الصفحة 21 - بدائل - ServiceNow

Dusk Mobile

duskmobile.com

وهي تقدم خدمات استشارية لإدارة الخدمة الميدانية وتقوم أيضًا بتصميم وبناء وتشغيل حلول تقنية الجيل التالي للقوى العاملة المتنقلة. لديها برنامج خاص بها رائد في الصناعة، Dusk Field Service Management (Dusk FSM). تعمل Dusk FSM على تسهيل إنشاء الأعمال وإرسالها وتتبعها وإصدار الفواتير في الوقت الفعلي. بدلاً من جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني، تقوم Dusk FSM بأتمتة العمليات اليدوية وإنشاء "لوحة زجاجية واحدة" حيث يتمتع فريق العمليات والفنيين والعملاء جميعًا بالرؤية والتحكم لتحقيق نتائج متسقة وأفضل بشكل متوقع. بفضل لوحات المعلومات المستندة إلى السحابة وتطبيق الهاتف المحمول المتصل والقابل للتكوين، يتيح لك Dusk Mobile إنشاء العمل وتعيينه وإدارته في الوقت الفعلي من المكتب أو الميدان. بالنسبة للشركات التي لديها فنيين وفرق عمل في هذا المجال، فهذا يعني اتصالات فعالة وموثوقة بين مواقع العمل والفرق المحلية والعملاء. يتكامل Dusk FSM بسلاسة مع الأدوات التي تستخدمها اليوم، من HubSpot وQuickBooks Online إلى Verizon Connect Reveal وCumulocity. لقد قامت ببناء حل مصمم للتكيف والنمو مع احتياجاتك. يُعد Dusk FSM مركزك المركزي، وهو مصمم للتعاون بين جميع الأطراف وليس مجرد أداة للإدارة. إنه شغوف بما يفعله ويحب مساعدة العملاء على تحقيق النجاح. تواصل معها اليوم؛ إنه سعيد دائمًا بالدردشة! مع Dusk Mobile، تحصل على: * الطاقة: قم بإنشاء عمليات أفضل من خلال أتمتة كيفية جدولة العمل وإرساله. * الرؤية: اجعل من السهل إدارة الفرق ومشاركة التقدم مع العملاء وأصحاب المصلحة. * التحكم: تحسين جودة البيانات، وتعزيز الاتصالات بشكل أفضل، والحفاظ على المهام في الموعد المحدد. * القيمة: زيادة التدفق النقدي عن طريق أتمتة دورات إغلاق الفاتورة. من يفوز مع Dusk Mobile؟ المرافق، ومقاولو المرافق من الباطن، ومديري الإنشاءات، وشركات السباكة الكبيرة، وشركات المقاولات الكهربائية والتكييف، ومديري المشاريع مع فرق موزعة كبيرة.

Eden Workplace

eden.io

Eden عبارة عن منصة SaaS شاملة تم تصميمها لمساعدة فرق Workplace وعمليات الأفراد وتكنولوجيا المعلومات على تحقيق العجائب. تقدم Eden أدوات سهلة الاستخدام لتجربة مكان العمل، مصممة مع وضع تجربة الموظف وعالم العمل الجديد في الاعتبار. تتضمن مجموعة المنتجات حجز المكاتب وإدارة الزوار والتذاكر الداخلية وجدولة الغرف والتسليم. تسمح أدوات Eden للفرق بدمج جميع احتياجات تجارب مكان العمل في نظام أساسي واحد متكامل، مما يؤدي إلى إنشاء تجربة مبهجة ومبسطة للموظفين. يقع مقر إيدن في سان فرانسيسكو، ومن بين المستثمرين Y Combinator، وBessemer Venture Partners، و Fifth Wall، وS28 Capital، وReshape، وJLL. تتمثل مهمة إيدن في إنشاء مكان أفضل للعمل للجميع.

