iovox

Iovox هي منصة شاملة لتتبع المكالمات والتحليلات المصممة لتعزيز التواصل التجاري من خلال توفير رؤى في التفاعلات الهاتفية. يسمح للمستخدمين بالبحث في سجل مكالماتهم بالكامل باستخدام مصطلحات مرنة مثل الأسماء أو الأرقام أو العلامات أو الملاحظات ، وتقديم وصول غير محدود إلى المكالمات السابقة. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لإدارة كميات كبيرة من المكالمات ، مما يسهل العثور على معلومات حيوية بسرعة.

يقدم iovox ميزات متقدمة مثل تتبع Omnichannel والتحليلات عبر الصوت والرسائل القصيرة والدردشة والبريد الإلكتروني عبر API. يستخدم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل المكالمات لاتجاهات الكلمات الرئيسية ، والشعور ، والنتائج ، وتمكين الشركات من اتخاذ إجراءات متابعة مستنيرة. المنصة مناسبة تمامًا للصناعات مثل العقارات والسيارات والخدمات المالية والرعاية الصحية ، حيث يمكن أن يحسن تحليل المكالمات التفصيلي استراتيجيات المشاركة والتسويق بشكل كبير.

يدعم iovox أيضًا تعيين الأرقام الديناميكية ، مما يسمح للشركات بتتبع الأداء عبر قوائم أو حملات أو قنوات مختلفة. هذه القدرة مفيدة بشكل خاص في التسويق العقاري ، حيث يمكن تعيين أرقام فريدة لكل قائمة عقار لمراقبة الاهتمام والمشاركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمنظمة العفو الدولية للمحادثة من IOVOX نسخ المكالمات وتحليلها تلقائيًا ، مما يوفر رؤى قيمة لتلبية احتياجات العملاء وتفضيلاتها. بشكل عام ، يساعد IOVOX الشركات على تحسين عمليات الاتصال الخاصة بها واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتعزيز تجارب العملاء وفعالية التسويق.