mHelpDesk

MHELPDESK هو حل شامل لإدارة الخدمات الميدانية مصمم لتبسيط العمليات للشركات في صناعات الخدمات المختلفة. إنه يوفر مجموعة من الأدوات لأتمتة وتحسين المهام مثل جدولة الوظائف وإرسالها وفواتيرها وتواصل العملاء. يوفر المنصة تتبع الوظائف في الوقت الفعلي ، وتمكين الشركات من مراقبة حالة الوظيفة والتقدم بكفاءة. ويشمل أيضًا ميزات لإدارة الرصاص ، مما يسمح للشركات بإدارة العملاء المتوقعين بشكل فعال وتحسين معدلات التحويل.

واحدة من الفوائد الرئيسية لـ Mhelpdesk هي قدرات التكامل الخاصة بها. يتكامل بسلاسة مع الأدوات الشائعة مثل تقويم Google و QuickBooks و HomeadVisor ، وتعزيز كفاءة سير العمل وتقليل إدخال البيانات اليدوية. يدعم التطبيق الحجز عبر الإنترنت ، مما يسمح للعملاء بجدولة المواعيد مباشرة من موقع الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Mhelpdesk تطبيقًا قويًا للهاتف المحمول يسهل الاتصال بين موظفي المكتب والفنيين الميدانيين ، ويمكّنهم من التقاط الصور وإضافة ملاحظات وإرسال التحديثات في الوقت الفعلي.

يتميز Mhelpdesk أيضًا بتتبع GPS ، والذي يسمح للشركات بمراقبة موقع فنيي المجال في الوقت الفعلي. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لإدارة القوى العاملة بفعالية وضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب. يدعم النظام الأساسي مختلف بوابات الدفع ، مما يوفر حل معالجة الدفع فعال من حيث التكلفة بأسعار شفافة. بشكل عام ، تم تصميم MHELPDESK لتعزيز الكفاءة التشغيلية ، وتحسين رضا العملاء ، وتقليل الأعباء الإدارية لشركات الخدمات الميدانية.