Certainly
certainly.io
من المؤكد أن مهمتها هي مساعدة الشركات على بناء تجارب مستخدم مذهلة للتجارة الإلكترونية، واستبدال النقرات بالمحادثات. يتصل برنامج Surely Conversational AI بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية التي تدير أعمالك عليها، ولدينا عملاء وشركاء في أكثر من 20 دولة حول العالم. بفضل أداة Chatbot Builder التي لا تحتوي على أي تعليمات برمجية، توفر منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالتأكيد تجربة بناء ممتعة وسهلة. يوفر المنتج تجارب مستخدم عالية الجودة عبر القنوات، وعمليات تكامل سلسة مع العشرات من أنظمة الأعمال، وذكاء اصطناعي قوي ومملوك يكتشف أي لغة ويقدم محتوى جاهزًا للاستخدام بأكثر من 14 لغة. من المؤكد أنها تحظى بثقة العلامات التجارية مثل Carlsberg، وTiger of Switzerland، وBooking.com، وRockwool، وTrustpilot، وSiksilk، وDeloitte، وZendesk، وAKQA.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish هو مركز مساعدة يعمل بالذكاء الاصطناعي ومنصة محتوى مصممة لتحسين تجربة العملاء. وتتمثل وظيفتها الأساسية في تقديم إجابات فورية لأسئلة العملاء، والعمل كواجهة خدمة ذاتية آلية. تم تصميم أداة الذكاء الاصطناعي هذه للتعرف على المحتوى الخاص بك، وتمكينها من تقديم استجابات دقيقة وشخصية لاستفسارات العملاء. الهدف هو تقليل حجم التذاكر، وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، توفر Brainfish إمكانات الترجمة في الوقت الفعلي، حيث تخدم العملاء العالميين بلغتهم الأصلية من خلال ترجمة المحتوى الخاص بك ليناسب تفضيلاتهم اللغوية. إحدى الميزات الجذابة لـ Brainfish هي وظيفتها التي توفر رؤى حول اهتمامات العملاء في الوقت الفعلي، مما يساعد فرق تجربة العملاء على تعزيز فعالية المحتوى في قاعدة معارفهم. علاوة على ذلك، يمكّن Brainfish غالبية العملاء من الخدمة الذاتية، مما يقلل الحاجة إلى تفاعلات واسعة النطاق لخدمة العملاء. تم تصميم النظام الأساسي للتكامل السلس مع العديد من برامج الدعم البشري مثل Zendesk وIntercom وSalesforce وغيرها، مما يضمن تجربة خدمة عملاء محسنة وفعالة.
WalkMe US
walkme.com
تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.
Wannadocs
wannadocs.com
أنشئ مستندات منتج عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك، كل ذلك ضمن واجهة المستخدم الرائعة نفسها. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم! نظام إدارة قاعدة المعرفة أنشئ وثائق عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك باستخدام واجهتنا الرائعة. يمكنك زيادة رضا المستخدمين وتحقيق أقصى قدر من الفوائد التجارية مع Wannadocs اليوم!
Zapoj
zapoj.com
تعمل Zapoj في جوهرها على تحسين المرونة التشغيلية للأعمال من خلال إدارة الأحداث الهامة ومنصة مركز تعاون الفريق المقدمة كحل قائم على SaaS. يمكّن Zapoj المؤسسات من التنبؤ والتصرف والتنسيق والتعاون خلال أي شكل من أشكال الاضطرابات الحرجة للعمليات التجارية ويساعد الشركات على مواصلة تنفيذ مهمتها حتى بعد التعطيل. Zapoj هي المنصة الوحيدة التي توحد ورقمنة عمليات تحديد المخاطر الاستباقية، وتنفيذ استمرارية الأعمال، وتعاون الفريق، والرسائل الجماعية متعددة القنوات للعملاء اللازمة لمرونة الأعمال من مكان واحد.
FelixSphere
felixsphere.com
تقدم FelixSphere أول منصة لإدارة SaaS متكاملة في العالم. مع فيليكس، أول مدير لتكنولوجيا المعلومات بالذكاء الاصطناعي في العالم، يمكننا مساعدة الشركات من جميع الأحجام والصناعات بشكل فعال في إدارة دورة الحياة الكاملة للمنتجات والخدمات الرقمية دون عناء.