Zynq

zynq.io

منصة شاملة تساعد المكاتب والأفراد على استخدام المساحة الخاصة بهم وإدارتها وتحسينها. تعمل Zynq على تمكين الشركات في جميع أنحاء العالم من تبني العمل المختلط من خلال المكاتب الذكية وحجوزات الغرف وإدارة الزوار وأجهزة فحص الصحة واللقاحات وأدوات التعاون وغير ذلك الكثير. توفر تحليلات المؤسسة الشاملة للشركات الرؤى التي تحتاجها لاتخاذ نهج البيانات أولاً في اتخاذ القرارات المهمة. ثقة الأفضل في مختلف الصناعات: Ferragamo وShibob وLA Dodgers.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream عبارة عن منصة أتمتة للخدمة الذاتية تعمل على تغيير كيفية مشاركة الشركات وتمكين عملائها. تأسست منصتنا الرقمية في عام 2015 مع الإيمان بأن العملاء يستحقون الأفضل، وتوفر خدمة عملاء استثنائية على أي قناة وفي أي وقت. نحن نقدم خدماتنا للعملاء في العديد من الصناعات، وفي المقام الأول الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500، والذين يكرسون جهودهم لتقديم تجارب إيجابية للعملاء. تخدم Pypestream الشركات متوسطة الحجم في مجموعة متنوعة من الصناعات، مثل التأمين والرعاية الصحية والسفر والاتصالات والبث المباشر والخدمات المالية والتجارة الإلكترونية، والتي تلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

Juphy

juphy.com

إدارة كافة إشعارات العملاء وطلبات الدعم في مكان واحد. تحدث مع زملائك في الفريق عبر Juphy لتقديم أسرع الحلول لعملائك على جميع منصات الاتصال. Juphy، مساعد المبيعات ودعم العملاء المعتمد على الذكاء الاصطناعي والمصمم لشركات التجارة الإلكترونية، يعمل على تمكين الشركات من تعزيز معدلات تحويل مواقعها على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير بنسبة 20٪. من خلال توفرها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تقدم Juphy دعمًا آليًا ذكيًا وتوصيات مخصصة للمنتجات وتفاعلات مبيعات سهلة من خلال الدردشة على موقع الويب وقنوات التواصل الاجتماعي، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء.

HelpDocs

helpdocs.io

تُنشئ HelpDocs صفحات دعم جميلة وسهلة الاستخدام للفرق التي تركز على المنتج. قواعد المعرفة التي يسهل الحفاظ عليها، وذات صلة دائمًا، وتبدو رائعة. إنه يحل دعم العملاء على نطاق واسع من خلال خيارات الخدمة الذاتية التي يرغب العملاء في استخدامها بالفعل. أفضل لعملائك، ومع انخفاض حجم الدعم، سيكون أفضل لرصيدك البنكي أيضًا.

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE هي شبكة المواطنين التي تسمح لك بتحسين المكان الذي تعيش فيه. قم بالإبلاغ والتواصل ومعرفة ما يحدث في مدينتك بسرعة وسهولة. البقاء على اتصال مع جيرانك والأمن والخدمات لم يكن أسهل من أي وقت مضى. أكثر من 1,000,000 شخص يستخدمون SOSAFE: * الإبلاغ عن السرقات والأنشطة المشبوهة والإشعارات الهامة. * احصل على المساعدة من جيرانك والأمن ورجال الإطفاء وغيرها من الخدمات. * التعاون مع المجتمع بسرعة وسهولة. * الإبلاغ عن الحيوانات الأليفة المفقودة والعثور عليها. * اكتشف في الوقت الحقيقي ما يحدث في حيك ومدينتك.

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork هي شركة رائدة في مجال توفير حلول برمجيات القوى العاملة المتنقلة القائمة على الهواتف الذكية والقائمة على السحابة لأي شركة بها موظفين في هذا المجال مثل الخدمات الميدانية والمؤسسات اللوجستية وإدارة المعدات. توفر حلول MobiWork الحائزة على جوائز والمبتكرة (5 براءات اختراع أمريكية) زيادة في الإنتاجية وتوفير التكاليف والرؤية في الوقت الفعلي والتقاط البيانات الرقمية والفواتير الدقيقة والمدفوعات الأسرع وتحسين مشاركة العملاء ورضاهم تعمل حلول MobiWork سهلة الاستخدام على فرض أفضل الممارسات والاتساق وتوفير كل ما تحتاجه قبل وأثناء وبعد كل مهمة مع ربط مؤسستك بالكامل (الميدان والمكتب) بعملائك بسلاسة. تم تصميم كل حل جاهز من MobiWork لصناعة معينة أو قطاع معين، وجاهز للنشر الفوري، وقابل للتكوين ومتوفر في جميع أنحاء العالم بلغات متعددة لمجموعة واسعة من أحجام الشركات (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة).

