حائز على جوائز لإعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة والاستدامة، والذي يقيس ويراقب ويعد تقارير عن الأداء الاجتماعي والاقتصادي والبيئي للشركات. باستخدام SustainIQ، يمكنك جمع جميع عناصر ESG والاستدامة معًا في لوحة تحكم واحدة لإعداد التقارير. من خلال التخلص من جداول البيانات والصوامع، يتيح برنامجنا إجراء تحليل فوري لأداء الاستدامة عبر المواقع الفردية في مؤسستك، أو على مستوى الشركة. من خلال توفير حل مركزي واحد للاستدامة وإعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة، يمكن لـ SustainIQ مساعدة عملك على توفير الوقت والمال، وزيادة القدرة التنافسية في المناقصات، وبناء الثقة في سلسلة التوريد الخاصة بك والمساعدة في إنشاء علامة تجارية شفافة وموثوقة.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder هي شركة رائدة في مجال توفير تحليلات الكلام المستندة إلى السحابة وتقنية تسجيل المكالمات القوية وبأسعار معقولة وسهلة الاستخدام. فهو يمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من تحسين أداء الوكيل، وأتمتة مراقبة الجودة، وتوفير تجربة عملاء متميزة. إنهم يقدمون تقنيتهم القابلة للتطوير بدرجة كبيرة عبر مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والجملة والرعاية الصحية والسفر والتمويل والمصارف والتحصيلات والتأمين والتصنيع والمرافق والتعليم والمزيد. يقوم CallFinder تلقائيًا بكشف أداء الوكيل ومعدلات الامتثال وإعداد التقارير عنه (سواء النصي أو التنظيمي) مع استخلاص المعلومات الحيوية من 100% من تفاعلات العملاء. سوف تحصل على رؤى تلقائية حول أسباب مكالمات العملاء، بالإضافة إلى الحصول على رؤى الأعمال لمساعدتك على تحسين معدلات الامتثال، وعمليات التعامل مع المكالمات، وأداء الوكيل، وتحقيق المزيد من نتائج المكالمات المدرة للدخل. يقدم CallFinder: • رؤية الإدارة بنسبة 100% لمحادثات الوكيل/الأعضاء. • التحديد الفوري للوكلاء غير الملتزمين. • التسعير على أساس الاستخدام ليناسب ميزانيتك. • سهولة استخدام البرمجيات كحل خدمة (SaaS). • خبراء في دعم العملاء المستمر من خلال محلل CallFinder المعين لديك. CallFinder هو قسم من شركة 800 Response Marketing LLC، وهي شركة راسخة تقدم حلول الاتصالات والتي مكنت الشركات على مدى ثلاثة عقود من تعزيز معدلات الاستجابة للإعلانات وتحسينها من خلال خدمات الاتصالات المتخصصة مثل الخدمات المخصصة والمجانية المشتركة وكذلك الخدمات الحقيقية. - أدوات تحليل الوقت.
Esgrid
esgrid.com
Esgrid هي منصة استدامة سلسلة التوريد المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على أتمتة عملية جمع البيانات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، وتحليلها وإعداد التقارير عنها. تعمل Esgrid على تبسيط التحليل التنظيمي، واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية، وجمع البيانات، والتحليل، ودعم الموردين وإعداد التقارير، وزيادة معدلات جمع البيانات بمقدار 2x وبتكاليف أقل 10x. تشمل الميزات الرئيسية التقييمات المتوافقة مع اللوائح التنظيمية، وتقرير ESG بنقرة واحدة، والتحقق من البيانات، ودعم الموردين داخل التطبيق، ونظام تذكير، وأدوات تحليل البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتوافق منهجية التقييم قانونيًا مع لوائح الاستدامة وتم تطويرها بالشراكة مع شركة Cobalt Legal. يمكن للشركات أن تبدأ بتقييم ذاتي مجاني يقدم نظرة عامة مفصلة عن عمليات الاستدامة وتأثيرها على البيئة والمجتمع والحوكمة، ومواصلة تقييم مورديها وشركائها. تحقق منصة Esgrid معدلات نجاح عالية تصل إلى 80+% في جمع البيانات من الموردين بفضل تجربة المستخدم البسيطة والملاحظات التوضيحية السياقية وتوطين النظام الأساسي والدعم داخل التطبيق.