TaskCall
taskcallapp.com
TaskCall هو نظام للاستجابة للحوادث وإدارتها في الوقت الفعلي لتكنولوجيا المعلومات وDevOps. إنه يقلل من الوقت اللازم للحل من خلال أتمتة عملية الاستجابة للحوادث بأكملها بدءًا من الإدارة عند الطلب وحتى تحديد رؤية التأثير للتواصل مع أصحاب المصلحة. يتصل TaskCall بجميع أدوات المراقبة الخاصة بك ويقوم بإدارة الحوادث بشكل مركزي. فهو يحدد تلقائيًا التأثير عبر البنية الأساسية لديك ويحسن الرؤية. فهو يتصل بتطبيقات الدردشة وITSM وإصدار التذاكر، ويبسط التعاون عبر الفرق مع إبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع دائم من خلال لوحات معلومات الحالة. فهو يمنع ضوضاء التنبيه الزائدة والانقطاعات، مما يسمح لموظفي تكنولوجيا المعلومات والمطورين بالتركيز على حل الحوادث في أسرع وقت ممكن.
PagerTree
pagertree.com
عند الطلب. مبسط. يعمل PagerTree على تسهيل جدولة عمليات التناوب عند الطلب وتوجيه الصفحات الواردة وتنبيه أعضاء الفريق المناسبين في كل مرة.
All Quiet
allquiet.app
All Quiet عبارة عن منصة حديثة لإدارة حوادث تكنولوجيا المعلومات تقدم تطبيقات لنظامي التشغيل iOS وAndroid. يوفر All Quiet تجربة سهلة الاستخدام تعمل على تعزيز التعاون بين مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات ومطوري العمليات. فهو يقدم حلولاً لفرق البدء الصغيرة ومؤسسات المؤسسات الكبيرة في نفس الوقت. استخدم الأدوات التي تعرفها وتحبها: استخدم محركنا المتطور لرسم خرائط الحوادث لدمج أي أداة مراقبة معاصرة بسلاسة تقريبًا في غضون دقائق. قم بتجميع البيانات من مصادر متنوعة، واحصل على نظرة عامة شاملة للحوادث، واستكشف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال للحصول على حلول أسرع. لا تفقد التنبيهات: اختر من بين القنوات المختلفة. احصل على المعلومات عبر إشعارات الدفع أو الرسائل النصية القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية وفقًا لخطورة التنبيه أو معايير أخرى قابلة للتخصيص. قم بدمج أدوات التعاون المفضلة لديك مثل Slack أو Discord مما يتيح لك تحسين إطار التنبيه الخاص بك بشكل أكبر. إدارة عند الطلب والجدولة: استمتع بوظائف التناوب والجدولة من الدرجة الأولى مع All Quiet. يمكنك بسهولة صياغة الجداول الزمنية والإشراف على عمليات التناوب وتسهيل عمليات التسليم السلسة، مما يضمن تخصيص الحوادث لأعضاء الفريق المناسبين بسرعة وكفاءة. إدارة التصعيد مخصصة وفقًا لاحتياجاتك: قم بتخصيص قواعد التصعيد، وأتمتة الإشعارات، وتوجيه الحوادث بذكاء بناءً على توفر الفريق. دع فريقك يستمتع بعطلات نهاية الأسبوع. نحن نخطر فقط أولئك الذين هم جزء من مستوى التصعيد الحالي. التعاون: تنمية التعاون في الوقت الفعلي بين أعضاء الفريق باستخدام All Quiet. شارك تحديثات الحوادث، وتواصل بشكل فعال، واستغل الخبرات الجماعية لتسريع الحل وتقليل وقت التوقف عن العمل. آمن: يمكنك أن تثق في أن بياناتك محمية من خلال إجراءات أمنية صارمة وبروتوكولات حماية البيانات المعمول بها. لا يوجد خطر! يمكنك إلغاء أو تغيير اشتراكك يوميا. تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. يتميز نموذج التسعير بالشفافية والبساطة، ويبدأ بسعر 4.99 دولارًا فقط لكل مستخدم شهريًا.