OptimoRoute

optimoroute.com

يقوم OptimoRoute بتخطيط وتحسين المسارات والجداول الزمنية لعمليات التسليم والقوى العاملة المتنقلة. وهي ملتزمة بتقديم أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في مجال التخطيط والتوجيه والجدول الزمني لتحسين الأداء للجميع. تحبه الشركات لتحسين نتائجها النهائية من خلال تحسينات كبيرة في الكفاءة: فهي تزيد الأرباح عن طريق إنجاز المزيد من عمليات التسليم وأوامر العمل، مما يعزز الإنتاجية ورضا العملاء مع تقليل تكاليف التشغيل والعمل الإضافي. يضمن التطوير الداخلي المستمر وتحسين الخوارزميات ذات المستوى العالمي استمرار زيادة كفاءة عملياتك بمرور الوقت. يتم استخدام OptimoRoute في جميع أنحاء العالم من قبل الشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الشركات الصغيرة المملوكة للعائلات وحتى شركات الخدمات اللوجستية العالمية التي تزيد قيمتها عن مليار دولار والتي تدير آلاف المركبات والسائقين. يأتي عملاؤها من مجالات متنوعة مثل الخدمات اللوجستية، وتجارة التجزئة والتوزيع، وتوصيل الطعام، وخدمات التركيب والصيانة، والرعاية الصحية، ومكافحة الآفات، وجمع النفايات، والشركات الناشئة التي تقدم خدمات حسب الطلب.

Zuper

zuper.co

Zuper هو نظام إدارة الخدمة الميدانية الأكثر مرونة وقابلية للتخصيص لإدارة القوى العاملة الميدانية وعن بعد. يوفر Zuper إمكانات تكامل رائدة في الصناعة وهو مناسب للاستخدام في بيئة العمل حسب الطلب. تم تصميم Zuper لجمهور عالمي ومتوفر بـ 10 لغات، ويتيح لك إدارة القوى العاملة لديك عن بُعد من أي جزء من العالم. إنه يوفر عمليات تكامل هي الأفضل في فئتها مع تطبيقات سهلة النشر ولا تحتاج إلى تعليمات برمجية مما يوفر خدمة فعالة من حيث التكلفة. يهدف Zuper إلى الظهور باعتباره الحل المفضل لإدارة الخدمة الميدانية على مستوى العالم. إنه بالفعل الخيار الأمثل لقادة الأسواق الناشئة في أمريكا الشمالية مثل IKEA وVodafone وSail Internet والمزيد. يرغب عملاء Zuper حول العالم في تقديم خدمة جيدة لعملائهم، وهذا ما تقدمه. والدليل على ذلك هو عملاؤها الحاليون، الذين ينفذون حوالي 10 ملايين وظيفة ويعالجون أكثر من 20 مليون دولار من المدفوعات سنويًا.

Decagon

decagon.ai

Decagon هي منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا لدعم العملاء. يحظى وكلاء الذكاء الاصطناعي التابع لشركة Decagon بثقة شركات مثل Eventbrite وBilt وWebflow وSubstack وVanta وRippling وCurology، ويقومون بأكثر من مجرد الاستجابة للعملاء - حيث يمكنهم تحليل المحادثات وإنشاء مسارات عمل مخصصة والاتصال بقواعد المعرفة الحالية لديك والتكامل مع أدوات تجربة العملاء المفضلة لتقديم أفضل التجارب لعملائك.

Rasa

rasa.com

تعد منصة Rasa منصة الذكاء الاصطناعي التحادثية الرائدة والمفتوحة لإنشاء وتقديم مساعدي الذكاء الاصطناعي من المستوى التالي. مع Rasa، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء تجارب علامة تجارية قابلة للتكيف لعملائها. ومن خلال أتمتة العمليات وتحسين رضا العملاء وجمع رؤى قيمة، تمكن Rasa العلامات التجارية من إنشاء تفاعلات استثنائية مع العملاء مع تقليل التكاليف. تحظى Rasa بثقة الشركات الناشئة في قائمة Fortune 500، وهي تضمن خصوصية البيانات وأمنها وقابلية التوسع للمؤسسات من جميع الأحجام. Rasa مملوكة للقطاع الخاص بتمويل من Accel وAndreessen Horowitz وBasis Set Ventures وغيرها. تأسست الشركة في عام 2016 وهي تعمل عن بعد ولها تواجد في سان فرانسيسكو وبرلين ولندن وباريس وبلغراد.