Optera
opteraclimate.com
تعمل منصة Optera السحابية على تمكين المؤسسات من إدارة برامجها البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) بسلاسة، وتحسين رؤية البرنامج وإشراك أصحاب المصلحة. تعتمد منصتنا على مستوى المؤسسات على عقود من الخبرة الصناعية وتمكن عملائنا من الاستفادة من الابتكارات الجديدة واتجاهات الصناعة. لقد تم بالفعل اختيار العشرات من مؤسسات Fortune 1000، ويتم دعم منصة Optera من خلال مجموعة كبيرة من المتخصصين في مجال الاستشارات والاستشارات لتمكين نجاح عملائنا بشكل أكبر.
Faradai
faradai.ai
Faradai Sustain هو حل لتحليل بيانات SaaS قائم على الذكاء الاصطناعي والسحابة للمؤسسات. تساعد شركة Faradai Sustain المتمحورة حول علوم البيانات العملاء في رحلتهم إلى الصفر من خلال تتبع الانبعاثات وحسابها، وتحديد الأهداف، والتقاط البيانات تلقائيًا، وإعداد تقارير ESG والمزيد! حقق أهداف الاستدامة الخاصة بك معنا! - تغطية عالمية شاملة لأنشطة النطاق 1 و2 و3 - حسابات دقيقة وفورية للانبعاثات - التحقق من صحة البيانات وإشراك أصحاب المصلحة - مشاركة المستخدم والوصول إلى التدقيق - مستودع الوثائق - مشاريع الأوفست المعتمدة - إعداد التقارير المبسطة والامتثال البيئي - تحديد الأهداف الشفافة وتتبع التقدم - التقاط البيانات تلقائيًا - فحوصات وتحذيرات صحة البيانات - تقارير ESG - مركز تصور بيانات ESG - إمكانية تتبع انبعاثات الكهرباء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
Persefoni
persefoni.com
Persefoni هي عبارة عن منصة لإدارة الكربون تعمل على قياس وتحليل وتخطيط وتنبؤات وإعداد تقارير عن البصمة الكربونية للمحفظة التنظيمية والاستثمارية.
Centrical
centrical.com
Centricalis عبارة عن منصة لتجربة أداء الموظفين مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تقدم أفضل تجارب العملاء في فئتها للعلامات التجارية الرائدة في العالم من خلال نجاح ونمو وكيل الخطوط الأمامية. توفر المنصة تجربة موحدة للموظفين مع إدارة الأداء في الوقت الفعلي، والتعلم المصغر التكيفي، والتدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وإدارة الجودة، وVoE، من خلال حل الألعاب لمساعدة المؤسسات على تحسين الإنتاجية والمبيعات، وخفض التكاليف، وخفض الاستنزاف، وزيادة رضا العملاء . تأسست Centrical في عام 2013 وتخدم العملاء في 150 دولة بـ 40 لغة مختلفة. لدى Centrical مكاتب في نيويورك وتل أبيب ولندن، ومن بين العملاء شركات رائدة متعددة الجنسيات مثل Microsoft وTeleperformance وSynchrony Financial وغيرها.
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu عبارة عن منصة مفتوحة المصدر وسهلة الاستخدام لإدارة الأصول تساعدك على إدارة أصولك المادية بسهولة. سواء كنت بحاجة إلى تتبع معداتك المكتبية، أو مخزون المستودعات، أو متعلقاتك الشخصية، فإن Shelf.nu يوفر حلاً بسيطًا وقابلاً للتخصيص يناسبك. باستخدام Shelf.nu، يمكنك الوصول إلى صفحات الأصول الخاصة بقاعدة البيانات الخاصة بك عن طريق مسح رموز QR وإضافة العلامات والمعلومات، كل مسح QR = خريطة موقع محدثة. علاوة على ذلك، أثناء نقل العناصر للمواقع، يتم تخزين سجل كامل في قاعدة البيانات الخاصة بك. Shelf.nu هو أكثر من مجرد منشئ ملصقات الأصول. إنها منصة شاملة وقوية توفر ميزات وفوائد متنوعة لاحتياجات إدارة الأصول المختلفة، مثل: إنشاء علامات الأصول: يمكنك إنشاء أصول على