KnoCommerce

Knocommerce هي أداة مسح متخصصة مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية ، وخاصة أولئك الذين يستخدمون Shopify. إنها تساعد العلامات التجارية على جمع رؤى قابلة للتنفيذ من عملائها ، وتمكين القرارات التي تعتمد على البيانات في التسويق وتطوير المنتجات ومشاركة العملاء. من خلال الاستفادة من استطلاعات ما بعد الشراء ، يسمح Knocommerce للشركات بفهم تفضيلات العملاء والاهتمامات والسلوكيات ، والتي يمكن استخدامها لتخصيص حملات التسويق ، وتحسين عروض المنتجات ، وتعزيز ولاء العملاء.

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لـ Knocommerce في قدرتها على دمج المنطق المشروط في الاستطلاعات ، مما يضمن أن يكون كل تفاعل مع العملاء ذا معنى وذات صلة. تتيح هذه الميزة للشركات ضبط أسئلة الاستطلاع ديناميكيًا بناءً على ردود العملاء ، مما يزيد من قيمة كل تفاعل. بالإضافة إلى ذلك ، يسهل Knocommerce تجزئة العملاء بناءً على تفضيلاتهم ، وتمكين حملات البريد الإلكتروني المستهدفة وتوصيات المنتجات المخصصة.

يدعم Knocommerce أيضًا دمج برامج الولاء ، مما يسمح للشركات بمكافأة العملاء على تقديم الملاحظات. هذا النهج لا يشجع فقط تكرار عمليات الشراء ولكن أيضًا يعزز فهمًا أعمق لاحتياجات العملاء والمصالح. من خلال تحليل ملاحظات العملاء ، يمكن للشركات تحسين خرائط طريق منتجاتها ، وتحسين استراتيجيات التسويق ، وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بشكل عام ، يوفر Knocommerce منصة قوية لشركات التجارة الإلكترونية للتفاعل مع عملائها بشكل أكثر فعالية ودفع النمو من خلال اتخاذ القرارات المستنيرة.