NewOaks AI

newoaks.ai

أطلق العنان لإمكانات شركتك الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB) من خلال برنامج الدردشة الآلي المتطور الذي يعمل بنظام ChatGPT. قم بتحويل استفسارات العملاء بسهولة إلى مواعيد من خلال محادثات الرسائل النصية القصيرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عزز مشاركة عملائك وتبسيط عملية الحجز الخاصة بك دون عناء. سواء كان الأمر يتعلق بجدولة المواعيد، أو الرد على الاستفسارات، أو تقديم المساعدة، فإن حلها المعتمد على الذكاء الاصطناعي يضمن تجربة مخصصة وفعالة لك ولعملائك. اكتشف مستقبل حجز المواعيد من خلال منصة المحادثة المبتكرة الخاصة بنا.

Talkative

gettalkative.com

قم بتوسيع نطاق دعم العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المولد المدرب على العلامة التجارية، يمكن لـ Imagine ChatGPT أتمتة تفاعلات العملاء الخاصة بك بدقة وأمان أثناء مساعدة الوكلاء البشريين لديك في الدردشة المباشرة بالذكاء الاصطناعي وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والفيديو. هذا ثرثار. ثرثرة: مشاركة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال B2C يمكن لروبوت الدردشة المبتكر المزود بالذكاء الاصطناعي من Talkative التعامل مع ما بين 50% و88% من الاستعلامات الرقمية، مما يحرر عملائك للتركيز على المشكلات المعقدة. تدمج منصتنا بسلاسة الذكاء الاصطناعي والدعم البشري، مما يضمن حصول العملاء دائمًا على المساعدة التي يحتاجون إليها. الفوائد الرئيسية: - تقليل أوقات الاستجابة من خلال الدردشة وروبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي المدربة من قبل العلامة التجارية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 135 لغة - تعزيز المبيعات من خلال استجابات خدمة العملاء المخصصة التي توفر نصائح ذكية حول المنتج - خفض التكاليف عن طريق أتمتة الاستفسارات الروتينية وتصعيدها بسلاسة إلى الوكلاء المباشرين بمساعدة الذكاء الاصطناعي عند الحاجة - التكامل بسهولة مع مراكز الاتصال وإدارة علاقات العملاء مثل Mitel وNICE وSalesforce وMicrosoft Teams وDynamics وGenesys تعمل واجهة Talkative البديهية على تمكين الوكلاء من خلال ميزات الدردشة المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Agent Assist واستجابات المعرفة المقترحة، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة بشكل كبير. قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال الدردشة وروبوتات الدردشة عبر إمكانات WhatsApp والرسائل النصية القصيرة وFacebook Messenger، وكلها متاحة في لوحة زجاجية واحدة. احصل على رؤى عميقة حول تفاعلات العملاء وسلوكهم من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص والتحليلات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي وغير ذلك الكثير. مع Talkative، شهدت العلامات التجارية الرائدة مثل Bugaboo انخفاضًا بنسبة 50% في استعلامات الدردشة الخاصة بخدمة العملاء، بينما حقق مركز الاتصال المزدحم في Healthspan معدل دقة مذهل يبلغ 88% للذكاء الاصطناعي لاستفسارات المنتجات المعقدة - تم حل كل ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي.