النظام الأساسي وسيقوم Shelf.nu تلقائيًا بإنشاء علامات أصول لها. يمكنك أيضًا طباعة علامات الأصول أو طلبها من Shelf.nu وإرفاقها بأصولك. إدارة المعدات: يمكنك تتبع ومراقبة حالة وصيانة تكييف المعدات الخاصة بك. يمكنك أيضًا تخصيص المعدات للمستخدمين أو المواقع. تتبع الموقع: يمكنك معرفة مكان الأصول الخاصة بك في أي وقت والحصول على الاتجاهات إليها. إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات: يمكنك إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وتحسينها، مثل أجهزة الكمبيوتر والخوادم وأجهزة الشبكة. وأكثر من ذلك بكثير: يمكنك استخدام Shelf.nu لأي نوع من الأصول المادية التي تريد تتبعها وإدارتها. يمكنك أيضًا الوصول إلى Shelf.nu من أي جهاز وفي أي مكان وفي أي وقت. لدى Shelf.nu أيضًا خدمة فريدة تسمى "Sticker Studio"، والتي تقوم بإنشاء علامات أصول مخصصة لشركتك على مواد مختلفة وبنقاط قوة مختلفة - حسب الطلب. يضم The Poster Studio فريقًا من المصممين الموهوبين المتحمسين لتحويل رؤيتك إلى واقع. يمكنك أن تطمئن إلى أن ملصقاتك ستكون فريدة من نوعها ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. يتم أيضًا شحن ملصق Studio إلى جميع أنحاء العالم، حتى تتمكن من توصيل ملصقاتك إلى باب منزلك. في حالة فقدان أو تلف العلامة في المستقبل، يمكن لاستوديو ملصقات Shelf إنشاء علامات جديدة لأصولك بناءً على نفس معرف العلامة. Shelf.nu هو أفضل منصة لإدارة الأصول لأي شخص يريد تبسيط عملية إدارة الأصول الخاصة به وتحسين كفاءة أصوله وإنتاجيتها. سواء كنت صاحب عمل صغير، أو مدير مستودع، أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات، أو مستخدمًا منزليًا، يمكن أن يساعدك Shelf.nu في إدارة أصولك بشكل أفضل.
Calabrio
calabrio.com
كالابريو هو حليف موثوق به للعلامات التجارية الرائدة. الأساس الرقمي لمركز اتصال يركز على العملاء، تساعد مجموعة أداء القوى العاملة Calabrio ONE على إثراء وفهم التفاعلات البشرية، وتمكين مركز الاتصال الخاص بك كوصي على العلامة التجارية. إنها تعمل على زيادة أداء الوكيل إلى الحد الأقصى، وتجاوز توقعات العملاء، وتعزيز كفاءة القوى العاملة باستخدام البيانات المتصلة، والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإدارة الآلية للقوى العاملة، والتدريب المخصص. وحده Calabrio ONE يجمع بين تحسين القوى العاملة (WFO) وإشراك الوكلاء وحلول ذكاء الأعمال في مجموعة سحابية حقيقية ومتكاملة تمامًا تتكيف مع أعمالك.
next4biz
next4biz.com
Next4biz هو حل قائم على السحابة للتسويق الرقمي وخدمة العملاء وإدارة العمليات التجارية، والذي يساعد المؤسسات من خلال التحولات الرقمية الخاصة بك. تعتبر منتجات next4biz في طليعة التطورات الجديدة والمثيرة في السوق. تتمثل مهمة next4biz في تغيير الطريقة التي تدير بها الشركات علاقاتك وعملياتك مع العملاء، حيث توجد أهم مجالات النمو في الصناعة. تأسست شركة next4biz في عام 2006. ومنذ ذلك الحين، قمنا بتطوير منتجات برمجية من أجل "التحول الرقمي الذي يركز على العملاء" للشركات والمؤسسات. لقد تم استخدام منتجات next4biz بنجاح في مجالات BPM (إدارة العمليات التجارية)، وCSM (إدارة خدمة العملاء)، وCRM (إدارة التسويق والمبيعات) لسنوات. لدينا أكثر من 200.000 مستخدم يعملون في جميع القطاعات تقريبًا بما في ذلك التمويل والتأمين والتجارة الإلكترونية والاتصالات والطاقة.