Spike.sh
spike.sh
Spike.sh هو منصتك المفضلة للاستجابة للحوادث وإدارة المكالمات. نحن نساعد الفرق على معالجة الحوادث وحلها بسرعة باستخدام ميزات مثل تنبيهات المكالمات الهاتفية في الوقت الفعلي وتنبيهات الرسائل القصيرة والتكامل السلس مع روبوتات Slack وMicrosoft Teams. تعمل وظيفة صفحة الحالة الخاصة بنا على إبقاء أصحاب المصلحة على علم بالمشكلات والحلول المستمرة. باستخدام Spike، يمكنك إدارة الحوادث بسلاسة والعمل على تقليل وقت التوقف عن العمل وتحسين الموثوقية. يعتمد المئات من فرق الهندسة والعمليات من أكثر من 40 دولة على Spike للمساعدة في مراقبة الحوادث المحتملة.
iLert
ilert.com
منصة واحدة للتنبيه والإدارة عند الطلب وصفحات الحالة. إدارة عند الطلب والاستجابة للحوادث والتواصل معها عبر صفحات الحالة باستخدام تطبيق واحد.
StatusHub
statushub.com
StatusHub عبارة عن أداة اتصالات مرنة لحوادث وأعطال تكنولوجيا المعلومات تساعدك على تحديث موظفيك المتأثرين والمستخدمين النهائيين بشكل فعال. فهو يساعد المؤسسات من جميع الأحجام على إنشاء عملية واضحة ومرنة للاتصال بالحوادث وبناء الثقة. تسهل ميزات StatusHub إبقاء عملائك وفريقك على اطلاع أثناء أي فترة توقف: - إنشاء الحوادث يدويًا أو من خلال عمليات التكامل؛ - إنشاء واستخدام قوالب للحوادث وأحداث الصيانة؛ - إنشاء وجدولة أحداث الصيانة. - تحديث الحوادث أو أحداث الصيانة. - استخدام المراكز المتصلة: تشغيل صفحات حالة متعددة بطريقة تحقق اتصالات أكثر صلة مع المستخدمين النهائيين؛ - تحديث المستخدمين النهائيين عن طريق قنوات إعلام متعددة؛ - إنشاء صفحات الحالة العامة والخاصة.
AlertOps
alertops.com
AlertOps هو برنامج يمكّن المؤسسة من التحكم في الحوادث وأتمتة الإجراءات التي تقلل التكلفة وتحمي الإيرادات وتحسن تجربة العملاء. AlertOps عبارة عن نظام أساسي للتنبيه وفي الوقت الفعلي قائم على SaaS يساعد فرق ITOps وDevOps وSecOps وHybridOps وBusinessOps وIndustrialOps وفرق الدعم على الاستجابة للحوادث الحرجة للأعمال بشكل أفضل وأسرع. مع AlertOps تحصل على: ✓ المرونة الكاملة، لا تنازلات. ✓ أتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية. ✓ رؤية كاملة لحوادث المكدس ✓ إرشادات الخبراء، عند الطلب. تفضل بزيارتنا على:alertops.com وحدد موعدًا لعرض توضيحي مخصص. سنكون سعداء بمناقشة حالة الاستخدام الخاصة بك ونوضح لك السبب، حيث تستفيد العديد من أكبر الشركات في العالم من AlertOps للاستجابة بسرعة أكبر والتغلب على منافسيها والفوز عندما تكون اللحظات مهمة.