Maxim AI

getmaxim.ai

في مكسيم، نقوم ببناء نظام أساسي لتقييم ورصد الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات لتمكين فرق الذكاء الاصطناعي الحديثة من شحن تطبيقاتها بالجودة والموثوقية والسرعة. تشتمل مجموعة المطورين لدينا على أدوات للهندسة السريعة، واختبار/مراقبة ما قبل الإصدار وما بعده، وإدارة البيانات، والضبط الدقيق، بما في ذلك الميل الأخير من التواصل البشري في الحلقة.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board هو تطبيق ويب يساعدك على أتمتة اتصالات عملاء الأعمال باستخدام روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ونظام الدردشة المتكامل مع الأنظمة الأساسية الأكثر استخدامًا. قم بتوصيل OpenAI (ChatGPT) وGoogle بسلاسة لفتح ميزات الذكاء الاصطناعي القوية.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin هو مزود عالمي لخدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) قائم على السحابة ويقدم حلول مركز الاتصال التي تمكن الشركات من إدارة اتصالاتها الواردة والصادرة بشكل فعال مع العملاء المحتملين والعملاء من خلال الرسائل النصية الصوتية والرسائل النصية القصيرة. احصل على أرقام محلية دولية من أكثر من 160 دولة وقم بتوسيع نطاق وصولك العالمي مع تحسين أسعار الرد على المكالمات باستخدام معرف المتصل المحلي. قم بتمكين فريق المبيعات الخاص بك من إجراء آلاف المكالمات الصادرة باستخدام برنامج الاتصال التلقائي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يربط العملاء المحتملين بالوكلاء الأكثر ملاءمة بناءً على احتمالية إجراء عملية بيع ناجحة. قم بتبسيط إدارة المكالمات الواردة باستخدام ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات وقوائم انتظار المكالمات الواردة وردود الاتصال في قائمة الانتظار لتقديم دعم سريع وفعال وتحسين تجربة العملاء. استفد من لوحات المعلومات والتحليلات المتقدمة في الوقت الفعلي لتتبع مقاييس مركز الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية واتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات. قم بمراجعة تسجيلات المكالمات للكشف عن أوجه القصور في عملياتك، وتقييم أداء الوكيل، وتحديد الفجوات المعرفية للوكيل وفرص التدريب. أتمتة مراقبة جودة المكالمات باستخدام تحليلات الكلام المدعمة بالذكاء الاصطناعي. منع مشكلات الامتثال من خلال اكتشاف الكلمات الرئيسية والتحذيرات في الوقت الفعلي والهمس بالمكالمات. قم بجدولة وتشغيل حملات رسائل نصية مجمعة مخصصة لجماهير محددة، وتوسيع نطاق جهود التواصل الخاصة بك، وجذب المزيد من مشاركة العملاء. قم بدمج مركز الاتصال الخاص بك مع أكثر من 50 نظامًا رائدًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات الأعمال لأتمتة سير عمل الوكلاء وتزويد الوكلاء بمزيد من السياق لتقديم تجارب أكثر تخصيصًا.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish هي شركة اتصالات سحابية مملوكة لأيرلندية تقدم خدمات VoIP للشركات في جميع أنحاء أيرلندا وخارجها. يشمل العملاء الشركات الكبرى الكبرى، مثل Dropbox، وIDG Direct، وSisk Group، والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة مثل Boxever. تساعد Goldfish الشركات على نقل اتصالاتها من أنظمة الهاتف التقليدية إلى The Cloud، مما يتيح لها الوصول إلى مجموعة من الميزات الجديدة المستندة إلى السحابة، فضلاً عن خفض تكاليف المكالمات. تم تعيين Goldfish مؤخرًا كشريك الاتصالات الأيرلندي لـ Zoho CRM من أجل تكامل Quvu Phonebridge. Quvu هو "البرنامج كخدمة" الجديد من Goldfish للشركات التي لديها موظفين يتعاملون مع كميات كبيرة من المكالمات، كما هو الحال في مراكز الاتصال. تقع Quvu جنبًا إلى جنب مع خدمات VoIP الخاصة بها، مما يتيح لعملائها الوصول إلى مجموعة أكثر شمولاً من الميزات، مثل بيانات المكالمات في الوقت الفعلي والقدرة على استخدام طالب ذكي لزيادة حجم المكالمات. كما أنه يعمل على تبسيط وتبسيط إدارة الموظفين الذين يتعاملون مع المكالمات الصادرة أو الواردة عبر مواقع متعددة. يتم استخدامه حاليًا من قبل الشركات التي لها عمليات في أيرلندا والمملكة المتحدة وشرق آسيا.

VirtualPBX

virtualpbx.com

تعد VirtualPBX رائدة في أنظمة هواتف الأعمال القائمة على السحابة ولا تزال تتمتع بمعظم الميزات وأعلى موثوقية وأفضل قيمة. بغض النظر عن حجم شركتك، يمكنك الحصول على نظام هاتف خاص بالأعمال من فئة الشركات دون تحمل تكلفة أو متاعب شراء وصيانة مفتاح الهاتف الخاص بك. ومع VirtualPBX، يمكنك استخدام هواتفك الخاصة، أو توفير المزيد من خلال خدمة VoIP للأعمال الخاصة بنا. في غضون بضع نقرات وبضع دقائق، يمكنك الحصول على نظام هاتف عمل VirtualPBX مؤتمت بالكامل ومتطور يمنحك ميزات رائعة ووقت تشغيل بنسبة 99.999% وتوجيهًا متقدمًا للمكالمات وإدارة بسيطة ودعمًا احترافيًا في الولايات المتحدة. تبدأ الخطط بسعر 9.99 دولارًا شهريًا.