Setyl
setyl.com
احصل على الرؤية والتحكم الكاملين في أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتراخيصها واستخدامها وإنفاقها مع Setyl - النظام الأساسي الكامل لإدارة تكنولوجيا المعلومات. Setyl عبارة عن نظام أساسي لإدارة تكنولوجيا المعلومات (ITAM) قائم على السحابة، والذي يتكامل مع مجموعة تكنولوجيا المعلومات الحالية لديك مع أكثر من 75 عملية تكامل جاهزة. تمنحك المنصة الرؤية والتحكم الكاملين في أصول تكنولوجيا المعلومات والتراخيص واشتراكات SaaS والمستخدمين والمسؤولين والبائعين والإنفاق في سجل مركزي واحد. استخدم Setyl من أجل: ✓ إدارة جميع الأصول والتراخيص والاستخدام والإنفاق في مكان واحد. ✓ قم بتبسيط وتوسيع نطاق عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك، بما في ذلك سير العمل الخاص بتأهيل الموظفين وإخراجهم. ✓ تخلص من الإنفاق الضائع على تكنولوجيا المعلومات بنسبة تصل إلى 30%. ✓ الحماية من مخاطر الامتثال والتدقيق، بما في ذلك ISO 27001 وSOC 2 وCyber Essentials وGDPR والمزيد. تتطلب الواجهة سهلة الاستخدام القليل من منحنى التعلم أو لا تتطلب أي منحنى تعليمي، مما يجعلها سهلة الاستخدام والتنفيذ والتعاون مع الأشخاص عبر مؤسستك. المزايا الرئيسية لـ Setyl بالتفصيل: • احصل على الرؤية الكاملة والتحكم في تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك في مكان واحد: قم بإنشاء مصدر الحقيقة لتكنولوجيا المعلومات من خلال تتبع وإدارة جميع الأصول والتراخيص واشتراكات SaaS والمستخدمين المعينين والمسؤولين والموردين والاستخدام والإنفاق في منصة مركزية واحدة. • تبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتوسيع نطاقها: خفف من تعقيد تشغيل تكنولوجيا المعلومات داخل مؤسستك، حتى أثناء التوسع، من خلال سير عمل تأهيل الموظفين وإخراجهم من الخدمة، وإدارة دورة حياة الأصول، والرؤى القابلة للتنفيذ والمزيد. • القضاء على الإنفاق المهدر على تكنولوجيا المعلومات: تتبع الإنفاق على الأصول والاشتراكات، والبقاء مطلعًا على تجديدات التراخيص، وتحديد تكنولوجيا المعلومات الظلية والتراخيص غير المستخدمة، والتعرف على محركات الإنفاق من خلال عمليات تكامل أدوات المحاسبة. • الحماية من مخاطر الامتثال والتدقيق: قم بإجراء عمليات التدقيق الخاصة بمعايير ISO 27001 وSOC 2 وغيرها من عمليات التدقيق وتجنب مخاطر الامتثال من خلال ميزاتنا المخصصة، بما في ذلك تسجيل أصول المعلومات الشاملة والتتبع الفعال للأصول وسجلات التدقيق المفصلة وسجل التغيير وسير عمل إدارة البائعين و أكثر. • التعاون مع أصحاب المصلحة عبر مؤسستك: بفضل واجهة Setyl البديهية وإدارة الأذونات، يمكنك منح الزملاء عبر المؤسسة إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي للعثور بسهولة على البيانات ذات الصلة أو تولي المهام، دون فقدان السيطرة. • البدء والتشغيل بسرعة: تضمن عمليات التكامل غير التقليدية في مجموعتك التقنية الحالية جنبًا إلى جنب مع واجهة Setyl البديهية تنفيذًا سريعًا ومباشرًا. • الحصول على دعم مخصص: فريقنا واسع المعرفة على استعداد لمساعدتك في كل مرحلة من العملية، بدءًا من التوجيه أثناء الإعداد وحتى الدعم المستمر.