SquaredUp
squaredup.com
SquaredUp هي بوابة موحدة للمراقبة. قل وداعًا للنقاط العمياء وصوامع البيانات. باستخدام شبكة البيانات وتصور البيانات المتطور، توفر SquaredUp لفرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة مكانًا واحدًا لرؤية كل ما يهم. قم بتجميع البيانات من جميع أنحاء مكدس التكنولوجيا الخاص بك دون الحاجة إلى نقل البيانات. على عكس أدوات المراقبة والمراقبة الأخرى التي تعتمد على مستودع البيانات، يترك SquaredUp بياناتك في مكانها، ويتم توصيلها مباشرة بكل مصدر بيانات لفهرسة البيانات وتجميعها معًا باستخدام شبكة البيانات. لدى الفرق مكان واحد للذهاب إليه حيث يمكنهم البحث عن البيانات وتصورها وتحليلها عبر جميع أدواتهم. تحكم في البنية التحتية والتطبيقات وأداء المنتج من خلال رؤية موحدة. تعرف على المزيد على Squaredup.com ما تحصل عليه: > تصور متطور للبيانات > الوصول إلى أكثر من 100 مصدر بيانات > أي مصدر بيانات مخصص عبر Web API > إمكانية المراقبة متعددة السحابة > مراقبة التكلفة > لوحات معلومات غير محدودة > شاشات غير محدودة الميزات الرئيسية: > Out لوحات معلومات -of-box > مصمم لوحة معلومات بسيط ومرن > المراقبة في الوقت الفعلي > طرق عرض مجمعة عالية المستوى > عمليات البحث عن الكائنات > الإشعارات (Slack، Teams، البريد الإلكتروني، إلخ.) > تحليلات SQL مجانًا لما يصل إلى 3 مستخدمين. توجه إلى SquaredUp - بوابة إمكانية المراقبة الموحدة لمعرفة المزيد >>> https://squaredup.com/ لدينا أيضًا منتج SCOM مخصص، Dashboard Server لـ SCOM. راجع صفحة منتجاتنا لمعرفة كيف نساعد في تحويل SCOM من خلال الرؤية الشاملة >>> https://ds.squaredup.com/ لمعرفة الخطة الأفضل بالنسبة لك، انتقل إلى >>> https:/ /squaredup.com/pricing/
solvpath
solvpath.com
معالجة ما يصل إلى 80% من طلبات دعم العملاء الواردة. يوفر Solvpath مجموعة من المنتجات المصممة لأتمتة دعم العملاء بسلاسة. تولى قيادة إستراتيجية ما بعد البيع الخاصة بك، وتحسين الاحتفاظ بالمنتجات، وتفادي عمليات الإلغاء والإرجاع، وتقليل المبالغ المستردة بشكل كبير لتعزيز أرباحك النهائية. ابق في المقدمة من خلال فتح عصر من دعم العملاء الفعال والمعتمد على البيانات. يقوم Solvpath بنقل طلبات عملاء التجارة الإلكترونية الواردة - المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل الوسائط الاجتماعية وزوار موقع الويب - إلى تقنية دعم سريعة وموثوقة. من خلال التنقل في نظام حل التذاكر المرئية الآلي والموجه وسهل الاستخدام، يمكن للعملاء معالجة مجموعة من المشكلات: • عرض/مراجعة الأوامر • الإلغاءات • تغيير وتيرة الشحن • تغيير نوع الدفع • الحصول على إجابات للأسئلة بسرعة • استكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها • وأكثر!
RevoChat
revo-chat.com
تم تصميم RevoChat خصيصًا للتجارة الإلكترونية. فهو يساعد متجرك على بيع المزيد من خلال تسهيل عملية التسوق للعملاء. إنه مثل وجود مساعد افتراضي في متجر حقيقي. هذا الذكاء الاصطناعي قادر على اقتراح المنتجات خصيصًا لك والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالطلبات والمنتجات والإرجاع، وهو يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنه حتى التحدث بـ 50 لغة! بالإضافة إلى ذلك، يهتم RevoChat بالأسئلة الشائعة، بحيث يكون لديك المزيد من الوقت لتحسين منتجاتك والتخطيط لعملك. التكامل مع WooCommerce وShopify.