Dialaxy

dialaxy.com

Dialaxy هو حل هاتفي قائم على السحابة يساعد على التواصل مع عملائك في أي مكان حول العالم. إنها منصة تجمع الاتصالات معًا من خلال الوصول إليها عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. يسمح Dialaxy للشركات الناشئة والشركات بشراء أرقام دعم محلية فورية من الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. بفضل الواجهة سهلة الاستخدام والبنية الخلفية القوية، يمكن لأي شركة إعداد مركز الاتصال الخاص بها في أقل من دقيقتين. بعض ميزات Dialaxy التي ستساعد عملك على العمل بسلاسة هي: * مكالمات ورسائل غير محدودة داخل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا * البريد الصوتي * مجموعات الوكيل * تحليلات وتقارير متقدمة * التكامل * تسجيل المكالمات وغيرها الكثير إنهم في Dialaxy يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم أفضل الحلول لك وتوفير تجربة عملاء ممتازة. معًا، دعونا نعزز صوت أعمالك.

WIZ.AI

wiz.ai

توفر WIZ.AI حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة على مستوى المؤسسات لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية. تشتمل مجموعة حلول WIZ.AI على الأتمتة الذكية، ومساعد الطيار البشري القائم على الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات التوليدية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، ومنصة تعمل بنظام LLM. يوفر وكلاء الذكاء الاصطناعي في WIZ.AI، الذين يُطلق عليهم اسم Talkbots، مشاركة شبيهة بالإنسان لتسهيل تفاعلات العملاء على نطاق واسع، مما يتيح خدمة عملاء استثنائية وعائدًا قويًا على الاستثمار التجاري لعملائنا من المؤسسات. ميزات WIZ.AI Talkbot * مترجمة بشكل مفرط: يمكن لـ Talkbots معالجة المفردات المحلية والخاصة بالمجال * شديدة التخصيص: يمكن لـ Talkbots تقليد لهجة ولهجة اللغة الإنجليزية الأصلية، ودعم العديد من أصناف اللغة الإنجليزية واللغات العالمية * قناة شاملة: يمكن دمج Talkbots عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات المراسلة المختلفة

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI عبارة عن منصة مشاركة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على زيادة التحويلات. نظام مشاركة ومحادثة يعمل بكامل طاقته ومدعوم بالذكاء الاصطناعي ووحدة حقوق السحب الخاصة الخاصة بالذكاء الاصطناعي لموقعك على الويب للتعامل مع محادثات الزائرين وتحويلهم إلى عملاء. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى منصة يمكنك من خلالها إنشاء روبوتات الدردشة وإعدادها لعملك. سنساعدك في التكامل وتخصيص برنامج الدردشة الآلي بما يتناسب مع احتياجات عملك.

PolyAI

poly.ai

تقوم شركة PolyAI ببناء مساعدين محادثة يقودهم العملاء ويقومون بإجراء محادثات طبيعية مع العملاء لحل مشاكلهم. يفهم مساعدو المحادثة العملاء، بغض النظر عما يقولونه أو كيف يقولونه. إنهم يخدمون المؤسسات حيث تعد محادثة العملاء جزءًا مهمًا من ممارسة الأعمال التجارية. يشمل عملاؤهم بعض الأسماء الرائدة في مجال الخدمات المصرفية والضيافة والتأمين وتجارة التجزئة والاتصالات. ينشر عملاؤهم من المؤسسات مساعدي المحادثة PolyAI لتقليل أوقات الانتظار وتحرير الموظفين المباشرين للتركيز على المكالمات التي تتطلب التعاطف والحكم. ونتيجة لذلك، يشهد عملاؤهم من المؤسسات تحسنًا في رضا العملاء والاحتفاظ بالموظفين والكفاءة التشغيلية. وُلد PolyAI في نفس مختبر جامعة كامبريدج الذي كان رائدًا في التعرف على الكلام. لقد نشروا معًا أكثر من 200 ورقة بحثية تم الاستشهاد بها أكثر من 14000 مرة، وسجلوا 7 براءات اختراع مع 4 أخرى معلقة. لدى PolyAI مكاتب في لندن ونيويورك.