Timly
timly.com
Timly هي شركة رائدة في مجال توفير برامج تتبع الأصول وإدارة المخزون. من خلال تطبيقنا السحابي، يحصل عملاؤنا على إجابات لأسئلة المخزون الأساسية: ما الأصول التي نمتلكها؟ أين يتواجدون؟ وما هي قيمتها؟ متى يحين موعد الصيانة/التفتيش/تدريب الموظفين؟ متى يكون العنصر مطلوبًا/متاحًا مرة أخرى؟ يختار عملاؤنا Timly لتطبيق الويب الخاص بنا القابل للتخصيص بدرجة كبيرة، وسهل الاستخدام، والغني بالميزات. تم تحسين Timly لتقنية QR وIoT، ويقدم حلاً قويًا لرصد وتتبع وإدارة جميع أنواع الأصول والمخزون في أي عمل تجاري أو صناعة. يمكن استخدام تطبيقنا بنفس الطريقة من أي جهاز ذكي متصل بالإنترنت (كمبيوتر شخصي أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي). يوفر Timly أيضًا حلاً مبتكرًا لتخطيط وإدارة الصيانة، بما في ذلك تحميل جميع الملفات الداعمة وإرسال إشعارات تلقائية إلى الأشخاص المسؤولين. ومن الميزات الشائعة الأخرى برنامج الجدولة الخاص بنا، والذي يستخدم على نطاق واسع من قبل العملاء لجدولة الصيانة الدورية ومراقبة التواريخ الرئيسية القادمة. يعد المخطط أيضًا ذا قيمة كبيرة لحجز العناصر لأشخاص أو مشاريع محددة، ويقدم نظرة عامة شاملة حول كيفية تخصيص العناصر بمرور الوقت. أحدث ميزة تم إطلاقها في الربع الأول من عام 2024 هي نظام التذاكر، والذي أثبت شعبيته بشكل خاص للمؤسسات. يتيح نهجنا المعياري للعملاء البدء على نطاق صغير وتوسيع نطاقه وإضافة المزيد من الأصول أو الوحدات حسب الحاجة. إن التزامنا بخدمة العملاء المتميزة، المقدمة دون أي تكلفة إضافية، وتفانينا في التطوير المستمر للمنتجات، هو ما يميزنا أيضًا.
Starhive
starhive.com
Starhive عبارة عن منصة إنتاجية حيث تقوم الفرق بتبسيط عملها باستخدام تطبيقات أعمال مخصصة بدون تعليمات برمجية. تم تصميمها لتحقيق المرونة الكاملة، حيث يمكن للشركات إنشاء تطبيقات عن طريق إضافة بياناتها، وإضافة المنطق إلى بياناتها، وإنشاء واجهات مستخدم مختلفة للتفاعل مع بياناتها. من إدارة الأصول إلى إدارة المشاريع إلى سير عمل الموافقة، تجعل Starhive المؤسسات أكثر كفاءة كل يوم.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers هو تطبيق للهواتف المحمولة وسطح المكتب يساعد على تبسيط عمليات سير العمل في إدارة الممتلكات والمرافق حتى تعرف الفرق بالضبط ما يجب القيام به ومتى. إنها تعيد اختراع CAFM التقليدي، حيث تجمع بين برامج الصيانة من عميل إلى عميل وإدارة القوى العاملة مع الأتمتة والخدمة الذاتية التي تشتد الحاجة إليها كمعيار قياسي، مما يؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة وقت التشغيل لمنشآتك.
HiperMe!
hiperme.io
هايبر مي! هي منصة اتصالات موحدة ومركز اتصال رائدة في الصناعة. يتيح لك هذا الحل الشامل مركزية وإدارة جميع اتصالاتك، سواء مع العملاء أو داخل مؤسستك. باستخدام HiperMe، يمكنك دمج المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات في واجهة واحدة، مما يسهل التعاون ويحسن الكفاءة.
ViaDialog
viadialog.com
تصمم ViaDialog حلولاً مبتكرة لإدارة وأتمتة تفاعلات العملاء. بفضل خبرتنا في إدارة التدفق متعدد القنوات وإتقاننا لتقنيات الذكاء الاصطناعي المخصصة للعلاقات مع العملاء، أصبحت منتجاتنا مراجع أساسية في الصناعة. باعتبارها مشغل اتصالات وناشرًا ومضيفًا، تقدم ViaDialog متجرًا شاملاً حقيقيًا لعملائها. حصلنا على شهادة ISO 22301 من AFNOR منذ عام 2018، ونضع التوفر العالي جدًا في قلب استراتيجيتنا. تسمح حلولنا، سواء السحابية أو المحلية، لمراكز علاقات العملاء بالتطور بسرعة، دون الحاجة إلى استثمارات مكلفة، عبر جميع القنوات الرقمية.