Registria
registria.com
يثق Registria في أكثر من 150 علامة تجارية رائدة عبر 65 لعبة في جميع أنحاء العالم ، وتمكّن شركة Registria Enterprises من زراعة علاقات أقوى مع الأشخاص الذين يمتلكون منتجاتهم. تستخدم منصة إدارة تجربة ملكية REGISTIA (OXM) والحل الرائد ، ConciergesM ، البيانات وذكاء القرار لدفع رحلات العملاء المخصصة في جميع أنحاء دورة حياة المنتج. يتيح Registria قابلية التوسع العالمية مع تكامل سلس في التطبيقات الرئيسية الأخرى للمساعدة في تقديم تجارب ملكية استثنائية.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi عبارة عن منصة للدفاع عن العملاء قائمة على SaaS والتي تعد بنمو مستدام في الإيرادات للشركات. فهو يساعدهم على تحديد المروجين لهم، وتشجيع الإحالات، وإدارة المراجع، وإنشاء ضجة اجتماعية لعلاماتهم التجارية.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI عبارة عن منصة للذكاء الاصطناعي للمؤسسات تهدف إلى إطلاق العنان للذكاء العام الاصطناعي للأعمال (AGI)، بدءًا من دعم العملاء. تأسست Maven في يوليو 2023 على يد مديرين تنفيذيين من HubSpot وGoogle وStripe، وتقوم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي للمحادثة القادرين على تقديم دعم دقيق ومستقل يُسعد العملاء على نطاق واسع. تعمل منصتهم على توحيد الأنظمة المجزأة، ودمج مصادر المعرفة والتخصيص، وتمكين الإجراءات الذكية - كل ذلك بدون تغييرات مكلفة في النظام. إنهم يضعون الأساس لمستقبل حيث تتعامل تقنيتهم مع المهام المعقدة، مما يسمح للأشخاص بالتركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل: حل المشكلات بشكل إبداعي، وبناء العلاقات، وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. يتم دعم Maven AGI من قبل قادة من OpenAI وGoogle، وبدعم من كبار مستثمري الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك M13 وLux Capital وE14 Fund وMentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk هي علامة تجارية لخدمات التسويق الذكي شاملة المشهد أنشأتها ZKJ، وتوفر مجموعة متنوعة من منتجات الذكاء الاصطناعي للمحادثة مثل الاتصال الخارجي الذكي وخدمة العملاء الذكية والموظف البشري الرقمي والمرافقة الذكية والتحكم الذكي في الجودة ومساعد المقعد.
HelperHat
helperhat.com
تعمل HelperHat على تبسيط دعم عملاء الذكاء الاصطناعي لفريقك من خلال الإشعارات الفورية وإدارة المحادثات وتصفية البريد العشوائي وإدارة جهات الاتصال والتحليلات الثاقبة. قم بتبسيط تجربة دعم العملاء في عملك من خلال ممثل HelperHat المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم تطبيق HelperHat للجوال لمساعدة فريقك على إدارة استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة. بفضل الإشعارات في الوقت الفعلي وإدارة المحادثة المبسطة، تضمن HelperHat حصول العملاء على استجابات دقيقة وفي الوقت المناسب عندما يحتاجون إلى المساعدة. الميزات الرئيسية: - دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: ادعم عملائك على مدار الساعة باستخدام الاستجابات والمحادثات المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. - الإخطارات الفورية: لا تفوت أبدًا أي استفسار عن العميل من خلال إشعارات الدفع في الوقت الفعلي لطلبات الوكيل المباشر والرسائل الجديدة. - تصفية البريد العشوائي: حافظ على بريدك الوارد خاليًا من الفوضى من خلال الكشف تلقائيًا عن رسائل البريد العشوائي من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي. - إدارة جهات الاتصال: قم بالوصول إلى تفاصيل الاتصال بالعملاء على الفور لتقديم دعم شخصي للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. - تحليلات متعمقة: باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك مراقبة واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ فيما يتعلق بمعدلات رضا العملاء ومعدلات الحل والمقاييس الرئيسية الأخرى. - التعاون السلس: قم بتمكين فريقك من إدارة استفسارات العملاء غير المحدودة من خلال الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمحادثات المباشرة المخصصة ذاتيًا. ارفع تجربة دعم العملاء في عملك باستخدام HelperHat وابق على اتصال مع عملائك في أي وقت وفي أي مكان.