Albus

usealbus.com

Albus هو تطبيق Slack للبحث ومساعد الويب الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وهو مصمم لتحسين الإنتاجية وتبسيط عملية استرجاع المعلومات للفرق. فهو يمكّن وكلاء الدعم من حل استفسارات العملاء المعقدة بسرعة من خلال البحث في قواعد المعرفة الداخلية للشركة، بما في ذلك الأنظمة الأساسية مثل Intercom وConfluence وHubSpot. الميزات الرئيسية: * الذكاء الاصطناعي المساعد: يعمل Albus كمساعد افتراضي، حيث يساعد الوكلاء في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها على الفور، مما يحسن معدلات دقة المكالمة الأولى ويقلل الوقت المستغرق في البحث عن الإجابات. * تجربة بحث موحدة: تتصل بأكثر من 50 طلب عمل ووثيقة، مما يوفر بحثًا شاملاً عبر جميع المصادر ذات الصلة لتقديم استجابات دقيقة. * الإعداد السريع: يمكن دمج Albus في سير العمل الحالي في أقل من خمس دقائق، ولا يتطلب أي تكوينات معقدة أو مركزية للبيانات. * الفهم السياقي: يتجاوز الذكاء الاصطناعي مطابقة الكلمات الرئيسية البسيطة، ويفهم سياق الاستعلامات لتقديم إجابات دقيقة مع روابط مباشرة للمواد المصدر. * وصول قابل للتخصيص: يمكن للمؤسسات تخصيص الوصول إلى البيانات والأذونات، مما يضمن أن أعضاء الفريق لا يرون سوى المعلومات ذات الصلة بأدوارهم. * الأمان والامتثال: حصلت Albus على شهادة SOC-2 Type II وتلتزم بمعايير ISO 27001 و27701، مما يضمن حماية البيانات والخصوصية. مع أكثر من 400 مؤسسة تستخدم Albus، فإنه يقلل بشكل كبير من وقت تأهيل الوكلاء الجدد ويمكّن الفرق من تقديم دعم استثنائي للعملاء.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

إن KnowledgeOwl النظيفة والبسيطة والبديهية تجعل من السهل بناء قاعدة معرفية والحفاظ عليها لعملائك وموظفيك. برنامج قاعدة معرفية لا معنى له، جاهز لتحسين معرفة الموظفين ورضا العملاء. تشمل الميزات المفضلة لدى العملاء ما يلي: * محرر بديهي وسهل الاستخدام: قم بإنشاء المقالات وتحريرها في محرر WYSWIG (ما تراه هو ما تحصل عليه). * بحث ناجح: كن واثقًا من قدرة القراء على العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة. * مسرد يساعد على: تمييز المصطلحات تلقائيًا داخل المقالة، والتمرير للحصول على التعريف. * هيكل تسعير مباشر: جميع الميزات متاحة على جميع مستويات الخطة، ولا توجد ثعابين خادعة هنا. * عدد غير محدود من القراء: حتى لو كانوا بحاجة إلى تسجيل الدخول للوصول إلى قاعدة المعرفة. * التحكم الكامل في العلامة التجارية والسمات، بالإضافة إلى النطاق الخاص في جميع مستويات الاشتراك * القدرة على تقسيم المحتوى إلى مجموعات مختلفة من القراء، واختيار من يمكنه الوصول إلى المعلومات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بك. * أداة المساعدة السياقية القابلة للتضمين لعرض محتوى قاعدة المعرفة الخاصة بك في موقعك أو تطبيقك * التنظيم والتنقل المرن لجدول المحتويات: يمكنك التعمق في العديد من المستويات كما تريد! * جميع السمات تستجيب للجوال بمجرد إخراجها من الصندوق * دعم شركة صغيرة ذات قلب كبير: نحن شركة B ونحن جزء من 1% لصالح Planet & People

BuildOps

buildops.com

BuildOps هو برنامج الإدارة الشامل الوحيد المصمم خصيصًا للمقاولين التجاريين المتخصصين الحديثين. من خلال التركيز على المقاولين التجاريين، تجمع BuildOps بين الخدمة وإدارة المشاريع والمزيد في منصة SaaS واحدة. يمكّن BuildOps المقاولين من الباطن من إدارة أعمالهم بالكامل على حل برمجي واحد يدير الفواتير والفواتير والجدولة والتقديرات والمقترحات والمدفوعات وسير العمل والنماذج المخصصة والتقارير المالية والمزيد. يتيح حلها القائم على السحابة الرائد في الصناعة لمقاولي الخدمات التجارية زيادة التدفق النقدي وتعزيز هوامش الربح وإثارة إعجاب عملائهم. تأسست شركة BuildOps في عام 2018، وهي شركة خاصة ومملوكة للمحاربين القدامى، وتحظى بدعم شركات مؤسسية كبيرة بما في ذلك Founders Fund، وNext47 (Siemens)، وGlobal Founders Capital، ومستثمرون مؤسسيون آخرون من الطراز العالمي.

