Quickchat

Quickchat عبارة عن منصة محادثة شاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز العمليات التجارية الداخلية والعمليات التي تواجه العملاء. إنه يستفيد من نماذج اللغات الكبيرة المتقدمة (LLMs) لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي متطورين يفهمون ويولدون اللغة الطبيعية، مما يوفر تفاعلات هادفة واستجابات قابلة للتنفيذ.

تقدم المنصة نظامًا مكونًا من أربع وحدات، بما في ذلك إدارة قاعدة المعرفة وتصميم المحادثة والإجراءات والرؤى. يسمح هذا الهيكل للشركات ببناء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي الشامل الذين يتحسنون باستمرار من خلال حلقات التعليقات الذكية والتوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. تشمل القدرات الرئيسية الرد على استفسارات العملاء، ومساعدة الموظفين في استرجاع المعلومات وتبسيط العمليات، وأتمتة المهام المتكررة، وتوفير رؤى تفصيلية للتحسين المستمر.

تم دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في Quickchat مع المعرفة التجارية المنظمة، مما يمكنهم من تقديم استجابات دقيقة واعية بالسياق. ويمكن أيضًا تهيئتها لتتوافق مع إرشادات العلامة التجارية ومتطلبات العمل، مما يضمن اتساق النغمة وتدفق المحادثة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهؤلاء الوكلاء الاتصال بالأنظمة الخارجية، مما يسمح لهم بأداء مهام مثل استرداد البيانات وأتمتة سير العمل.

من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي للمحادثة وأدوات التخصيص والتكامل، يعمل Quickchat على تمكين الشركات من إنشاء حلول ذكاء اصطناعي مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الخاصة. يدعم هذا النهج مجموعة واسعة من التطبيقات، بدءًا من دعم العملاء ومساعدة الموظفين وحتى أتمتة العمليات وتحليل البيانات.