GullChat
gullchat.com
GullChat هو نظام دولي ذكي مجاني لخدمة العملاء عبر الإنترنت: يستخدم المراسلة الفورية والصوت والفيديو وروبوتات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وأوامر العمل وغيرها من التقنيات لتقديم المساعدة للعملاء، ويتصل بـ Facebook وWeChat وShopify وWordPress بنقرة واحدة. انقر فوق وQQ وAPP وصفحة الويب وMailchimp وأكثر من 20 تطبيقًا شائعًا. من خدمة العملاء إلى التسويق، وتحسين تحويل المبيعات، وخدمة SaaS على مستوى المؤسسة كاملة السيناريو للعملاء.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce هو ناشر برامج متخصص في الذكاء الاصطناعي الشامل ومتعدد القنوات لخدمة العملاء، مع مجموعة برامج مصممة لاستضافة وتنسيق وإدارة مسارات الاتصال بالعملاء والمستشارين. فهو يوفر للعملاء والوكلاء والمشرفين أدوات متكاملة لتحسين أداء خدمة العملاء وتحويل تجربة العملاء.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai عبارة عن منصة خدمات SaaS لـ NLP (معالجة اللغات الطبيعية) تعمل على أتمتة تحليل ومعالجة تعليقات العملاء من خلال استغلال قوة الذكاء الاصطناعي وخوارزميات الملكية. تم دمجها محليًا أو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) عبر Zapier مع جميع حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Zendesk، ويمكن الوصول إلى منصة Diabolocom.ai من خلال ما يسمى بالخدمة الذاتية بدون رمز. يتوفر وضع اكتشاف مجاني لتجربة جميع وحدات التحليل والتصنيف التلقائية لتحسين معالجة تعليقات عملائك وتذاكر الدعم الخاصة بك: المشكلات التي تمت مواجهتها، والموضوعات، والمنتجات، والفئة، والفئات، والمشاعر المعبر عنها، وما إلى ذلك.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
توفر بوابة عملاء KAISPE لعملائك خيارًا مناسبًا للخدمة الذاتية للوصول إلى المعلومات والدعم. عزز تجربة عملائك من خلال بوابة عملاء KAISPE، التي تقدم مجموعة شاملة من الميزات. تتيح الميزات للعملاء إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى بوابة إدارة الطلبات عبر الإنترنت وتتبع الشحنات ووثائق المنتج. يمكنك رفع خدمة العملاء الخاصة بك إلى المستوى التالي من خلال تزويد عملائك بالمعلومات التي يحتاجون إليها. ** تجربة عملاء استثنائية: يمكنك إقامة علاقات دائمة مع عملائك من خلال التعاون المعزز والتواصل المبسط. وهذا لا يوفر تجارب استثنائية للعملاء فحسب، بل يقلل أيضًا من عبء العمل على فريق المبيعات الخاص بك عن طريق التخلص من المهام المتكررة. ** الخدمة الذاتية وسهولة التعامل مع العملاء والكفاءة: يوفر حل بوابة عملاء KAISPE منصة سهلة الاستخدام للعملاء للوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى المساعدة، مما يوفر الوقت ويحسن الكفاءة العامة. ** عرض 360 درجة لعملائك: احصل على رؤية شاملة لبيانات العملاء والتفاعلات المتاحة على البوابة، مما يمكّن الشركات من فهم احتياجات العملاء وتوقعها وتصميم نهجهم وفقًا لذلك. ** تجربة العملاء الحديثة: مع الطبيعة المعاصرة والمحدثة للحل، ستوفر للعملاء تجربة مبسطة وشخصية تلبي توقعاتهم المتطورة.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox عبارة عن نظام أساسي للاتصالات المرئية والصوتية واحد لواحد يمكّن المؤسسات من تقديم الدعم عن بعد لعملائها من خلال بنيتها التحتية التكنولوجية المتقدمة. يتم استخدامه من قبل أكثر من 60 علامة تجارية كبرى. حالات الاستخدام الرئيسية: * المبيعات والاستشارات: مركز اتصال الفيديو، مركز اتصال لغة الإشارة * المالية: تأهيل العملاء عن بعد * التأمين: تسوية المطالبات عن بعد وتحليل المخاطر * البيع بالتجزئة: 1:1 تسوق فيديو مباشر * الرعاية الصحية: الرعاية الصحية عن بعد * خدمات ما بعد البيع: الدعم الفني بالفيديو * سلع استهلاكية: مبيعات الفيديو والدعم الفني
Threecolts
threecolts.com
مجموعة واحدة موحدة لإدارة الأعمال تشمل حلول التمويل والمتسوقين والقنوات المتعددة للعلامات التجارية الاستهلاكية والبائعين. تقدم Threecolts مجموعة برامج التجارة الإلكترونية المتقدمة لتمكين البائعين على Amazon وWalmart والمزيد. يمكنك تبسيط العمليات وتعزيز المبيعات وتوسيع النطاق باستخدام نظامنا الأساسي متعدد الحلول. انضم إلى أكثر من 20,000 شركة ناجحة اليوم. وعلى الرغم من ازدهار التجارة الإلكترونية، فإن 18% فقط من مبيعات التجزئة تتم عبر الإنترنت، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى أدوات قوية للتجارة عبر الإنترنت. مع 200 موظف موزعين على 32 دولة وست قارات، نقدم 17 منتجًا و39 حلاً. تحظى شركة Threecolts بثقة وكالات التجارة الإلكترونية الرائدة وشركات Fortune 500، وهي تعمل على تعزيز النمو وتقليل التكاليف وتعزيز المرونة.