Ingeniux

ingeniux.com

برنامج إدارة محتوى .NET قوي للتسويق الرقمي ومواقع الويب الحديثة وبوابات العملاء. Ingeniux هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج إدارة المحتوى الذكي والتجربة الرقمية. تعمل تقنية Ingeniux على تمكين المؤسسات من إدارة مواقع الويب ذات المستوى العالمي والمجتمعات النابضة بالحياة عبر الإنترنت عبر منصات الويب والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. يتوفر برنامج Ingeniux كخدمة مستضافة (SaaS) أو تطبيق داخل الشركة. تقدم Ingeniux خدمة ودعم لا مثيل لهما للعملاء في جميع أنحاء العالم.

SKULabs

skulabs.com

تساعد SKULabs العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية سريعة النمو في الحفاظ على توقعات التسليم، وضمان التسليم الدقيق، وقضاء وقت أقل في عمليات المستودعات/المخزون. مفيد لكل من التنفيذ الداخلي أو كبرنامج ERP خفيف الوزن لتخطيط عمليات الشراء بناءً على التوقعات، أو تتبع المخزون على الماء، أو إدارة أوامر الإنتاج/التصنيع. بدأت كبرنامج اختيار وتعبئة وشحن، وقد تطورت SKULabs لتلبية احتياجات عملائنا ومساعدتهم على التوسع بمقدار 10X أو حتى 100X. انضم إلى الآلاف من العلامات التجارية واكتشف بنفسك السبب وراء اختيار العديد من الشركات المتنامية لـ SKULabs كمركز عملياتها للتجارة الإلكترونية. * جميع الطلبات في منصة واحدة - قم بتدريب فريقك مرة واحدة * سهل التعلم - استلمه وانطلق ببساطة. تصل معظم الفرق إلى السرعة خلال 20 دقيقة أو أقل. * القضاء على أخطاء الاختيار بنسبة 100% - يمنع بشكل فعال أخطاء التنفيذ الشائعة وينفذ أفضل الممارسات لتحقيق التجارة الإلكترونية. * ربط متاجر متعددة على كل قناة على سبيل المثال. 5 حسابات شوبيفاي، 3 حسابات أمازون، و2 حسابات ووكومرس. قم بفصل قنوات البيع بالجملة والتجزئة عبر الإنترنت بسهولة. * إنشاء أوامر الشراء بكميات كبيرة عبر موردين متعددين باستخدام حجم المبيعات الحالي والمستقبلي. * تلبية متطلبات أداء البائع وتجاوزها (Seller-Fulfilled Prime، Fast 'N Free، إلخ) * مزامنة المخزون والطلب في الوقت الفعلي * التطبيقات على Google Play وApple AppStore * يدعم ماسحات الباركود بلوتوث غير المكلفة.

MileApp

mile.app

MileApp هو أفضل حل لإدارة الخدمة الميدانية الذي يوفر للشركات من جميع الأحجام الطريقة الأكثر فعالية لإدارة خدماتها الميدانية. يتضمن حلها تحسين المسار وتطبيق العامل القابل للتخصيص وتقرير التحليلات لتغطية العملية الشاملة. سيساعدك MileApp على تحسين عملك وجعله أكثر كفاءة. إنه نظام لإدارة العمليات الميدانية يوفر: أداة إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول بدون تعليمات برمجية، وتحسين المسار، والتقارير الآلية، ورسم خرائط البيانات وتصورها، وغير ذلك الكثير. يمكن لـ MileApp إدارة العاملين الميدانيين مثل السائقين والمبيعات الميدانية والمفوضين والفنيين والمساحين.

Zupport AI

zupport.ai

دعم الدردشة المباشرة لشركات SaaS. مهمتنا هي رضا العميل الخاص بك. سوف يقوم Zupport AI بالإجابة تلقائيًا على الأسئلة الشائعة، والإبلاغ عن الأخطاء، وتحديد المشكلات المماثلة، والتصعيد إلى وكيل بشري عند الحاجة.