Zluri
zluri.com
Zluri عبارة عن نظام أساسي لإدارة وإدارة الهوية من الجيل التالي يمكّن فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن من اكتشاف الهويات والتطبيقات، وتبسيط إدارة الوصول، وأتمتة مراجعات الوصول - كل ذلك من واجهة واحدة سهلة الاستخدام. باستخدام Zluri، تعمل المؤسسات على أتمتة الاستعداد للامتثال لـ SOX وHIPAA وSOC 2 والمزيد - مما يضمن حصول الأشخاص المناسبين على الوصول الصحيح إلى التطبيقات المناسبة في الوقت المناسب، بأقل وقت وجهد يدوي.
Loris
loris.ai
تفتح Loris عالمًا من الرؤى لقادة تجربة العملاء، باستخدام نظامنا الأساسي لذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستخراج القيمة من كل تفاعل مع العملاء. يعمل الجمع بين التحليلات في الوقت الفعلي ومكتبة نماذج الذكاء الاصطناعي التي أثبتت جدواها على اكتشاف المشكلات الناشئة قبل أن تؤثر على علامتك التجارية ويكشف عن الثغرات في رحلة العميل التي تقلل من الرضا وتزيد التكاليف. تغطي Loris دورة حياة تجربة العملاء الكاملة، مما يمنح المؤسسات كل ما تحتاجه لفهم مشكلات العملاء ومراقبة أداء الوكيل واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستمر. تحول Loris محادثات العملاء إلى المورد الأكثر قيمة لشركتك - مما يوفر لك الرؤى التي تحتاجها ليس فقط لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك - ولكن أيضًا لتنمية أعمالك. افهم سبب اتصال العملاء بك، ومدى نجاح فريقك في حل المشكلات، وما يجب أن يقوله وكلاءك بعد ذلك من خلال منصة واحدة تعمل بالذكاء الاصطناعي - موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة ومدربة على أكثر من 300 مليون محادثة حقيقية مع العملاء.
Sharpen
sharpencx.com
باعتبارها شريكك في الأداء والإنتاجية والتمكين، تقدم Sharpen نتائج أفضل: نتائج أفضل للعملاء والوكلاء وعملك. تم تصميم النظام الأساسي لمركز الاتصال الخاص بـ Sharpen بشكل متعمد وهندسته ببراعة لتوفير تجربة سلسة وبديهية في جميع المجالات للحصول على اختلاف في تجربة العملاء يمكنك رؤيته والشعور به.
UJET
ujet.cx
تقود UJET الطريق في ابتكار مراكز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث تقدم منصة سحابية مقاومة للمستقبل تعيد تعريف تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المتطور والوسائط المتعددة الحقيقية ونهج الهاتف المحمول أولاً. نحن ندمج الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب رحلة العميل وعمليات مركز الاتصال الخاصة بك، لتعزيز الأتمتة والكفاءة. تعمل حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ UJET على تمكين الوكلاء وتحسين رحلات العملاء وتحويل عمليات مركز الاتصال للحصول على تجارب عالية ورؤى قابلة للتنفيذ. تم بناء UJET على بنية سحابية أصلية مع نهج فريد من نوعه لإدارة علاقات العملاء أولاً، ويضمن أمانًا لا مثيل له وقابلية للتوسع ورؤى البيانات ذات الأولوية (دون تخزين معلومات تحديد الهوية الشخصية). تم تصميم UJET للاستخدام السهل، حيث تتعاون مع الشركات لتقديم تفاعلات استثنائية، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتسريع النمو في العالم الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
Lightyear
lightyear.ai
تعمل شركة Lightyear على أتمتة عملية شراء وإدارة خدمات الاتصالات الخاصة بمؤسستك (الإنترنت وشبكة WAN والصوت والموقع المشترك) مع الاستفادة من البيانات الخاصة لتمكين نتائج أفضل وأسرع. مع Lightyear، تحقق المؤسسات توفيرًا في الوقت يزيد عن 70% ووفرة في التكاليف تزيد عن 20% في مشتريات الاتصالات.
Spendflo
spendflo.com
Spendflo هو أحد حلول إدارة الإنفاق SaaS الذي يجمع بين برامجنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمات المشتريات المتخصصة لمساعدتك في إدارة عمليات الشراء ذات المستوى العالمي بجزء بسيط من تكلفة القيام بذلك داخل الشركة. مع Spendflo، يمكنك الحصول على منصة واحدة متماسكة لتبسيط مجموعة SaaS الخاصة بك وتقليص إنفاقك. فيما يلي بعض مزايا استخدام Spendflo. 1. منصة واحدة لجميع نفقات SaaS الخاصة بك 2. إدارة الإنفاق المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من التوفير 3. سير العمل Slack-first لتقليل إدارة التغيير. 4. خبرة شراء لا مثيل لها تضمن فوز المشتريات. راقب ومارس التحكم الكامل في الميزانية من خلال رؤى عميقة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، واحصل على ثاني أعلى إنفاق لديك عبر Spendflo.