MINT Service Desk
mintsd.com
يعد MINT Service Desk حلاً لإدارة الخدمة لمراقبة وتتبع وتبادل المعلومات حول الموارد داخل شركتك ومع البائعين الخارجيين. MINT Service Desk هو تطبيق قائم على الويب لإدارة الخدمات، وهو نظام متعدد القنوات يسمح لك بدعم عملائك (الداخليين أو الخارجيين) بناءً على طلب الخدمة الذي سيرسلونه عبر البريد الإلكتروني أو البوابة الإلكترونية أو أي قناة اتصال أخرى بدعم من مكتب خدمة MINT. نظام تذاكر سهل الاستخدام مع الكثير من الميزات المتكاملة من وجهة نظر جديدة. تتضمن خارطة الطريق لمكتب خدمة MINT وظائف جديدة وميزات ITSM التي يتم تطويرها واختبارها الآن، مثل: * مكتب الخدمة ونظام التذاكر * إدارة الأصول * إدارة الحوادث * إدارة المشكلات * اتصالات متعددة القنوات * إدارة العمليات * إدارة أصول إنترنت الأشياء * إدارة المعرفة * الإبلاغ
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM هو برنامج خدمة عملاء متعدد القنوات، مصمم للفرق التي تتطلع إلى تحقيق قدر أكبر من الكفاءة عند التعامل مع الاستفسارات الواردة من أفراد الجمهور. ستأخذ HaloCRM سعادة عملائك إلى آفاق جديدة، وتحقق التوازن بين احتياجات وكيلك وعملائك في حل يُحدث ثورة في خدمة العملاء للجميع. تقدم HaloCRM منصة سهلة الاستخدام للفرق التي تتعامل مع العملاء لإدارة المحادثات من أي قناة. ستقوم المنصة باستيعاب محادثات العملاء من Twitter وFacebook وFacebook Messenger والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدردشة والمكالمات الهاتفية والمزيد، مما يلغي إمكانية عدم الرد على الاستفسارات وتحسين رضا العملاء من خلال فتح المزيد من قنوات الاتصال.
GUURU
guuru.com
تأسست GUURU في عام 2016 في سويسرا بهدف تمكين الأشخاص من مشاركة خبراتهم مع الآخرين في الوقت الفعلي. توفر GUURU للشركات حلاً شاملاً للقنوات المتعددة لحل جميع استفسارات الدعم من المستوى الأول من خلال حل منصة واحد مدعوم من قبل عملائها الأكثر خبرة ومهارة. نقاط المشاركة القوية التي يدعمها المجتمع والتي تشمل: 1. محادثة مجتمعية مباشرة للخبراء تربط على الفور بين المتسوقين الذين لديهم أسئلة وبين عملائك المتحمسين الذين يقدمون إجابات واقعية. 2. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الخبراء (المستمد باستمرار من المحادثات المباشرة) GUURU سهل التنفيذ وأسهل في الاستخدام. يتأكد محرك التوجيه الذكي الخاص به من أنه سيتم الرد على استفسارات العملاء الواردة في الوقت الفعلي بالطريقة الأكثر فعالية وكفاءة: من خلال برنامج الدردشة GUURU، أو من خلال عملاء الشركات الأكثر خبرة، أو من خلال وكلائهم.
© 2025 WebCatalog, Inc.