Whistlehub
whistlehub.com
تساعد Whistlehub المؤسسات على منع مشكلات مثل الاحتيال والتسلط والمضايقة. Whistlehub هي أداة تكميلية لإدارة المخاطر تركز على التواصل المجهول وصناديق البريد الوارد المرنة، التي تساعد المؤسسات على تحديد المشكلات والتحقيق فيها بشكل أسرع. Whistlehub هو نظام حديث للإبلاغ عن المخالفات للمؤسسات التي تستخدم Google وMicrosoft في العمل. يعد Whistlehub جزءًا من Microsoft for Startups Founders Hub.
Teloz
teloz.com
Teloz هي قمة التكنولوجيا المتقدمة في عالم مراكز الاتصال السحابية. Teloz هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يوفر تجربة متعددة القنوات، ويجمع بين أحدث الميزات بكفاءة لا مثيل لها. بفضل مركز الاتصال السحابي المتطور الخاص بها، تضمن Teloz تفاعلات سلسة مع العملاء عبر قنوات متعددة. استمتع بتجربة القدرات المتطورة لـ Teloz حيث تعمل على تحويل خدمة العملاء من خلال خوارزميات الذكاء الاصطناعي المبتكرة والتحليلات المتقدمة. ارفع عمليات مركز الاتصال الخاص بك إلى آفاق جديدة مع Teloz، حيث تلتقي التكنولوجيا بالتميز.
Reecall
reecall.com
أدوات إنتاجية الذكاء الاصطناعي لإدارة الطلبات الواردة. التميز في مركز العملاء اللامتناهي. الرد على 100% من المكالمات الواردة، 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. نقوم بأتمتة ما يصل إلى 60% من الطلبات أثناء المكالمة الهاتفية. قم بمضاعفة إنتاجية فريقك والتركيز على تقديم المشورة لعملائك وتوفير الوقت في معالجة الطلب. تجربة نجاح العملاء من الأسبوع الأول. قم بإدارة عائد استثمار مركز الاتصال الخاص بك وقم بتفعيل الأدوات المناسبة للوصول إلى التميز. هذه هي الدعوة الصحيحة!
PromptVoice
promptvoice.com
يوفر PromptVoice حلاً مبتكرًا وحاصل على جوائز لبث وتسجيل الصوت ذو العلامة البيضاء والمستضاف على السحابة والذي يمكّن مقدمي الخدمات MSP وبائعي الاتصالات من بيع تسجيلات صوتية ذات هامش مرتفع وصوت احترافي كجزء من مقترحات الاتصالات الهاتفية وUC الخاصة بهم. مع الانتقال إلى الاتصالات الهاتفية المستندة إلى السحابة، رأت PromptVoice الحاجة إلى إعادة اختراع الطريقة التي يتم بها تسليم المطالبات والصوت الموجود في قائمة الانتظار والصوت قيد الانتظار في الاقتراح الأول للقناة. تم تصميم بوابة PromptVoice خصيصًا لتمكين البائعين من الحصول على الهامش الذي كان عليهم تركه في السابق. يوفر هذا الحل المبتكر للغاية وظائف متميزة، مع عمليات مباشرة وتسعير بسيط، ويتم تقديم كل ذلك من خلال بوابة آمنة ذات علامة بيضاء مملوكة بالكامل للموزع، ولكن يتم تشغيلها بواسطة المستخدم النهائي. يمكن لمقدمي خدمات التصنيع (MSPs) لمنصات UCaaS وCCaaS تضمين PromptVoice كجزء لا يتجزأ من عروضهم، مما يضيف وظائف قيمة وهامشًا إضافيًا مع تمييز نظامهم الأساسي، ويقلل من تراجع العملاء. يعد التكامل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وتسجيل الدخول الموحد (SSO) بسيطًا وسريعًا ويساعد مقدمي الخدمة على تقديم مطالبات مسجلة بشكل احترافي، وصوت في قائمة الانتظار وفي الانتظار، بطريقة مربحة لهم ولشركائهم.